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独立站若想腾飞,如何扫清物流方面的层层障碍

机遇与挑战双重压力下,独立站物流经历了什么变化?

独立站若想腾飞,如何扫清物流方面的层层障碍

(图片来源:DHL)

在新冠疫情的刺激下,全球范围内消费者消费观念转变,消费行为进一步升级,中国品牌全球化热度持续攀升,品牌出海热潮席卷而来,国内的跨境电商迎来了增长新契机。2021年DTC独立站品牌扎堆上市,前有以SHEIN为代表的独立站品牌出海“标杆”,后有PatPat、Cider、CUPSHE等DTC品牌黑马的涌现,让独立站成为跨境赛道里的“独宠”。

疫情阴霾笼罩,跨境电商物流有多难?2021年的封号潮事件一直是卖家们挥之不去的梦魇。然而直到今年,一切都尚未结束,跨境平台对刷单测评的打击一直在继续,导致卖家们转战独立站的热情愈发高涨。“卷土而来”的新冠疫情对跨境独立站卖家也是一次生存大考验,全球产业链、供应链和价值链仍存在较大的不确定性,跨境电商物流问题:各国港口堵塞严重,再加上恶劣的天气,价格震荡,时效延误.....一连串物流“蝴蝶效应”爆发,成为了压在众多商家的心头大石。

机遇与挑战双重压力下,独立站物流经历了什么变化?

独立站在脱离第三方平台后,虽在物流自主性上有极大的优势,但进出口报关、清关等环节,导致链路更长;物流时间相对不稳定、存在基础设施资源,干线运输资源分散、各国末端派送能力薄弱等问题,影响着顾客的购物体验感。

第一,跨境运输要克服地理距离,耗时久,影响运输时效

第二,中转流程多,包裹容易遗失或破损

第三,面对各国的清关政策,通关能力强或弱

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物流方面的层层障碍 卖家应如何破解?

卖家在寻找物流供应商时,要在价格成本内,选择时间快,服务佳的物流商,以此提升用户的体验,才能增加用户的复购率。

1、 清关障碍

物流与清关问题,成为了卖家进军国外电商市场的最大障碍,如果不能突破物流清关障碍,卖家很难在市场分得一杯羹。

DHL的正式报关服务,基于与海关特殊的合作流程,以及独特的DHL解决方案可以快速简便的通过海关申报,使得海关的放行率高,查验率低,通过率高达99%。即使是旺季,DHL的航班舱位都很稳定。快速清关方面,无论是欧美或是亚洲,DHL针对不同国家拥有不同的清关优势,以保障货物通关的顺利流畅。

2、 配送周期长

国内的快递公司在海外的布局不够完备,所以国内货物发往国外时不仅时间较久,而且还常常因为跟第三方物流企业对接出错导致包裹丢失等麻烦。这样一来不仅给商家和消费者带来许多不便,严重妨碍了跨境电商的发展壮大。

DHL快递以高价值服务体系优化客户物流体验,降低商家各种成本,目前覆盖全球220多个国家和地区的服务网络,拥有转运中心、仓库和集散站450多个,跨境专线包裹已开放8条专线,特别推出覆盖全球点到点,门到门的限时派送服务:国际快件当天下单,立刻安排最高优先级的航班派送,第二天上午可选特定时间送达。

3、 “最后一公里”派送无保障

在运输过程中,“最后一公里”派送毫无保障或多次派送不成功,服务差、速度慢的背后是客户物流体验的直线下降,影响客户体验,甚至失去客户。

DHL独有的“按需派送”服务完美的满足买家关于递送方面的所有需求,客户们可以毫无后顾之忧地指定包裹的派送地址和时间。订单被DHL派送员提取后,DHL快递会自动给买家推送通知,告知卖家预计派送时间。买家如果在该时间段不能收货,可以登陆DHL的加密网站向DHL下达其他派送指令。无论客户身在何处都能送达。

独立站若想腾飞,如何扫清物流方面的层层障碍

4、 物流数字化缺失

随着多产品、多渠道的布局趋势,物流需求状况复杂,无法搭建专业物流团队;物流时效延误、丢件等情况时,往往无法得到妥当的解决。

DHL的eCom系统通过一个端口完成物流数据对接,助力跨境电商出口商家优化物流体验,节省供应链管理上的各种成本,真正做到商家、客户、物流公司三方共赢。

独立站若想腾飞,如何扫清物流方面的层层障碍

除了上述优势之外,DHL还有智能化操作流程(满足新一代电子商务消费需求特点)和标准化服务体系(建立完善的内部服务流程)简单来说,DHL快递提供一条龙服务,商家不需要操心,还能保证客户物流体验好。不论您的订单多少,均为您提供VIP级别的服务。

旺季即将来临,卖家需提前预估好货量,以防补货不及时或因物流拥堵导致断货的情况出现。在电商白热化竞争的今天,决战往往就在“最后一公里”——顾客的体验高于一切,DHL将打通全球化物流信息壁垒,全方位赋能跨境电商卖家,助力全球客户在蓬勃发展的电子商务浪潮中获益。

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独立站若想腾飞,如何扫清物流方面的层层障碍

(作者:雨果跨境,吴白珏)

(来源:吴白珏)

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