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我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

Lissa的亚马逊运营方法论

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的? 图片来源:图虫创意

嗨咯大家好哇,我是Lissa,一个混在跨境电商圈的音乐区UP主,努力搞钱的深圳女孩~

这篇文章是《手把手教你如何选出月入上万的单品?(亚马逊选品模型:从选品调研到上市》的姐妹篇——运营篇。

和大家先说个背景。我的产品测款成本大概是在 5K 左右,2周出测试结果,1个月要打正,次月开始盈利。我只有一个店铺,整个推广手法,属于小资金白帽较为安全的打法,适用于刚创业/同为小资金玩法的公司及运营操盘手们。

全文分为三个部分:Amazon运营的底层逻辑;我的推广流程及策略;作为运营我们该如何自我培养。

以下正文,Enjoy~

一、Amazon运营的底层逻辑

在分享打法前,我想先和大家聊一聊我的关于运营的底层逻辑。只有理解 why, 才能知道how。

在平台上做生意,首先需要了解平台的算法。所有平台,内容/产品都是第一重要,平台旨在通过自己的算法,把对的产品推荐给对的用户。

亚马逊我没有具体的数据测算,各个流量阶段大概是多少,指标如何,但是我们对抖音算法相对了解。我相信平台与平台之间的共通性,因此我们先借鉴一下,了解其他平台的算法。

  1. 抖音的每个视频,发布后,会注入产品测试流量,大概200左右,如果点赞率/完播率不美丽,那么这条视频的路就到这了;如果数据表现符合平台标准,接下来会进入500流量池,再到1000流量池……最终根据数据表现,来决定是否给到内容更多的流量,以及该内容是否有机会成为爆款。
  2. 每条内容的推荐流量,精准度根据内容的标签、以及对应标签的用户对其的表现而来。如果被推到不精准的流量,那么内容数据会变差,内容的播放量也就到这了。
  3. 一个新账号的表现,没有一个老账号来得好、来的稳定;但是如果这个老账号相对数据很废,那么抖音对这个号的内容的流量推荐,相应会变少。反之相同。
  4. 一个新账号首次发布内容,会得到平台的流量扶持。

上面是我自己玩抖音、tiktok、Bilibili、外加学习获得的一些结论。不一定精准,但可供参考。

那么亚马逊的规则是什么呢?想必大家也比较清晰:

  1. 产品和买家重要性排第一;
  2. 平台重视产品多样性及销售的公平性,鼓励卖家入驻,但一个公司只能开一个店铺;
  3. 对带给亚马逊创收比较高的店铺/公司,会有一定的流量扶持。

结合亚马逊的测试结果以及官方资料,我可以和大家分享一下,我的一些基本认知:

  1. 新店铺会有90天的流量扶持。但是,新品不存在什么新品期。产品前期没有任何数据及权重,系统会分配一些测试流量,来判断产品表现。测试流量的来源,在于产品的标签是否精准。产品标签的精准度,来自于链接内容,以及产品类目。就跟刚生的小孩儿,亚马逊会根据大家对他的判断(颜值-点击率;内在-转化率&退货率),而决定这小孩未来有没有可能受大家喜欢,从而决定要把这小孩放到什么位置进行展示。
  2. 商人遵从市场规则。好的商人/生意,必然是有盈利和发展空间,并且解决了社会问题,对社会有贡献的。也就是说,亚马逊平台的商业逻辑,在于他给用户提供合适且最优质的产品,以及严格管控好平台的公平性。因此,亚马逊才会出VINE计划,让优质的买家来对产品进行评判;同样,这也是严格打击卖家违规现象的原因。(水至清则无鱼-鱼龙混杂严格管控)。
  3. 亚马逊重视客户数据,希望卖家成为亚马逊的供货商,增加平台货品的丰富性,同时保证产品的质量,提高信任背书(品牌卖家支持),但是不希望卖家把客户带走。基于卖家的品牌化需求,针对性提供品牌服务和扶持,但希望自己能参与品牌的未来发展(一些品牌新政策)。

那么我推产品的底层逻辑是:

  1. 新品看重点击率和转化率,追求最精准的流量。产品上架后开广告,主打精准+自动精准+ASIN定位,根据流量情况,辅助自动广泛。
  2. 测款期间,点击率至少保证在0.5%以上,裸链接0评论广告转化率5%以上,综合转化率10%以上,有评论后,转化率在25%以上。不符合要求产品,砍掉。
  3. 推广期,重视转化率及销量。找准竞争对手,以大类排名为目标,猥琐发育,螺旋发展。
  4. 稳定期,重视转化率、大类排名、利润率及退货率。对价格进行测试,找到销量及利润的曲线最高点。同时,密切观察市场,准备垂直品线新品开发。

