价值百万美元的独立站如何实现高转化率？5招送给你！

无论是做平台，还是做独立站，转化率始终都是核心指标。最近卖家 KK 的亚马逊线上店受到了封号影响，准备搭建自己的独立站。

网站建好后，KK 用上了 Facebook、Google、Twitter、TikTok 等等渠道，看着网站流量蹭蹭飞涨，引流效果相当优秀！到了月末开始复盘，却发现营销费用远超利润率，正所谓“一顿操作猛如虎，一看利润0:5”，明显就是转化率出了问题。

一般来说，转化率指的就是下单人数占访问人数的比例，能够直接体现网站的盈利成果。但是引流到站内，如果做好转化？怎么搭配使用不同的促销？怎么促进用户下单购买？

流量很多，但总是很难转化，到底为什么呢？

小超专门研究了多个效果好、转化高的知名独立站，总结出5种通用的独立站营销套路，轻松帮新手卖家提升网站转化率！

优惠促销组合拳：让用户愉快“剁手”

怎么直接提高用户下单的欲望呢？促销优惠活动走起来！

独立站的商家在促销折扣方面的自由度更高，可以自由使用搭售、满额减价、优惠券、第N件打折、满件减价等等多种形式的促销。以某眼镜独立站为例，用户在浏览页面的时候就会直接弹窗，提示注册后有 85 折优惠。

超店 Shoplus 服务的箱包独立站M，在首页 banner 上直接标明了2件8折，3件7折，吸引进入网站的用户直接点击购买。

商家还可以设置满一定额度赠品，让用户有“赚到”的感觉。

（图片来源：超店Shoplus，通过超店Shoplus后台，可以设置买赠活动）

建议卖家可以把折扣信息放在首页，提高转化率的效果更显著。每一种优惠手段都不是独立的，都可以混合搭配使用。

EDM一招鲜：促活、关怀、唤回全搞定

卖家 KK 在亚马逊上拿不到用户的数据，很多时候只能“一刀切”，没办法针对不同的用户进行分层营销。独立站让 KK 拥有了对数据的掌控权，可以轻松实现用户信息沉淀和EDM触达，同时也能逐渐培养用户的品牌忠诚度、复购率和转化率。

独立站的 EDM 玩法覆盖了用户购买行为的全流程，一般有 4 种：

注册欢迎邮件

用户在网站上留下邮箱后，可以发一封“欢迎邮件”，给用户留下初次的品牌印象，并引导用户点击网站。比如 Caviar 的欢迎邮件，鲜明的色调能够一下子吸引用户注意力，阅读其中的内容。

在发送完欢迎邮件之后，商家还可以再发一封“新人专属优惠”邮件，吸引新用户下单，发放新用户优惠、折扣信息等等。比如 Coupons 这个网站就给用户提供了“免费”的数千和午餐盒福利贴。

节假日邮件

万圣节、黑五、圣诞节等节假日是电商营销的绝好机会，一般商家都会在这时候推送折扣邮件。比如 Bare Essentials 在黑五就启动了一个五日计划，连续 5 天给用户推送不同的优惠资讯。

关怀邮件

关怀邮件更偏重与祝福，能够更好的培养品牌忠诚度。邮件的内容可以是生日祝福、周年纪念、假日问候等。

Thea Jewelry 是一家定制珠宝公司，在母亲节设计一封手写字体的信件，内容里色彩缤纷的文字都是Thea Jewelry 的产品，巧妙把节日和产品结合到了一起。

