跨境电商邮件营销EDM 9个写作技巧

一个好的广告文案对用户而言才能更有吸引力、说服力，不论是广告上的文案还是邮件营销中的文案。本文将介绍关于跨境电商邮件营销EDM9个写作的技巧，不同的文化差异也将决定内容的不固定性。

以下，是EMD中最应该使用到的9个营销词。

1、You（你）

无论卖家是在解决客户的痛点还是在克服异议，用「You」这个词可以让读者感受到他们的重要性。

其实客户在卖家是谁、卖家的产品或服务有多么好等方面并不是非常在意。但是如果他们听了，并觉得卖家的提议能帮助他们的话，他们会心存感激。这也是跨境电商卖家获取忠实客户的重要技巧。

注意：在发送邮件之前，计算第一人称代名词和第二人称代名词的数量。如果前者超过后者，应该重新编辑，直到它以读者为中心。

2、Free（免费）

这里有一项有趣的研究：当研究人员为学生们提供了一份26美分的Lindt松露巧克力和一份1美分的Hershey’s Kiss巧克力时，73%的人选择了松露，而27%的人选择了kiss。而当二者价格都降低1美分时，69%的人选择了免费的Kiss，尽管二者间的相对价格是一样的。

通常情况下，卖家可以提醒客户，他们将会得到「免费产品」。人们喜欢免费赠品，所以尽可能向顾客提供赠品。如果卖家无法提供的话，就拿已经提供的服务，比如免运，来提醒买家他们所获得的加值服务。

3、Because（因为）

1977年，心理学家Ellen Langer 做了一个实验，从而改变了我们对消费者行为的了解。

Langer 加入了排队等候使用图书馆影印机的行列，并问前面的人：

「对不起，我只有五页纸。我可以先用影印机吗？」

一个合理的要求，但只有60%的人答应她的请求。

之后一次测试，她又加了一句：

「对不起，我只有五页纸。我可以用影印机吗？因为我赶时间。」

94%的人在听到「Because」这个词时，让她插队了。

这是怎么回事？

作家Robert Cialdini解释道：人们只是喜欢有理由地去做他们所做的事情。在销售方面尤其如此。

怀疑是人类的天性。如果跨境电商卖家提供免费试用服务或优惠券的话，消费者想知道原因。「Because」这个词是有效的，因为它绕过了买方的怀疑，特别是在处理异议时。

注意：如果卖家做促销活动，那就加上一个促销的理由。这可以帮助买家减少怀疑，并采取行动。

4、New（新品）

人们都喜欢新事物，因为新事物会给生活带来新奇感。每年，苹果公司都会推出一款新的iPhone手机，众多「果粉」也会随即蜂拥到最近的店面去购买。

苹果公司并不是唯一一个利用消费者新鲜感进行营销的公司。虽然卖家们可能并不总是会有新产品或新服务推出。但是我们能采用新的方法来定位产品。例如，如果卖家经营的是一个服装品牌，就不需要推销新产品，卖家可以宣布一项「New」清仓大特价。

注意：如果是新产品，一定要告知客户，否则他们就不会知道。

使用「New」一词来防止客户流失，并邀请现有客户回购。

5、Now（现在）

大家可能知道在每封电子邮件中添加一个CTA（行动召集）按钮的重要性。不过大家没有注意到的是，仅仅告诉读者该做什么是不够的，还要告诉他们什么时候去做。（最好是现在）

6、PS（补充说明）

事实上，人们很少会一字一句地阅读网页。相反，他们会浏览网页，挑出个别单词和句子。

这对电子邮件来说也不例外。所以，使用PS（补充说明）是吸引读者注意力的有效方法。

注意：如果写的是HTML格式的电子邮件，可以把一个出现在过广告正文的CTA再用PS（并附有CTA）的形式呈现出来。

7、Guarantee（保证）

在得到5美元和不损失5美元之间，大多数人都会选择后者，因为人们有规避风险的本能。都有过类似经历：你想投资一个产品或服务，但你不确定它是否适合你。因为如果它不能盈利，你将白白浪费辛苦赚来的钱。

如果营销人员提供担保，这可以帮助消费者避开对损失的恐惧。因为担保表现出营销者对这次交易的信心。这反过来又会让潜在顾客感到安心，并增加顾客购买的可能性。

所以，如果卖家们还没提供保证，那就从现在开始，如果已经提供了，那就延长期限吧。

8、Thank You（谢谢）

我们已经确立了「You」这个词的说服力。但是把它和「thank」一词结合在一起时，我们就是在用一种感恩的姿态，而这能引起每一个客户的共鸣。

9、Limited（限量）

用「Limited」这样的词能提醒还在观望的买家，时间就是金钱，再不做决定就来不及了。

使用这9个字汇可以加强电子邮件吸引力，帮助跨境电商卖家们获得客户的更多注意力，并且让客户行动起来。

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（来源：跨境小师妹）

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