逻辑说完了,我找个具体案例和大家分析一下。

二、我的推广流程及策略

我们可以将产品推广,按照生命发展周期,简单的分为:上架前、测款期、推广期、成熟期、衰退期。

01 上架前

在上架前,我们的核心目的,是充分了解产品,以及对应的目标客群,通过文案及图片,将产品精准的呈现给垂直用户,进行产品测款。了解的结果,以“关键词报表”、“市场调研表”作为呈现,最终形成一条优质listing。

那我们的工作可以拆分为:确认核心关键词、撰写listing文案、拍摄并制作图像。

(一)确认核心关键词

在选品阶段,实际上这部分的工作已经做了,如果调研做到位,这个时候对核心关键词、竞争对手、产品SWOT、及用户核心诉求非常清晰了。

当然,对于关键词的查找,我们可以借助一些工具。

关键词的调研渠道,包括但不限于:亚马逊官方渠道(前台search,及后台amazon brand analytics),其他渠道如 google ( google trends, google Adwords),第三方工具(卖家精灵、魔词、H10、JS……)。

一些方法在星球和大家详细分享过,这里不再赘述。简单说说我的操作方式。

举个例子🌰,还是以我们的老朋友:cocktail shaker set 为例

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:图片来源于Lissa林氧氧

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:图片来源于Lissa林氧氧

通过amazon brand analytics 工具,我们可以看到用户在搜索这个词后,主要转化的3个ASIN。我们将竞争对手定位为这三个ASIN,或者找出相似竞品销量前十的产品。

反查其关键词及出单词;

将找到的关键词再次进行拓展;

通过前台页面的验证,确认关键词的流量及相关性,最终确认关键词的竞争强度,以及关键词攻占排序。

我这里用到的工具是卖家精灵。

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:图片来源于卖家精灵

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:图片来源于卖家精灵

通过数据处理,我们发现这个产品有几个词都不错:

drink mixer set; cocktail shaker set; bartending kit

那么我们可以通过对这些词,再次进行关键词拓展。

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:图片来源于卖家精灵

最终,我们将探索出来的词,进行整理,形成excel(后面的数据我编的)

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:图片来源于Lissa林氧氧

通过这些关键词,我们可以发现,如果要推广的话,优质关键词的排名,肯定是 cocktail shaker set > cocktail shaker > drink mixer

那么这个时候,我们的关键词SEO嵌入占比、search term的撰写、广告bid及预算分配,就有了方向。

(二)撰写listing文案

写文案核心在于两个方面,分别是算法层面和用户层面。

在算法层面上,我们要深度让亚马逊识别产品,给产品贴上精准标签。在用户层面上,充分表达产品的特点以及竞争优势。

这个时候要用上我们的关键词,以及前期的市场调研及产品定位:知道用户的痛点是什么,根据产品定位,进行产品介绍及卖点展示,击破用户防线,达成购买意图。

在市场调研中,我们知道,这个产品的市场通用功能是:鸡尾酒调酒。市场痛点可能在于“套装使用不顺手”、“工具易生锈”、“产品收纳问题”(在差评分析部分,整理出来的痛点及占比),那么这个时候,根据我们的产品实际情况,针对痛点进行逐一突破。

比如最大的痛点是工具易生锈,而我们的产品用的是不锈钢,那么这一条就可以写在卖点的第一条。

listing可以分为静态部分和动态部分

静态部分指的是一般不会变化的,如标题、卖点、详情页、后台更多详情等。

动态部分则指的是QA&Review&Video等。

在静态listing的撰写:

卖点可以根据:产品特色-产品功能-产品场景-附加价值……等等这种方式,进行撰写。

而标题,则可以根据亚马逊后台的推荐描写方式来写,文件可以在amazon后台搜索“风格指南和分类树指南(BTG)”找到。

description则主要描写产品细节,着重展示品牌信任背书,以及产品质量。

留意:后台listing里面的内容,能写完整一定写完整,这与amazon收录呈正相关。

动态listing这部分,长期来看,有利于亚马逊的收录和关键词拓展,短期来看,则是增加产品的可信度。

说人话,就是QA前期一定要把握住,把核心问题都在这部分提出来,能放视频就放上去,让用户有一种“这条listing看完没有疑惑,且很真实”的感觉。 

(三)拍摄并制作图像

线上卖东西就是卖个图。不同的类目的图片呈现风格不一样,比如我以前做的3C类目,要的就是性冷淡风,让人感觉高级。但如果这种图片放在宠物类目和厨房类目,转化率嗖嗖嗖……就下去了。一般来说,厨房类目需要“热量”,要让人感觉有食欲,那么图片风格需要暖色调。

