亚马逊允许站外引流，也将严打，严重者作封号处理

今年亚马逊的封号浪潮，其中有一条主要的原因是卖家在商品中违规添加小卡片，这个行为判定直接让许多卖家店铺被封，根本原因是亚马逊认为这种行为破坏了平台公平销售条例。

本以为大规模封号风波已停止，不料近日亚马逊加强了对卖家营销激励措施的严查力度，对站外引流展开了打击，先是进行检测封号，如今又表态严查Facebook违规引流行为。

“亚马逊”Facebook引流违规？

亚马逊发表站外推广激励政策新公告，表示平台行为准则要求卖家需公平操作，禁止卖家操控销售排名，特别是利用商品返现、优惠价、折扣及其他营销模式暗箱操作。

亚马逊表示，近期收到许多买家咨询返现、优惠券和折扣等激励措施的使用规则，亚马逊允许卖家使用这些激励政策，前提是这些激励措施是对亚马逊特定产品开放。

亚马逊提供了许多计划帮助卖家增加销售，但如果卖家想要利用返现或优惠券等手段，在站外推广宣传未列入亚马逊激励政策的商品，促使消费者购买，将视为违反亚马逊卖家行为准则。

这种做法可能会导致产品搜索排名提高、制造虚假评论等。

亚马逊公告中大意表示，通过“两步URL”、“超级URL”、“漏斗”、“寻宝”等方式操控搜索排名或误导行为都是违反亚马逊卖家行为准则的。

亚马逊强调，任何人为提高搜索排名的行为都视为违规，严重的将采取封号措施，并对常见的违规行为进行阐述:

两步URL：卖家推送产品列表时，两步URL会复制也定关键词的搜索，并且会向亚马逊发送卖家的产品给定关键词的热门选择信号，因此平台算法会提高卖家产品排名。

超级URL：超级URL直接链接到亚马逊产品页面列表，令平台排名算法认为该点击来自有机搜索，使得外部流量破坏平台商品正常搜索和销售排名算法。

漏斗：卖家希望买家最终执行操作或访问的系列位置。

寻宝：通过优惠活动吸引买家浏览店铺，从而令买家选购预期之外的商品，针对整个店铺产品而不是单类，存在诱导行为。

有爆料称，亚马逊之所以对站外引流出重拳，或许是跟卖家Facebook违规引流有关系。

不少卖家在Facebook经常出现操纵评论的行为，比如在Facebook标志“在亚马逊上买一送二”，甚至还表明提供好评后再赠一瓶。

对于这种行为，亚马逊强调称，有上述违规行为的卖家需立刻中止。

之前英国CMA曾多次要求Facebook打击虚假评论的行为，联邦贸易委员也曾向700多家公司发出警告，相关公司若产生虚假评论，可能需要为违规行为的罚金买单。

只不过虚假评论行为留存已久，按目前来看并不是一朝一夕就能解决。

那么何为亚马逊卖家行为准则和公平行事准则？小通列举一些仅供卖家参考

01

亚马逊卖家行为准则

1、需向亚马逊和买家提供商品准确信息；

2、不得滥用亚马逊平台功能和服务；

3、不能损害卖家或卖家商品评分的行为；

4、不能发送未经请求或不恰当的沟通信息；

5、不能企图规避亚马逊平台的销售规则；

6、卖家在没有合法业务需求下，不能经营多个账户；

7、不能通过其他方式联系买家，影响买家对商品评分、反馈和评论。

02

亚马逊卖家公平行事准则

1、不能向亚马逊和买家提供误导性/不恰当信息，比如同个商品创建多个详情页，发布具有冒犯性的图片；

2、不能篡改产品的销售排名，或者是在产品名称或描述中标明销售排名等信息，比如虚假订单或已付款订单；

3、不能在商品订单确认后提高价格，或攻击同行卖家商品/评分；

4、不得人为增加网络流量，比如付费购买点击率、使用机器人；

5、不得授权他人代替行事，并且从事违反亚马逊政策行为。

写在最后

虚假评论不只是买家饱受诟病，也是平台长期面临的问题。

如今从亚马逊的动作来看，尽管是允许的渠道，站外违规推广行为的打击力度将会上升一个等级。

小通提醒卖家朋友，店铺经营一定要遵守合规条例，不要因为目前的蝇头小利而忽略平台的监管，否则遭遇亚马逊封号，为时已晚。

（来源：肯肯跨境说）

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