亚马逊评论被删，是什么原因造成的？

（图片来源：图虫创意）

亚马逊的评论可以让用户更加真实、清晰、快速地了解产品，并能快速地使用产品。

买家对产品的评价，也可以帮助厂商和卖家，优化产品缺陷，提高用户体验，从而获得更好的销售，了解更多的产品市场需求，在亚马逊平台上走得更远。

最近，很多卖家反馈过评论无故被删，那么亚马逊评论被删是什么原因？亚马逊评论注意事项有哪些?

一、亚马逊评论被删的原理

1、 如果卖家违反亚马逊的评论条款，导致评论被删除，那么评论会被永久删除。

2、 如果卖家违反了亚马逊的评论条款，但是评论还没有被删除，那评论即将会被删除。

3、 如果卖家评论被删除，但是评论没有违反条款，那经过亚马逊审核后可以恢复评论。

4、如果卖家做的事情违反了评论操作服务条款，比如购买评论、诱导评论、用 Pay Pal或者现金返现、好评返礼品卡、随赠品好评、给予打折扣以换好评、请人评论。

请立即停止以上行为，亚马逊将删除违反规则的评论。

5、如果卖家参与了 Facebook评论小组，请立即退出该小组。 Facebook评论小组内中有内部人员，他们会知道是谁参与了违规行为。

6、如果卖家参与了赠品小组或者折扣小组，也请立即退出。这些行为既不符合企业道德，也不利于业务的长期发展。

二、评论被删的原因

1、留评时间过短

亚马逊认为，如果买家的评论停留时间很短，给出了很好的评论，尤其是5星级评论，会将评论定义为假评论。

亚马逊在确定卖家操纵了信用评估系统后，也会删除评论，所以卖家会经常遇到真实好评被删的情况。但是，如果它是中评或差评，则该评论就会被视为是真实的，不会被删除。

2、留评率过低

无论Listing浏览量和订单量、还是订单量和评论数，都存在平均值。

许多卖家店铺还没开张，就准备好刷单，导致留评率过高了，风险很大。

3、连续五星级评价

连续5星评论必然会影响到Listing，引起平台跟踪。

4、买家帐户不安全

大多数寻找测评者的卖家都声称买家账户没有问题，这实际并不可信。

三、亚马逊留评的注意事项

1、买家收到货后不要急于评价，最好5-7天后进行评论。

2、留评率控制在50%至60%之间。如果留评率太高，可通过一些代拍代购、免评的单子稀释留评率。

3、如果掉评，可能是买家在新的店铺上下了太多的订单。

4、掉评和礼品卡 下单比例也有一定关系，但关系不大，主要是留评率和上评的时间。

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（编辑：江同）

（来源：大美电商）

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