容易被封店！OZON平台物流最新问题

OZON平台的崛起大家有目共睹，尤其是近两年的成长速度更是惊人，早入驻的N这个平台的潜力是巨大的，但是物流问题一直都是平台优化的重点，这也是全球所有跨境电商平台赖以生存的重要环节。只有完善的物流设施，平台才会焕发出强大的生命力，就像亚马逊平台的FBA也是一样。

OZON平台在物流方面可谓是下费苦心，自扩大中国区域招商计划以来，平台物流就一直在优化。从一开始第三方物流到集成物流，再到线上物流的开通，OZON平台的目的都是为了更好地服务卖家，给消费者更好的服务体验，增大消费者对平台的粘性。

OZON集成物流和线上物流的推出，给了中国跨境卖家更有保障的物流时效，平台也开始规范物流发货方式的使用，并通告广大OZON平台广大跨境卖家，自2022年4月1日之后，OZON平台要求所有购买跨境商品的俄罗斯消费者提供用于白色清关的个人护照信息，如果消费者没有在24小时内提供，订单将会在24小时内取消。但由于涉及到信息安全，OZON会将这些信息都推送给OZON合作物流商用于发货，不会再将这些信息推送给任何的第三方。

收集护照这样麻烦的事情对于中国卖家来说是很不方便的，所以很多卖家只能OZON平台合作的物流，通过合作物流收集护照信息及时发货，避免影响物流运输时效。

最近OZON平台就出现了很多卖家因为物流渠道错误和护照信息原因发货困难等问题。OZON卖家陈某一共有38个订单，其中35个都是发了OZON合作物流，只有3个发了别家，3单错误就导致被封店14天。所以卖家们一定要设置好物流渠道信息，轻则发不了货，重则导致封店。

此外，最近还有部分卖家反映，通过ERP下单无法抓取部分信息，导致下单不成功，不能发货的情况。这是由于一些卖家是习惯通过第三方ERP下单发货，而这些ERP目前又还没有完全对接好OZON平台，暂时不能获取完整的发货信息，无法正常发货。

为避免耽误订单运输时间，建议卖家找合作物流的相关负责人需求帮助，因为OZON合作物流都已经和OZON平台对接好了，走正规流程，通过合作物流系统下单的话，就能避免出现订单获取发货信息不成功的情况。

在此同时也提醒各位OZON卖家，OZON合作物流轨迹有时候通过17track可能查不到，这不能代表没有物流轨迹，所有轨迹查询都是以OZON合作物流轨迹为准。

总的来说，OZON平台的对于物流运输的这一个环节是越来越严了，也越来越规范了，后续还会继续优化物流板块，甚至可能推出海外仓，这当然已经是后话了。不过归根到底，平台的初衷都是为了更大程度保障物流运输的时效、卖家保障和消费者的购物体验，吸引更多的跨境卖家入驻OZON平台。

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（来源：今日跨境电商）

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