包括图片排版及文案字数,不同类目要求都不一样。这块我的建议,是多去产品的一级、二级类目看看,看看本土品牌卖家、TOP前10的卖家,图片呈现风格是什么样的。

那么还是以 cocktail shaker set 这个产品为例,在凸显产品特点、解决用户的痛点之外,还要让客户觉得“我觉得我也行”“好像很好喝”“太有感觉了”“这很酷”

那么在场景展示中,要考虑到用户的实际使用场景,尽量以拍摄代替P图,让人觉得“身在其中”。

简单的产品,凸显产品质量、使用场景、使用后的结果;而复杂的产品,比如电子类产品,更多则是突出产品功能、产品结构,比如用爆炸图、渲染图展示产品的各个细节,让人觉得“高大上”“卧槽牛逼”“感觉很厉害的样子”“这玩意真精细,肯定质量也很好吧”“高级高级”“我也想来一个体验一下”

我的图片风格,一般就是基于上述来做的,全部实拍,然后简单的拍个版就差不多了。那么图片表达顺序,则是:产品是什么-产品有什么-产品特点-使用场景-具体怎么用-我能用成什么样

而视频的话,一般有2种内容,一个是产品介绍,主要描述产品质量和内容物的;另一个是产品使用,描述产品场景和使用效果的。

美学方面是个大课题,我个人真是觉得可以好好研究。图片如果效果好,产品都能跟着有溢价。

综上所属,上架前要做的就是这些,把链接准备好,关键词准备好,甚至广告组都可以提前做好,迎接产品到货。 

02 测款期

链接的准备完美,就是为了降低因为其他因素导致的产品不好卖。如果产品在测款期表现不行,就说明这玩意啊,是真不行。得果断放弃。

像这种产品,我经历过一个。在我所有的产品里,就这个产品找了专业摄影师拍的图,做的视频,然后卖的贼差,我……直接泪奔……

(所以后面我都是自己拍图,产品卖的不错,后面再上专业队,以此降低成本)

测款期我会做的动作:

1. 在售产品>10个,才开售,降低因为 in stock soon 预售导致的转化率低。

2. 开广告,核心词与长尾词的精准+自动精准+ASIN定位。预算根据bid+点击来定,确保一个组能拥有20个点击。比如我的bid是0.5,20个点击就是10美金。

3. 如有必要,可以测1-2个,主要目的为有个评星(根据类目来,有的类目0评论,完全不出单)

广告这部分,前期就是为了测款——加速测款。

我们可以有一个行业基准线,比如有的3C类目,平均转化率为10%,广告转化率在5%;厨房类目,平均转化率在25%,广告转化率在10%。那么我们在测款的时候,如果数据比行业数据差,那么就告辞😶……

再者就是点击率。如果产品上架点击率0.2%,在产品链接、关键词投放没问题的情况下,这个品就被淘汰了,说明选品出了大问题。但是如果点击率有1%,那么根据我的经验,这个品大概率就行了,用心往后推就行。 

03 推广期

在产品推广期,我们的核心目的是:尽量少亏钱的情况下,多出点单,把数据做好看。

有几个原因:

1. 优质的新品,强势新品,能在2周内直接上关键词首页。重点就在于点击率、转化率、出单数。

2. 在市场平均评分稳定、上评率稳定的情况下,多出单=多评论=快速稳定评分(毕竟谁也不知道一开始给你评论的人,是好人还是狼人😬)

3. 快速出单——>快速积累评论——>不断拓展流量——>提高出单数量,正循环 Get。

产品前期没有评论,转化率相对会偏低,那么有什么办法可以提高转化率呢?

见效明显就一招:价格优势。

新品我定的客户购买价格,一般是10%毛利。

广告方面的配置,是自动精准+手动精准+手动广泛+ASIN定位+视频广告(根据产品是否有评论/产品是否挂优惠券来定)

Bid我压得会比较低,主要也是根据产品曝光量和点击率来进行调整。 

给大家看下我的广告数据:

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:Lissa林氧氧

整个店铺,客单价<20美金,外加上旺季的流量加成,整体表现都挺不错的。平常数据也还行,一般综合Acos会在30%左右。

做好这些后,就是根据市场情况和库存情况,进行价格调整,自动广告及时做否定。

监控关键词的排名情况,适当调整广告bid和预算,增加广告精准词。 

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:Lissa林氧氧

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:Lissa林氧氧

上面这个关键词排名追踪,积加ERP和卖家精灵都能做到。好像都是免费的。

在推广期,根据目前的数据,我选的品拿到 new release NO.1的比率在40%左右。像这种产品,2周内就在首页了。(由此可见,市场竞争不大)

