(图片来源:仓盛海外仓)
疫情反复,物流运力供给失衡。干线运力资源紧张,海运费暴涨,码头拥堵,海外末端服务也出现了很多问题,全球供应链变得极不稳定,这促使很多卖家转型海外仓发货模式。
海外仓不断经历着革新和发展,在跨境贸易中起着举足轻重的作用。回顾海外仓的发展来看:2005年,海外仓走进大家视野;2008年,业内第一家海外仓服务商开始提供服务;2014年,使用海外仓的卖家数量明显上升。
据业内人士分析,海外仓的使用比重还将持续上升。美国作为跨境电商卖家开拓业务的主阵地,使海外仓的地位变得更加重要。
(图片来源:仓盛)
一、海外仓为何需求暴增?
跨境电商行业的发展,经历了以下几个阶段:
1、以亚马逊为主战场的野蛮生长、仿牌肆虐、闷声发大财的粗放阶段。
2、2014年左右的红海阶段,此时跨境物流以传统邮政小包为主,但深受诸如运输、清关、派送时效等不稳定因素困扰。
3、2020年,随着新冠病毒在国外愈演愈烈,导致部分国家地区接收货物受到影响,很多国内直发货卖家面临有订单但货发不出去,甚至无货可发的尴尬场面。
而海外仓正好缓解了整个跨境电商行业的物流压力,大大降低了跨境电商卖家物流、仓储和配送成本。美国在疫情之下,海外仓“未雨绸缪”的优势逐渐凸显,促成了卖家和买家的共赢。
二、海外仓为何让卖家受益?
海外仓之所以需求大增,最关键在于能实现多方共赢,既能满足买家对商品配送的快时效需求,又能助力卖家降本增效。
(图片来源:仓盛,海外仓发货模式)
从上图海外仓发货模式可以看出,海外仓起到了枢纽的作用,对跨境电商卖家而言益处颇多。
1、提升卖家订单配送时效
海外仓最为突出的优势就是快。跨境电商卖家提前将产品运输到美国海外仓中,消费者在电商平台下单以后,海外仓接收订单指令,即可安排货物分拣、包装和配送,订单直接从本土发出,省掉国际包裹动辄十天半个月的漫长投递时间,两三天内包裹妥投,可大大缩短消费者等待到货的天数,有利于提高消费者的复购率。
2、降低平均物流成本
使用海外仓的跨境电商卖家,可以批量备货至海外仓,批量发货可与船公司争取更低的运费。此外,得益于海外仓便于存储货物的优势,卖家可以避开跨境运输阶段高昂的国际快递费用,选择运费相对低的时间段发货。最后,海外仓在尾程配送上也具备运费优势,也与当地物流服务商合作,能为卖家争取更大的尾程配送折扣。
3、避免物流旺季排仓爆仓
物流旺季时,海运运费上涨得厉害,平台海外仓还常常出现排仓和爆仓的问题。以亚马逊FBA仓为例,仅2021年和2022年前四个月,全球亚马逊多个站点就已发生过数次爆仓。2021年年中,美国的FTW1更是爆仓严重。据了解,当时的送仓队伍排到了高速公路上,卸货时间被延长,产品上架的时间也不断延迟,其他的卖家也面临货物入仓滞缓问题,严重影响资金周转及货物销售。而第三方海外仓则能很好地避免这些问题,布局了海外仓的卖家,提前在淡季备好旺季销售的货,无需担心在旺季出现排仓和爆仓的问题。
4、解决客户退换货问题
网购中,退换货现象常有。当有退换单出现时,使用海外仓的跨境电商卖家可直接把商品退回海外仓,很好地避免了海外直邮退换货的问题,既方便又快捷,不但能提升售后服务品质,还能提升买家购物体验。
三、海外仓服务包括哪些?
海外仓可以提供多种服务,还可根据跨境电商卖家的需求提供定制化服务,但常见的服务主要为仓储配送服务、一件代发服务、FBA中转服务以及退仓换标服务。
(图片来源:仓盛)
1、仓储配送
海外仓仓储配送服务是指为跨境电商卖家,提供货物仓储、分拣、包装和配送的一站式控制和管理服务。准确地说,海外仓储应包括运输、仓储管理和当地配送。
2、一件代发
跨境电商卖家把货物存储在海外仓中,当买家在亚马逊等电商平台下单后,海外仓根据订单信息对发货物品进行分拣打包并贴上快递单,交给快递公司派送到买家手中,这样的一个过程就是海外仓一件代发。
3、FBA中转
FBA有库容限制,跨境电商卖家如果采用国内直发货到FBA仓中,不可控因素多,货物备少了不够卖,备多了容易导致库存积压。而如果将货物先发送至美国海外仓中,当FBA需要补货时,则让海外仓将货物运输到指定的FBA仓库即可,灵活性和可控性更强。
4、退仓换标
当产品遭到卖家退换货、Listing审核不合格或无效、商品被告侵权、账号被封等情况时,跨境电商卖家需要海外仓的退仓换标服务,换标后的产品可以重新上架销售,将损失降至最低。
四、海外仓怎么收费?
