【旺季战报】2021年美国Q4零售业态总览

图片来源：图虫创意

美国三大购物日的销售额与去年持平或略有下降。这并不奇怪，因为预期的产品短缺和运输延迟等供应链问题，零售商纷纷鼓励消费者提前购物。消费者也注意到了这一现象——美国零售联盟的一项调查显示，61%的美国消费者在感恩节之前已购买了节日礼物。

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Adobe Digital Insights分析了美国零售网站超过1万亿的访问量，涉及18种品类，覆盖超过1亿种商品。该公司报告显示，11月1日至29日，美国消费者在网上消费了1098亿美元，比去年同比增长11.9%。

然而，在Adobe所称的网络周（感恩节到网络星期一）期间，美国线上消费者支出总额度为339亿美元，比去年同比下降1.4%。根据美国零售联盟的数据，消费者平均花费301.27美元进行网上购物，低于2020年的311.75美元和2019年的361.90美元。

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# 感恩节

Adobe数据显示，美国消费者在感恩节当天的网上消费为51亿美元，与2020年持平。许多大型零售连锁店依然处于闭门状态，同时商家们鼓励顾客在网上购物。最受欢迎的线上商品是玩具和电子游戏。根据Salesforce数据显示，美国感恩节当天的平均线上折扣为27%，比2020年同比下降了7%。同时，平均订单价值增长了11%，商品销量减少了3%。

# 黑色星期五

Adobe报告称，美国黑色星期五线上销售额为89亿美元，比2020年的90亿美元下降1.3%。部分电商卖家确实也尝到了甜头。全球范围内，Shopify商家在黑色星期五的全球销售额为29亿美元，比2020年增长了21%。

Adobe的数据显示，在黑五当天，智能手机在所有线上销售中占44.4%，比去年增长10.6%。

软件供应商RetailNext报告称，实体店的客流量较2020年增长了61%。然而，门店客流量仍比2019年疫情爆发前的水平低27%。NRF的数据显示，黑色星期五是今年实体店购物较受欢迎的一天，共有6650万美国消费者“血拼”了一场。实体店服装销售额出现大幅增长，与去年同比增长86.4%。

# 网络星期一

Adobe指出，美国消费者在“网络星期一”总共花费了107亿美元，比去年减少了1.4%，也就是1亿美元。尽管如此，它还是成为今年迄今为止较大型的网购日之一。受欢迎的类别是：玩具、礼品卡、书和游戏。

据Adobe称，电子产品在“网络星期一”的平均折扣为12%，而去年为27%。服装降价18%，而2020年降价20%。家电降价幅度今年约为8%，而2020年为20%。

数据显示，智能手机占网络销售额的39.7%，比2020年增长了8.4%。

网络星期一期间，“先买后付”服务使用普及率有了较大增长，该类型收入比2020年增长了21%，订单数量同比增长了1%。

# 促销活动

由于步入了疫情常态化时期，实体零售商像2020年一样放弃了哄抢式的营销策略，以避免群众破门而入疯狂抢购。

商家们从10月份开始进行假日促销，以分散销售时间，防止“黑色星期五”和“网络星期一”出现拥挤人潮，给工作人员和物流带来难以应对的压力。消费者也可趁此机会，比平时提前完成购物。

今年网络周的促销活动相互重叠，或者能够正好接连使用。比如邮箱里的黑五优惠券在感恩节那天是有效的，周六仍然能够使用这些折扣。而网一的促销活动从周日也就正好开始了。

也许是因为零售商不得不补偿供应链问题带来的更高成本，今年的折扣力度不像往年那么够劲儿，并且该情况很有可能会持续到圣诞节。

# 缺货物品

在网络周期间，缺货很常见。根据Adobe的数据，排名较高的类别是：家用电器、电子产品、家庭和花园、个人护理产品以及家居用品。

以11月的情况而言，缺货信息比2020年1月增加了169%，比2019年11月同比增加了258%。哪怕12月的脚步已如约而至，情况可能会变得更糟糕。

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（编译/雨果跨境 大伟）

（来源：叫我趋势菌）

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