未支付订单提醒

用户把商品添加到购物车后，可能会因为各种各样的原因未付款。这时候还可以使用 EDM 进行提醒和促单，这里需要注意3点：

频次：不同时间段发3封邮件。

内容：购物车中未支付的商品信息、评论和推荐商品，让用户下单的号召，让用户直接进入到购物车页面。

信任背书：退换货政策、运输政策或其它福利等。

建议3封邮件发送的时机和内容：

第一封：邮件召回提醒，提供常见问题解答及联系方式。

第二封：在第一封邮件发出后的1天内发送，最好带有优惠券、免邮、赠品等福利的购物车提醒邮件。

第三封：在第一封邮件发出后的7天内发送，给予更大吸引力的优惠政策（比如8折）。

卖家如果想要进行 EDM 营销，可以打开超店 Shoplus 店铺后台——应用市场——Mailchimp 营销邮件进行配置。

（图片来源：超店Shoplus，超店Shoplus后台应用市场中可使用EDM营销插件）

站外社媒运营：参与感增强粘性

站外的社交媒体是和用户沟通、互动的重要渠道，如果能够让用户参与到品牌建设中，提高忠诚度，也能够促进转化率的提升。

Warby Parker 是美国一家知名眼镜电商，他们推出了一个“在家试”项目。他们邀请消费者试戴眼镜并上传照片和视频到 Twitter、Facebook、Youtube 等社交媒体上。这不仅增加了产品本身的销售额以及品牌的知名度，更宣传了品牌“easy shopping”的理念。

Warby Parker 发现那些在家试戴过的用户比没试戴过的用户更愿意购买，#WarbyHomeTryon 则增加了40%的社交分享。

超店 Shoplus 服务的品牌 M 通过社交媒体策划传播内容，主要体现在季节性产品、产品优惠和互动话题上。通过特定产品来引起粉丝讨论互动，提高账号粉丝活跃度。通过应季产品来吸引用户关注，结合促销资讯来吸引用户转化。

“面子”工程：网店体验不可马虎

对独立站网店来说，需要做好网站浏览速度和视觉设计两方面的优化。

网站打开速度最好在3秒内

在互联网上浏览商品的人们，大多数是“没耐心”的。如果一个网站打开时间超过了3秒，那用户会因为等太久直接跳出，导致转化率降低。

如果卖家使用第三方的建站方案，可以了解一下服务商有没有在全球多地部署服务器，能够保证海内外用户能够很快速的打开和浏览网站。超店Shoplus建站使用的是在全球 200 多个国家和地区部署的服务器，能够保证海内外访问速度一样流畅。

网站也需要“精致”

数据显示：有 68% 的访客会在对网站第一印象不好的情况下立即停止访问，网站对用户的“第一印象”非常重要。

俗话都说，这是个“看脸”的社会。对于独立站来说，首先要保证界面美观，其次要非常清晰地把产品传递给对方，比如在用户看到网站主页后，能不能知道在卖什么、知不知道怎么使用产品。

卖家可以优先考虑使用超店 Shoplus 种的多种网站模板，5分钟内就能搞定一个精美的独立站。如果卖家需要在页面上调整布局、展示促销活动，都可以通过店铺装修来进行设置，让用户进入网站就能看到最亮眼的产品信息。

（图片来源：超店Shoplus）

线上+线下联动：形成深度私域闭环

线上品牌独立站做到一定程度，可以考虑在合适的时机开展线下营销，让消费者获得更直接的产品体验。

实体店的模式主要有快闪店、旗舰店和体验店。快闪店更偏向于品牌营销推广，旗舰店注重品牌调性传播，体验店则是主打产品试用。卖家可以根据自己需求来选择开店方式。线下收获了一波用户之后，还可以引导到线上网站进行沉淀，形成私域流量闭环。

比如著名服装独立站SHEIN就在美国迈阿密开了一家快闪店，快闪店的店面风格非常贴近年轻人，并融合了大量社交元素。店内挂着超大的SHEIN标志，五颜六色的霓虹灯照亮大厅，天花板上悬挂着云彩，还有热带植物来烘托迈阿密的氛围。

但是，实体店营销属于比较重资产投入的项目，需要卖家把握好开店时机——品牌在当地已经获得了足够多用户体量，保证开业能够有充足的人气。

独立站热度不减，众多品牌已经开始摸索出各式各样的营销玩法，成功出海。

（编辑：江同）

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