直接封号！亚马逊重拳出击，Prime Day前要小心这一雷区！

（图片来源：图虫创意）

今年，Prime Day将于7月举行，虽然具体时间未确定，但丝毫不影响卖家们全力备战。越是这个时候卖家越要小心，若不小心踩中雷区，分分钟竹篮打水一场空！

近期，尤其要留意侵权雷区，亚马逊对此向来都是重拳出击，轻则下架Listing重则移除销售权限。最近，就有卖家因版权侵权问题被直接封号，账号里的钱和货拿不回来，损失惨重。

（图片来源：亚马逊）

版权侵权成旺季“拦路虎”

知识产权侵权主要包括商标、专利和版权，其中最让卖家头疼的就是版权侵权。

照抄他人Listing、抄袭内容描述、盗图、过度模仿他人的原创图片、未经授权使用具有版权的图案/形象等都属于版权侵权，稍不留意就有可能会踩雷，让人防不胜防。

此外，卖家还容易被同行利用，有些内容的版权很难自证，比如Listing、5点描述等，卖家一般都不会去做版权登记，一旦被复制搬运发起恶意投诉，将有理说不清。

（图片来源：积特）

被投诉版权侵权怎么办？

一般情况下，商家被投诉版权侵权后，亚马逊都会提供两种处理方法：承认侵权或者提交DMCA。

（图片来源：亚马逊）

如果确实存在侵权，则可以承认侵权并勾选提交申诉。侵权内容也要删除，不然有可能会被再次投诉，反复违规会导致账号有风险。

若是被恶意投诉，可以选择DMCA反诉。

什么是DMCA？根据DMCA（美国数字千年版权法案），若被投诉者没有侵权，或是拥有作品的合法使用权利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反诉信。

当亚马逊收到反诉信后，会转告给投诉者，投诉者要不就撤销投诉，要不就起诉，通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封Listing。

据了解，由于去年版权侵权投诉的增多，亚马逊已升级处理流程，卖家不需要写DMCA反诉信，直接勾选和填写相关信息即可。

（图片来源：亚马逊）

这样提交DMCA方便快捷了许多，但却有不少卖家反馈亚马逊迟迟未恢复链接。遇到这种情况该怎么办？积特建议卖家提交催告信，或是找专业的律师协助，在后台提交的同时让律师同步邮寄一份给亚马逊，能更快更有效地解决。（文末可领取催告信模板）

需要注意，DMCA不可滥用。一旦被亚马逊认定为错误使用，将有可能会被封号。所以，卖家最好不要抱有侥幸心理，认为对方不会去法院起诉，就不管实际情况直接选择提交DMCA。

提交DMCA的前提必须是确实没有侵犯别人的版权，被竞争对手恶搞或者亚马逊误判。如果符合以上条件，并且多次申诉失败或者得不到回复，这时候便可以考虑提交DMCA。

写在最后

Prime Day在即，侵权问题不得不防！除了版权侵权外，商标侵权和专利侵权同样不可小觑，一旦被投诉，后果同样惨重。

为助大家更好地规避和应对侵权投诉，积特精心准备了申诉模板大全和知识产权查询教程。

1、侵权申诉模板

①催告信模板

②原创图片被诉侵权申诉模板

③产品图片侵权被禁售申诉模板

④被恶意投诉专利侵权申诉模板

⑤商标侵权申诉模板

2、其他申诉模板

①账号关联申诉模板

②被投诉卖假货申诉模板

③滥用变体申诉模板

④ODR超标申诉模板

⑤ATOZ超标申诉模板

3、查询教程

①美国、欧盟、英国、日本商标查询教程

②全球外观专利查询教程

③美国版权查询教程

另外，最近有很多卖家进行品牌备案或授权时提示品牌滥用，对此积特也整理了《品牌滥用申诉指导》，可助大家有效解决滥用问题。

有需要的卖家可扫描下方二维码，添加后回复“雨果”即可免费领取。

（编辑：江同）

（来源：积特）

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