阿里巴巴COO张勇：天猫全球化双十一要怎么玩儿？

早在此前的媒体沟通会上，天猫就已公布了2014年天猫双十一的三大核心策略：全球化、无线化和平台化。这其中，关于天猫全球化、海淘业务的玩法备受各界关注。

天猫全球化策略如何落成？在物流、支付、下单环节都有哪些创新的模式开展？与Amazon、上海自贸区的合作相比，天猫全球化业务又哪些资源优势？阿里巴巴集团COO张勇对其进行了一一解读。

打造全球的双十一

张勇介绍，今年天猫双十一的最大特色就是“买遍全球，全球可买”，国内的消费者能够通过双十一买到包括美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、英国、法国、意大利、德国等在内的全球的商品；而全球220多个国家的海外消费者也能买到国内的商品。

针对出口市场，此次双十一供涉及了“淘宝海外”和“速卖通”两个平台，主要面向全球消费者，帮助中国卖家拓展海外市场，带动品牌出海，满足海外消费者需求。除了帮助众多商家出口，今年双十一还将重点把海外商家的优质商品引入国内，目前已入驻商家有20多个国家近5400个品牌。

张勇表示，这部分市场优势得益于国内跨境电商进口保税模式的开启，与保税区合作的电商平台可享有货品过关便利，且税率较低。

“今年双十一是阿里巴巴全球化双十一的元年，不仅是一个起步，更是一个重要的里程碑”、“我们希望通过五至十年的时间，把双十一打造成全球消费者都喜欢的节日”，张勇说。

保税模式的优势

张勇表示，从整个跨境电商的发展来讲，全球商品进入中国市场的时候物流通关环节是整个购物过程中的关键所在，而阿里在做全球化双十一的时候考虑的就是多管齐下，通过多种物流通关方式，为不同的销售业态提供解决方案。

张勇指出，从消费者的体验层面来说，此次双十一启用的保税模式与Amazon和自贸区合作相比，最大的区别主要体现在三方面：

第一，全球化双十一坚持了阿里一贯的平台模式，天猫不会在全球采集货物卖给消费者，而是给供应商提供舞台，再通过天猫国际卖给消费者；

第二，给中国消费者提供更便捷高效的网购场所，“我们希望给中国消费者提供熟悉的购物体验，而不是到一个陌生的网站去建立一个不一样的购物体验”；

第三，阿里报税方式严格按照海关政策，通过保税模式，首先海外品牌入华成本大大降低，其次保税模式可以将物流成本再有效下降80%-90%，再加上阿里大数据协助选品以及数据化运营，单品售罄能力，供应链管理效率提升，这些都会表现在产品定价上，国内消费者就可以买到更有性价比到海外商品。

大数据助力跨境物流

作为阿里上市后的首次全球化双十一，大批量的订单生成肯定会对跨境物流形成一定压力。

对此，张勇表示，在保证物流畅通方面，阿里更多的还是通过菜鸟网络大数据的分析，为物流合作伙伴提供具体的线路，并在产品服务和运力方面给予精确的预测，从而帮助他们提升资源配置和能力保障，最终保证整个供应链的协同效率和服务的可视化。

与往年双十一相比，阿里今年重点加强了全球物流资源布局，并利用大数据进一步优化底层平台，使得阿里对双十一整体的物流预测和监测更加精准细化。

其中，速卖通主要与中国邮政、新加坡邮政达成了合作，并与各国本地邮政配送，国际EMS、DHL、Fedex、UPS、TNT、Toll等商业快递保持了紧密的合作关系；天猫国际则首先利用海外仓储干线资源。目前，菜鸟已经在美国、德国和澳洲建立了海外仓。接下来根据业务的需要我们将开通英国，韩国，日本以及港台地区。

其次，菜鸟已经建立了覆盖美国，欧盟，澳洲的海外仓网络和航空干线资源能力，并能够给国内的消费者提供高效快捷的海外商品集货、直邮和保税服务。

全球化是长期发展策略

六年的发展，双十一已从阿里巴巴专属的光棍节促销，发展为全民购物狂欢。2013年，阿里巴巴双十一销售额更是达到了350亿量级。接下来，天猫双十一会如何发展，又将如何延续？

张勇表示，双十一绝对不只属于阿里巴巴，而是属于所有电商生态体系的共同的节日。无论再过多久，阿里都会把这个节日持续下去，给到消费者新的价值。以今年为例，全球化就是最大的特色，阿里的目标就是要把全球商品卖向中国，同时中国的很多商品也能卖向全球，最终实现“全球买、全球卖”的梦想。

不过，张勇仍坦言，全球化作为阿里未来发展中非常重要的一个举措，路还很长，也很坎坷。但是阿里一定会从今天开始大踏步向前走，希望通过五至十年的时间，把双十一变成一个全球化的节日。

张勇强调，对阿里而言，全球化是其业务的长期发展方向和战略，阿里要去创造全球化的过程，而消费者和商家只需要享受全球化的成果。未来，阿里的业务都将围绕全球化、农村、大数据战略展开。

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