如果我要再强势推一波的话,这个时候可以操作的空间在:

  1. 节点;
  2. 广告;
  3. 折扣。

站外我只有季节性产品这种需要前期下猛药/清货产品,才会做。目前站外比较危险,我也不做了。

秒杀因为客单价低、利润薄、市场小,我觉得这些东西不配做秒杀🤣,行业竞争对手也从来没做过。秒杀的规划,会在产品后期评论比较多,销量稳定,定价抬高后。

具体描述下上面三个点。

第一个,节点。

如果换节点,能拿到节点的标,比如BSR,那一定要换。否则不予考虑。亚马逊好像是每季度/每半年会对类目节点进行调整,这个时候有一些机会就可以把握住。有BS后,订单和流量大概能提高20%-30%。

不过换节点有个点要注意:自动广告会根据节点对产品进行定位及投放,那么换节点后,自动广告需要降低bid和预算,以免跑出很多不相关的词,或者提前把这些ASIN和关键词否掉(大概率否不完),各有利弊吧。

拿到BS后一定要做一些促销等手段,把BS保住,否则稳不住的话,还不如不换呢。 

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:Lissa林氧氧

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第二个,广告。

还是一样的,拓展关键词,增加流量,抢Amazon choice标,抢坑位,抢排名

Amazon choice标推广的玩法,之前给大家推广过,这里可以再多说几句。

根据测试,AC标和产品评分、销量、转化率呈正相关。其中影响最大的是产品评分。如果你的销量和转化率比竞争对手高,但是你的历史30天评分4.3,对手4.6,那么sorry,你大概率打不过他。(30天这个数值是我估算的,没有做过实际测试)

广告的话,主要还是为了多方面增加流量。

这个阶段一般产品表现不错,也有评论。广告这个时候也可以拓展一些其他的,做关联流量。

比如target展示广告,曝光在过去看过产品的用户,以及其他竞争产品的listing下,增加流量来源。

target广告的优点是,能用比较低的bid,打出比较高的曝光。但问题是点击率一般相对较差,转化就看情况了。 

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:Lissa林氧氧

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:Lissa林氧氧

第三个,折扣。

亚马逊的会员数量占比在80%。prime专享折扣,可以增加产品在prime专区的流量。根据产品情况,可以给到10%-20%左右的折扣。

或者在测试产品售价/降价是否能提高订单的时候,可以打一个专享折扣

在开视频广告的时候,coupon 优惠券是会同步显示的,coupon红色的标特别显目,可以提高点击率。

此外,还有code。

2个8折、3个7折、社交媒体折扣……等等,做code也会增加产品的曝光,并且会在产品listing页面增加一个code标。

还有就是降价拿save标。30天内最低价,就可以获得。

而且这个具体save多少,是按照划线价而定的。也就是说,你的划线价是24.99,但是你平常卖21.99,降价到19.97,你也会拥有一个save20%,19.97/24.99。(划线价的bug在于,是根据亚马逊系统识别来的,目前没啥安全操作手段) 

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:图片来源于Lissa林氧氧

当然啦,秒杀这种需要花钱的大促,在有利润的情况下,是可以安排的。算好投入产出比,可以提高订单量。

04 成熟期

成熟期的产品的核心目标,就是:守住份额,提高利润。

这个阶段的产品,一般来几个差评,对产品的影响没有很大了。那么这个时候,主要防止链接被弄下架(有的类目会有这种威胁)。当然,这个情况我没遇到过,所以没法和大家展开说说。倒是在新品推广的时候出现过被竞争对手恶意上差评的情况,listing就挂了1个一星差评,当时也不能SD,只好通过降价来增加销量,对买家进行催评,以此提高整体的评论数。

成熟期的产品,月度备货数应该相对稳定了,可以尝试阶段性提价,或者均衡分配物流渠道,同时以此增加产品利润。

此外,要准备开发垂直类上下价位的产品,做好市场拓展和防御

比如,我目前卖cocktail shaker set,卖的是24件装,39.99美金。但是经过分析,市场上价格段在12-19.99美金左右,也有一定市场份额,并且有新的竞争对手卖的还不错。那么这个时候,我可以做一个基础装,打12-19的价位,守住低价市场。同时,如果市场更高客单价,比如69.99也有市场,那么在高客单价位上,也可以同步开发一个产品。

