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2022-08-12 11:18
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图片来源：图虫创意
第一步：打开链接https://brandservices.amazon.com/?lang=zh-CN登录账号，进入品牌管理页面，点击“违规举报”；
图片来源：亚马逊后台截图
第二步：选择对应的国家和站点，输入要投诉的 ASIN 号，在搜索结果中勾选要投诉的产品，并选择投诉类型；
图片来源：亚马逊后台截图
第三步：投诉类型选择“专利侵权”，跳转到投诉页面后填写好相关信息，点击提交即可。
图片来源：亚马逊后台截图
提交投诉后，请留意邮件通知或case进展情况。
1. 打开链接https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard进入后台，选择绩效-账户状况-举报滥用亚马逊政策行为；
图片来源：亚马逊后台截图
2. 选择知识产权（版权，商标，专利）违规行为，并点击“公示表”；
图片来源：亚马逊后台截图
图片来源：亚马逊后台截图
3.页面跳转后根据实际情况选择或填写内容（注意：design patent 是设计专利，utility patent 是发明专利，需正确选择，不然会影响投诉成功率）；
Additional information可以加上以下信息：
①我是品牌的拥有者，产品的品牌名称为：A，专利号是：B。（可适当描述专利的细节。）
②卖家ID:X 出现未经授权就使用我们专利，售卖我们外观专利产品的行为，对方是在卖假货。
③已经尝试过跟对方取得联系，但对方无法提供相应的授权证明。
④售假商家已经严重破坏了亚马逊的平台规则和品牌专利商的合法权益，请求亚马逊平台尽快下架其产品以保护我方品牌和专利权益。
图片来源：亚马逊后台截图
后续可以通过case 进展或者亚马逊的邮件通知来关注亚马逊处理投诉的进度。
首先具体分析投诉不成功的原因是什么？ 以下面的邮件为例，亚马逊拒绝的理由是因为被投诉人的产品和专利权人的产品不一致。遇到这种情况我们要再分析被投诉的产品和专利权人的产品，若产品是一模一样的，我们可以采取升级投诉的方式。
图片来源：亚马逊后台截图
找到投诉的case的详情页，点击“升级投诉”，之后可以针对专利权产品和被投诉产品做产品7视对比分析图。
图片来源：亚马逊后台截图
图片来源：JOJO探跨境
同时跟亚马逊阐述清楚你们的专利权产品和对方的产品整体一致性，请求亚马逊下架产品。 不少客户跟我们反馈，通过升级投诉后，投诉被亚马逊成功受理了。
目前亚马逊美国站，可接受外观专利的中立评估和发明专利的中立评估，可在亚马逊上搜索Amazon Patent Evaluation Express (APEX) 计划, 并进行参加。
针对侵权者收集证据，起诉侵权者到联邦法院，以更好的保障和维护自身权益。
（来源：JOJO探跨境）
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