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wayfair运营难题QA连载61:Wayfair后台的时区如何决定

Wayfair后台的时区如何决定

wayfair运营难题QA连载61:Wayfair后台的时区如何决定图片来源:图虫创意

最前沿的wayfair运营难题QA连载61(来自老冯学员群问答)

Q老师,买家缺少安装说明但他开了这个补件的请求这种是给他取消吧

wayfair运营难题QA连载61:Wayfair后台的时区如何决定

A可以的,你把说明书附件上,然后说明理由,平台会和买家联系的

Q最近为啥LTL很多都是ESTES?

AESteswayfair的主运力的

Q请问 cg仓储费用有没有减免的?

A没有的

Qwayfair现在可以删除差评了吗? 

A不可以

Q我们的后台还是有时间的问题,关于这个问题wayfair回复的是修改设置warehouse的时间,可是我们设置的时间应该是没有问题,是美国当地时间,但是order上面的时间显示和其实设置都是中国时间。

A你的公司主体是中国的,订单就显示中国时区,你公司是美国的,就是美国时区,仓库都是按照美国当地的时区的

Q我从inventory 里选择discontinued 产品A,那么CG仓库产品A会受到影响吗?

A会,你SKU discontinued了,无论你的库存还是CG的库存都不能销售了

Q问下这个多出来的2%是什么呀?以前都没有的,签署的是60天的。但是最近发现有些账单会多出这部分来

wayfair运营难题QA连载61:Wayfair后台的时区如何决定

A你后台去下载下你的agreement, 看看签署的是否有2% off

Q我想问下,自己从中国发散货到CG仓,有什么限制条件吗?必须打托或者整卡?

A集装箱送仓必须是整柜,集装箱进仓可以不打托的

Q订单上客户下单的时间和发货时间显示的是北京时间,如何修改成美国时间?为什么快递公司取件后还是显示Awaiting pickup

A这个不能改,和你的公司主体有关,要求物流进度更新才会有状态更新,第一个扫描记录后的一天后会被更新的

Q请问订单是要妥投30天以后平台才结款是吗

A开票时间开始30天后付款

Q你好请问卡派进去路上塞车过了预约时间被拒收了是需要在C3 重新预约吗?我在c3 那里看到有个At door ,这个是什么意思?这个状态我还能再预约么?

AAt door 我还没见到过,你更新下重新预约下

Q老师请问下,我有产品a跟产品b是合并一起的,两个加起来10条评论(a5条评论,b5条评论),如果我下架产品a,那产品a的评论也会在前台消失嘛?

A不会

Q请教一下什么是drop unloadlive unload

Adrop是把车架丢在那,live 是到了就卸,卸了直接拿走车架

Q老师,CG收费,这个pick/pack rate是指发一件货收费$3.94吗?我的产品是标准尺寸的

A对的,但是2022年不收这个费用了

Q老师,问下wf可以先把价格调低,把销量和评论提起来后再抬高价格吗

A这个不确定涨价申请会不会被approve,有的不会被approve

Q上面显示卡车在途中了,是不是说明我预约的3.18号提货时间成功了?因为我只收到了C3预约入库确认邮件,没有具体的提货时间邮件

wayfair运营难题QA连载61:Wayfair后台的时区如何决定

A你集装箱的,卡车去哪里提货的,这个显示的应该是你自己的carrier的邮箱吧,而且你箭头是表示你的集装箱在途中了,不是carrier卡车在途中哦

Q你好,我的产品被放在cg仓库,怎么看我的产品被分布在cg的哪个仓库呢? 

Acastlegate下面有个inventory在这个界面下载的库存表里可以看出

Q:同一个产品,昨天出单价格是45.99,为啥今天变成了35.99,平台改了我的价格吗

A你可以选择submit delay原因选择价格不正确

Qwayday怎么样才能更容易让报活动的产品被wayfair选上呀价格报很低么

Awayday报名都会被approved

Q老师能否帮忙看一下这个 SPO创建问题怎样解决

wayfair运营难题QA连载61:Wayfair后台的时区如何决定

ADestination warehouse没填这个界面进去看你的relation manager是谁

Q你好,我想问一下CA - Perris Small Parcel,的具体地址是在哪里?我应该怎么才能找到

Ahelpcenter 里面,或者你下载的UCC贴纸里面都可以的

Q开关键词广告的时候是系统自动匹配关键词吗,好像没让添加

A关键词可以添加平台推荐的,也可以添加自己的

Q老师 CG有货的SKU,我自发货的库存表要把数量调为0吗?

A不用的,你还是可以正常更新的.

Q怎样才会有这种标识呢?

wayfair运营难题QA连载61:Wayfair后台的时区如何决定

A这是CG仓快递发货的标志

Q你好,我有LTL的订单,现在遇到问题,是怎么联系提货的卡车公司,发邮件给平台,但平台说他们不联系

A你在确认订单,那个schedule pickup的时间会自动发到对应的卡车公司,他们会按照那个时间去提货的

Q有个同行和我说 相同产品可以用完全不同的照片在同一个账号上两个链接,定价不同,这样有没有问题啊?

A这样做意义不大的,而且这样多也不代表会不被查重

Qwayfair退货到我海外仓,我叫了自己的货运商去提货,wayfair会帮忙给我装车吗? 

A

Q请问下我现在有个产品日销量才2.3个,怎么样能突破一下呢

A现在最有效的办法是降价

(图片来源:wayfair后台截图,公众号-跨境电商C14)

(文章来源:公众号-跨境电商C14)

(来源:跨境电商老冯)

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