做到低、中、高客单价,皆有产品来应对,进可攻,退可守,拿到更多的市场份额。 

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:Lissa林氧氧

此外,还要观察客户反馈,观察市场是否有新类型的产品出现。做到以需求为导向的新品开发,走在市场的前面。

通过这种方式,来尽可能多的抢占到市场份额,提高品牌曝光度。

当在同一条产品线上,有了多个listing的时候,广告也可以跟上,打品牌展示广告,以此占领更多的流量入口。 

05 衰退期

衰退期的到来,主要跟产品生命周期有关。一般是市场有了新的需求,或者出现了比较强势的新品/竞争对手。

这个阶段我们主要做的事情有2个:

整理库存(滞销产品清库存);

流量转移(把历史权重和流量转移给新品);

如果产品属于仍旧能卖的情况,那就把握住利润,控制好库存数量,以免出现滞销。多条链接多张牌,自己多个坑位,竞争对手就少一个😅。

如果已经研发了新品,那么也可以考虑把流量转移给新品,比如 new model,绑变体,merge等等。这个就看自己的操作倾向了

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

这一部分关于产品的推广策略说的差不多了。

其实有一些没说的,比如“库存周转”、“店铺安全”、“供应链把控”这一块也非常重要,这些是能否安心把产品推起来的影响因素。

好的产品缺货其实影响没有那么大,再卖一卖,权重又能回来。但是再好的产品,也扛不住老是缺货。因此后端要稳,备货要准。

团队的力量还是非常重要的,各司其职,才能把核心能力做好,把细节做精。 

三、作为运营我们该如何自我培养?

我属于运营出身的CEO,我想我更适合,和大家分享,作为一名运营,该如何规划自己的技能树,规划自己的成长路线。

在以前,我们的运营,主要是通过各种手段操控数据,利用亚马逊的算法,将产品推给用户,获得更多流量。那么实际上回归到根本后,我们要说,运营真正要做的是什么?

了解产品及市场,为产品做好精准定位,找到精准受众;

在确定好精准受众,验证产品符合受众需求后,逐步推给更多的用户,获得更多流量和销量;

监控竞争对手行动,通过各种策略,守住并增加现有的产品/品牌的市场份额;

及时跟进市场风向,抓住新需求,拓展新的市场和渠道,增加自己的产品/品牌的市场份额。

也就是说,我们的技能树需要:

对各个产品的定位能力。清楚的知道各个产品的使命。

对市场及用户需求的把控能力。深度了解市场,了解竞争对手,熟练掌握市场调研及用户分析的方法。

对流量的抓取能力。把“流量-点击-转化”,玩得透透的。

对渠道的拓展能力。能够不仅仅局限于当下的渠道,而是知道如何针对当前的产品,拓展更多的市场,卖更多货,获得更多用户。

对品牌的建设能力。建设品牌信任背书,做高“复购”和“口碑传播”,同时形成品牌溢价。

最最最重要的,我们所有的策略、手段、和新技能习得,都是为了“拿到结果”,也就是:用“业绩”说话。

此外,不仅仅是技能树,对自己的定位也应当清晰。

我推荐大家一个工具:商业模式画布 

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

图片来源:图片来源于Lissa林氧氧

这个工具原本是用于辅助创业者梳理清楚当下工作的商业模式的,同样适用于个人职业生涯规划。

用一张纸,搞明白自己的核心竞争力,价值主张,重要伙伴,我为职业需要付出的内容,以及我能够从当下的职业中收获什么。

具体的不细说了,推荐给大家实操使用。

我是怎么在亚马逊上从0做出月入4万的单品的?

最后用个人感慨来收个尾~

自从创业以来,越来越少出现“不知道要做什么”的情况了,对此我感到很满意。我个人的观念是,人与人的区别,在于“知道自己要做什么”,以及“知道自己是什么样的”。也就是,清晰的知道,当下坐标,和目的地。

可能你有时候会处于很迷茫的状态,别担心,找一个事情先做,先扎进去,投入精力和时间做。

遇到事情,永远选择前进,前进一定会有回报。

读到这里的你绝对真爱粉了,感谢你的认可,也希望我的内容对你有价值~

我给公众号《Lissa林氧氧》注入了灵魂之留言功能,欢迎大家就文章内容进行讨论,给我提一些意见或者建议,或者和我分享一下你的玩法。我很期待和大家一起讨论,一起做大做强~~

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又:

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我是Lissa,一个混在跨境电商圈的音乐区UP主,努力搞钱的深圳女孩~https://www.cifnews.com/product/178?origin=article_120976

(来源:跨境电商Lissa Tam)

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