俄罗斯最大平台Ozon怎么操作？

Ozon和Aliexpress、Eldorado是俄罗斯三大电子商务平台，根据俄在线市场情报公司（Online Market Intelligence）的调研， 2019年在最受欢迎的俄罗斯电商平台是Ozon，全球速卖通排名第二。同年，Ozon被《福布斯》评为俄罗斯最有价值的前5名互联网公司之一。2020年11月，在美国纳斯达克上市。由于疫情全球爆发，社交隔离和大封锁推动了在线购物的快速发展。2021年第二季度，Ozon 市场GMV同比增长超过150%，市场份额（3P）占GMV的百分比高达到62.1%。

一、收款方式

1、支持方式

OZON支持现金，信用卡Visa，MasterCard和Maestro，Apple Pay，PayPal，Yandex.Money，WebMoney，QIWI钱包，银行转帐等方式。Ozon 80%的销售支付货到付款，而使用信用卡支付只占10%。

（图片来源：OZON）

2、如何用万里汇（WorldFirst）收款Ozon

卖家通过链接注册后，登录Ozon Seller Center，点击Settings，在Payment Details的位置，填写您的万里汇（WorldFirst）收款账号即可

（图片来源：OZON）

二、语言问题

OZON前台和后台都是俄文界面，俄文在目前的国内环境算是一个小语种，很多朋友担心全俄文界面因为语言障碍无法注册店铺，无法运营店铺，整个环境都是阻碍，语言问题目前也是我们国内卖家操作OZON之前最大的障碍，那么我们如何去解决他呢？

①：借助翻译插件

利用翻译插件可以将前后台翻译成中文，整体上操作性更容易

（图片来源：OZON）

②：借助翻译软件

利用小语种翻译软件能够更加精准的将我们的产品标题，描述以及图片上的信息传达给前端消费者，避免出现乌龙事件或者错误的信息传递。

https://nicetranslator.com

自动检测所需要翻译的语言，快速便捷的在线翻译网站

（图片来源：不错的翻译）

三、广告推广

设置广告系列

默认情况下，所有产品都启用了该活动，并且无法禁用该活动。唯一的设置是速率值。提高出价以提高搜索中的产品。SERP 的产品越高，客户看到它的可能性就越大。

默认比率为 0%。更改比率的可用长为0.01%。指定的值将四舍五入到最接近的小数位：例如，0.575% → 0.58%。投注会实时更新，但最多可能需要 10 分钟才能申请。

要为单个产品设置出价，请在活动页面上，点击所需产品的出价值，输入新的值，然后点击应用。

（图片来源：汇商赢公众号）

要为一组产品设置出价，请在活动页面上选择所需的产品，然后点击设置出价。输入总出价，然后点提交。

（图片来源：OZON）

四、店铺指标组成

①：产品定价

只有那些至少有2 条评论的产品才会被考虑用于计算评级。平台使用它们来计算产品的平均评分。

产品评级旁边的指标显示该指标与昨天相比发生了多少变化。

（图片来源：OZON）

平台监控类似产品的价格，并计算我们的价格与其他网站上相同产品的最低价格的比率。

当我们至少有 10 种产品显示指向其他网站上相同产品的链接时，将开始计算价格指数。这些项目必须有库存，而不是存档。

②：取消率

取消率这个指标很好理解，就是已经付款的订单取消，货已经发货的订单退货都会被算在内。

这是在过去 14 天内取消的货件的百分比。仅当在从仓库到 Ozon 的整个销售期间至少有 10 批货物时，才会考虑它。

对于指标，平台会考虑：

取消的包裹数量与过去 14 天内创建的包裹总数的比率。

在过去 14 天内取消的货件中的货物价值与所有创建的货件中货物价值的比率。

事实证明这些中哪个更多，那么平台会与最大允许值进行比较。

在此之后将收到警告且指示器变为红色的最大允许值为 2%。

以下情况被视为取消：

因任何原因取消了发货；

没有按时取件。

不考虑由于个人帐户中的技术问题而由于 Ozon 的过错而未转移交付的已取消货件。但要做到这一点，需要创建支持票：点击屏幕底部的链接或在个人帐户中，单击消息图标并选择其他→创建票。选择主题"阻止销售和供应"，副主题"按 FBS 指标"。将个人账户截图附加到应用程序中，可以在其中看到货件编号和错误文本。

③：交货逾期

在过去 7 天内由于我们的过错而未按时交付的货件的百分比。仅当在从仓库到 Ozon 的整个销售期间至少有 10 批货物时，才会考虑它。

我们将物品未按时交付的天数除以交付的总天数。过去 7 天为一个周期。如果我们自己或客户在发货前取消发货，我们将不计算在内。

在此之后将收到警告且指示器将变为红色的最大允许值为 4%。

我们需要严格的控制这三个指标才能将店铺正常的运营起来并且越做越好。

那么，本期分享就到这里了，Jerry之后会为大家分享更多有关跨境电商的知识的，欢迎大家关注我。

（来源：跨境Jerry）

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