速卖通详情页文案思路

在制作详情页之前，我们要明白消费者购物的心理过程以及详情页的作用是什么？从客户的角度出发，以结果为导向的去制作详情页，思路会更清晰正确。

一、消费者购物心理过程及详情页的作用

如果详情页文案不好，吸引不了顾客，那么与顾客的缘分也将终结于此。

因此详情页的作用是：

1、留住已进入产品详情页的客户，达成交易；

2、引导客户通过详情页进入店铺的首页、或其他页面，促成第二次交易；

那顾客决定购买产品前都发生了那些心理变化呢？

吸引眼球 → 激发兴趣 → 提起欲望 → 加深记忆 → 决定购买（促成交易）。

因此制作详情页时应该围绕这样的营销思路 ：描述产品 → 展示商品 → 说服客户 → 产生购买。

详情页文案的指导思想：卖点提炼，吸引顾客 → 细节展示，打消疑虑 → 利益引诱，促使成交  → 购买更多，关联营销。

二、详情页的布局

1、产品展示模块

买家进入详情页，说明是对这款产品是感兴趣的，想要了解更多，那这个模块需要让客户对产品有一个直观的感觉，用图片的形式来展现。图片分为摆拍图和场景图两种

摆拍图最直观如实地把产品展现出来，走平实无华路线也能够打动消费者。

比较适合服装服饰，婚纱礼服，美容个护等

实拍图需要凸显产品，用纯色背景，讲究干净，简洁，清晰。

比较适合家居，数码，鞋，包等小件物品（如使用模特拍摄的话反而喧宾夺主）

场景图在展示产品的同时，烘托产品的氛围。

通常场景图需要体现出产品的功能，或烘托氛围刺激顾客的欲望。

2、产品细节展示模块

买家在产品展示模块里找到产品的大致感觉后，有意向购买时，产品细节模块就开始起作用了，细节让客户更加了解这个商品，如材质、做工、细节放大等，打消顾客疑虑。

3、产品规格参数模块

图片不能反映产品真实情况，图片拍摄没有参照物，导致客户对产品预期和真实产品相差太大，预期是照片给的，所以需要加入产品规格参数模块让客户对产品有个正确的预估，减少客户的不满和退货。

4、功能展示模块

对产品各个功能做详细的解析，图片是无法动态的展示商品使用情况的，需要在图片上对于宝贝的其他功能做更详细的说明。看图说话，进一步展示细节，同时对细节进行补充说明，提高客户对产品的认知。

5、关联营销模块

关联营销的目的有两个：

①、客户对该产品不认可时，推荐店铺相似款给他。客户既然点击到这款产品，说明还是有兴趣的，因此推荐相似款，能够一定程度上挽回这次交易。

②、当客户确定要购买这件宝贝时，推荐与之搭配的产品。让客户购买更多的产品。因为客户确定购买一款时，会下意识的降低邮费成本或争取更多折扣，多选购几款产品 （因此详情页要搭配满包邮或满件折等促销活动）

关联推荐的产品切忌胡乱堆砌，要根据营销的目标选择商品。

6、店主个性模块

但凡成功的店铺都有自己的独特性，主要是通过店主来体现,有个性的文案描述,或阐述店主推荐产品的理由，都在一定程度上试图和买家进行沟通，建立一种认同感。一个有灵魂的店铺，能够更加为客户所接受。

在标准化的产品详情页面中，加入店主的个性阐述，能够起到意想不到的效果。

7、搭配展示模块

搭配是时下最流行的营销词汇，客户在网购时已经不仅仅是购买商品，而是寻找自己的风格。大多数人对于搭配的感觉并不是很敏锐，他们更相信专业店主的搭配推荐。一旦买家对店主推荐的搭配风格接受的话，那这个客户很可能就会成为你的长期忠实客户了，这也是专业店铺的精髓。

8、活动信息模块

进入详情页面的客户无强烈购买意愿时或因价格过高想放弃时，产品促销活动信息模块就开始起作用了，把注意力转移到促销活动上，刺激消费者下单。

9、包装展示模块

包装是服务的重要组成部分。一个好的包装还能体现店铺的实力，给卖家放心的购物延续体验。

10. FAQ模块

客户常见问题及回答，减少客服工作，方便客户及时找到答案，打消顾客的疑惑。

不能全部照搬，根据自己的特色和实际情况，扬长避短的原则下相互组合，模块之间衔接恰到。有的模块是整个产品描述最主要的组成部分，有的模块是处于修饰的功能，让宝贝看上去更加的诱人，给客户更多的购买理由。

通常来说，标准化产品，如：3c数码，手机，相机，电脑类目的商品。用户是理性购买，对商品的功能需求关注度非常高，这就要求卖家在产品描述时，更偏向于细节展示、参数、功能展示这几个模块信息内容的丰富和详细化，信息越多，越能吸引卖家的注意力，花更多的时间在你的产品上面。

对于非标准化产品，如：女装，包包，饰品，家居等类目。用户在购买商品时，冲动消费的影响因素对于卖家购买的影响更加大一些。因此需要更强大的产品展示模块，场景氛围烘托能怎么抓住目标群体的眼球就怎么做。

详情页尽量简洁，把想最想要告诉客户的展示出来，避免详情页太长太复杂，客户是没有耐心看完的，同时客户还可能看很多家，因此要做到比别人更好。

（来源：K哥聊出海）

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