海外仓的收费标准需要根据服务类型来计算,比如仓储配送费用、一件代发费用、FBA中转费用和退仓换标费用等。以仓盛海外仓为例,有多个服务类别,以下列表费用会因物流供应链而波动,最新的具体报价单请以仓盛海外仓官方更新为准。
仓盛海外仓仓储配送收费明细标准:
仓盛海外仓一件代发收费明细标准:
仓盛海外仓FBA中转收费明细标准:
仓盛海外仓退仓换标收费明细标准:
五、海外仓怎么选择?
市面上,第三方海外仓很多,因此增加了卖家们选择的难度。海外仓到底应该怎么选择?下面分享几个建议。
1、海外仓类型要为自营仓
现在不少的海外仓属于合作仓,跨境电商卖家在选择美国海外仓时尽量选择自营仓,因为自营仓更有保障,能够让卖家的货物顺利入仓,且足够安全。其次,自营仓在卖家沟通时,更方便快捷。
2、海外仓规模与布局要合理
仓库规模是海外仓服务商实力的体现。投入高的服务商,往往本着为跨境电商卖家服务的初心,助力卖家拓展跨境电商业务。因此,仓库具备一定规模的海外仓服务商也更值得卖家信任。
另外,仓库布局则关乎到订单的尾程配送时效与运费,卖家在此可优先考虑多仓布局的美国海外仓,原因有二:一是多仓布局的海外仓可联动协同,就近发货。卖家将货物分散存储在海外仓不同的仓库中,根据订单地址,采用距离最近的仓库发货,可大大缩短配送时间;二是因为配送距离更短,运费也将更优惠。
3、海外仓安保设施要完善
货物存储在第三方美国海外仓中,跨境电商卖家们最为关注的就是货物安全问题。卖家在选择美国海外仓时,要选择安全性高、有保障的,并且有合同协议签订的海外仓服务商,选择仓库内设有监控、配有完备消防设施、仓库警报系统的海外仓,确保货物安全,规避风险。
(图片来源:仓盛)
4、海外仓管理系统要成熟
海外仓听起来是一个独立存在的仓库,但它却供应链上非常重要的一环,负责卖家、买家与物流公司之间的信息对接。海外仓如果有成熟的系统,不仅能满足基本作业需求,应用大数据技术生成库存、销售订单等数据报表,还能更高效、流畅地完成各项流程,以此保证卖家、买家与物流公司之间的交流无障碍,信息传递准确及时。跨境电商卖家选择海外仓服务商之前,需要了解海的系统,比如是否可以与自己使用的系统完成对接,是否需要手动等问题。选择一个具备成熟管理系统的海外仓,可以将卖家从低效的工作中解放出来,获得更多的时间和精力,并将其用在运营自己的店铺上。
5、海外仓收费要合理透明
跨境电商卖家在选择海外仓时,不应一味寻求低价,而更应考察收费是否合理透明,其中费用的构成尤为关键。卖家最好选择所有明确的收费款项海外仓服务商,值得一提的是,当地的配送费会受到物流公司周期性调整的影响,尾程配送费会出现变动。卖家除了需要关注固定性的收费之外,也需要时常关注运费的调整,与海外仓保持沟通,确保信息同频。
六、海外仓适合哪些卖家和产品?
海外仓支持Amazon、Walmart、Shopify等跨境电商平台卖家,到库货品能销售全渠道,没有发货平台限制。然而,并不是所有的产品都适合海外仓,下面介绍下哪些产品合适海外仓的一件代发模式:
• 单价高、贵重的产品。比如电子产品、珠宝首饰等,采用美国海外仓发货模式能大大降低产品损坏或者丢失的概率。
• 尺寸大、重量重的产品。比如家具家居、健身器材等产品,放美国海外仓做一件代发,仓储物流费用相对来说便宜很多。
• 淡旺季明显的产品。比如节日主题的产品,像圣诞节、感恩节等节日产品,客户更注重实效,本地海外仓发货的物流时效性优势得以凸显。
• 库存周转快的产品。库存周转快也就是常说的畅销,产品畅销就不会产生压仓或滞销,使用美国海外仓一件代发能更好服务买家,助力销售,同时也有利于卖家回笼资金。
2022年,奥密克戎变种引发的新一轮疫情来势凶猛,加大了物流供应链的不稳定性,希望以上分享对各位跨境电商卖家有帮助。
仓盛海外仓也将一如既往为卖家提供高品质一件代发服务,助力中国企业品牌出海。
(编辑:江同)
(来源:仓盛海外仓)
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