已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

OZON物流近期常见问题汇总及答疑(重要)

今日跨境电商十二妹对此专门收集一些与OZON物流相关的常见问题,以及应对之策

OZON物流近期常见问题汇总及答疑(重要)图片来源:图虫创意

做OZON平台的卖家都深有体会,某些物流的配送时效始终都没能令卖家满意,很多跨境卖家因为物流原因损失不少订单,甚至导致店铺质量评分不断降低,着实让很多卖家着急,都在盼望平台可以早点优化完善好物流配送,给卖家提供一个良好的运营环境,同时也给俄罗斯买家更好的购物体验。

在OZON物流还有待完善的情况下,很多卖家和今日跨境电商十二妹反馈很多关于物流的一些问题,其实十二妹都能理解各位老铁的心情,只要物流配送给力,运营OZON店铺才可以真正放开心大胆做,而不是出单也怕,不出单也烦。根据部分卖家反馈的问题,今日跨境电商十二妹对此专门收集一些与OZON物流相关的常见问题,以及应对之策,也给后面想做OZON平台的卖家一个提醒,可以对OZON平台有更多的了解。

部分OZON物流常见问题汇总:

Q: OZON平台物流配送方式有哪些?

A: 分别有线上物流、集成物流和非集成物流3种物流运输方式。

Q: OZON平台现在是只能使用线上物流吗?

A: 由于平台最近更新优化,暂时新注册卖家只能选择使用线上的运盟、GBS、UniTrade、Hecny四家物流服务商,但是当新卖家店铺出了几个订单后也可以选择平台的集成物流,而老卖家则不最近政策变化带来的影响。

Q: OZON是不是禁止卖家使用自发货模式(即非集成物流)?

A: 平台原计划在4月份就要关闭非集成物流入口,然后直至现在也没有明确要求跨境卖家使用非集成物流,市面上依然有很多选择自发货的中国卖家。

Q: 物流显示签收,但是客户投诉没有收到货,这种情况该怎么解决?

A: 寻求官方技术支持,首先在网站里查一下物流轨迹,把已经签收的物流轨迹标记出来,然后把网站链接也发给OZON客服,并且问物流承运商商提供单据。

Q: OZON线上物流与集成物流的区别在哪? 

A: 线上物流是OZON平台官方物流,而集成物流是平台的合作物流。

Q: 买家选了线上物流可不可以换成其他物流发货方式?

A: 卖家是不允许变更发货方式的,只能让买家取消订单重新下单。

Q: 跨境卖家可不可以使用俄罗斯海外仓发货?

A: 平台暂时不允许跨境店铺使用海外仓发货,要是想使用海外仓只能注册本土店铺。

Q: 本土店铺比跨境店铺流量大?有这样的说法?

A: 流量倾斜这一说法并不成立,只是同一款产品一个在货源在本地,一个在海外,买家就会倾向于选择物流时效快的产品,所以部分本土店的销量大于跨境店是必然的。

Q: OZON仓库可以同时添加多种配送方式吗?

A: 可以的。

Q: 配送方式是OZON卖家选择的还是OZON买家选择的?

A: 买家,买家会在购买商品的时候选择最适合自己的配送方案。

相信每个做OZON平台的跨境卖家在运营期间都难免会遇到不少难题,如果想要知道更多关于OZON平台疑难杂症以及应对之法的老铁,可以持续关注今日跨境电商十二妹下期内容。

声明:此文章版权归今日跨境电商所有,抄袭或洗稿者侵权必究。

创作不易!您的关注、点赞分享都是今日跨境电商十二妹坚持下去的动力!

(来源:今日跨境电商)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

免费在线咨询
联系雨果跨境顾问,在线为您答疑!
我想问
免费咨询
未注册的手机号将自动创建新账号,且代表您已阅读并同意雨果跨境 《用户协议》 《隐私协议》
相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 视频 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 服务 果园 标签 百科 搜索 导航 热门百科 热门搜索

收藏

--

--

分享
今日跨境电商
分享不易,关注获取更多干货