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大促销量涨10倍!Jumia 3C品类大卖实力突围非洲市场!

Tima在非洲电商市场的“生意经”。

大促销量涨10倍!Jumia 3C品类大卖实力突围非洲市场!

(图片来源:Jumia)

Jumia的卖家故事已进行到第三期本期很高兴能邀请Jumia平台大卖Tima。

Tima布局了多个跨境电商市场,而他早成为东南亚电商市场的大卖了所以,非洲市场对于Tima来说,更像是他在跨境电商行业的“第二增长曲线”。

目前,Tima在Jumia主要运营的品类为3C,而且业务重心着重于海外仓店铺。入驻Jumia以来,经过试错、复盘、沉淀、成长,Tima在Jumia取得了相当不错的成绩。

以下为Tima在非洲电商市场的“生意经”。

大促销量涨10倍!Jumia 3C品类大卖实力突围非洲市场!

为什么选择跨境电商这一行业Tima说了一个现象——国内电商行业太“内卷”,投入产出比极其低下相对而言,跨境电商行业则有着更好的发展机会。

对于身处广州的Tima来说,因先天诱因的加持,在广州琶洲会展一次偶然的机会,Tima与他的小伙伴了解到了非洲跨境电商平台Jumia。

而在那时,Tima正在挑选合适的跨境电商平台并准备着手做,在对非洲市场及Jumia进行深入研究分析之后,Tima发现在非洲做跨境电商很不错非洲是一片蓝海,不内卷、潜力大。于是很快,他就决定入驻Jumia。

2019年年底,Tima正式入驻Jumia除了非洲电商市场之外,Tima还布局了东南亚电商市场。最开始,Tima只有2人团队,但好在各个市场的业务一直处于正向发展的态势,不久之后,Tima的跨境电商之路迎来了曙光。

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店铺选品

Tima最开始在Jumia选择做的品类是家纺高档床上四件套,精致刺绣,定价也很高。“在选品上,其实我们走了不少弯路,当时选择这个类目和价位的产品有2个原因第一是小众类目第二是利润可观,但结果不尽人意。因为小众类目受众少,这样的产品体积大重量大,运费成本高,那时也没有海外仓业务,所以更加没有竞争力,以致产品销量低迷”Tima说。

虽然第一次选品并没有取得理想的效果,但经过更加垂直且精细化的调研,Tima的目光开始瞄向3C品类,而对于为什么最终选择“落子”3C品类,Tima分享道:“首先,3C类产品在全球各大电商平台基本都属于热销品;其次,在调研中我们发现,非洲消费者喜欢在线下购买3C类产品,需求大;再者,3C类产品无需为消费者进行尺寸、年龄等因素的适配,普适性强;最后,3C类部分产品质量轻且体积小,适合空运,发货及补货周期相对较短。”

同时,Tima还通过身边的朋友了解到“3C类产品在非洲市场需求旺盛,因为技术和生产能力相对匮乏,非洲许多国家每年都会从中国大量进口3C类产品。而且,在非洲市场做3C品类的国际卖家并不多,竞争小”。

Tima总结了自己的选品思路:

关注产品流量,即产品本身的热度,热度高的产品自带流量;了解产品的普适性,比如服装这样的非标品普适性就低,而3C类产品普适性就强;关注产品体积,需要最大程度节约物流成本;了解产品发展趋势,比如全球市场智能化数字化是大势所趋,纵然非洲发展速度慢,但3C类产品的消费阈值终将被突破,规模上升空间巨大。

对爆品打造问题,Tima表达了自己的观点:“爆品要最大化满足消费者的需求,如果以产品价格的角度切入,因为目前非洲人均GDP并不高,且消费人群年轻化,所以“高性价比”的产品更适合这类人群。而在同类型的产品中,价格最优的产品则更容易培养成爆款”。

物流模式

Tima目前在Jumia着重运营的为海外仓业务,经过Jumia直邮模式和海外模式的对比分析,Tima的见解与大多数卖家一致:直邮用来测品,海外仓则重在起量。

“对消费者来说,购物体验很重要,而海外场属于‘单未下货先行’的运作模式,如果消费者在海外仓店铺购物,物流时效相较直邮模式就大大缩短,这有效提高了用户的消费体验,所以非洲消费者也乐于在海外仓店铺购物”Tima说

优势站点

在Jumia的各大站点中,Tima重点运营的站点为尼日利亚与科特迪瓦。究其原因,在宏观层面,Tima分享道:“尼日利亚人口在非洲排名第一,数量超过2亿。而且,尼日利亚的基础设施建设和经济发展水平,在非洲各国均名列前茅。而尼日利亚作为Jumia在非洲最大的站点,综合配套服务也更完善。”

“在非洲市场,科特迪瓦是电商消费规模增长最快的国家之一,虽然人口基数只有区区两千多万,但是这里的电商规模十分可观”Tima补充说到。

其实,Tima对非洲市场的敏锐度极高,特别是对科特迪瓦市场的理解程度。科特迪瓦对许多国际卖家来说,存在感比较低但从数据来看,科特迪瓦跨境市场规模在Jumia所有市场中排名第二,且仅以微弱的优势落后于尼日利亚。

从实际情况来看,入驻Jumia之后,Tima表示:“科特迪瓦表现最好,出单很快,在出单后,销量一直在稳定增长。而尼日利亚大概在运营了4个月左右的时间后,才开始稳定出单,销量慢慢增长。”

此外,关于尼日利亚与科特迪瓦的对比,Tima还提到了一点:相比科特迪瓦,尼日利亚消费者对价格更加敏感,这点在平台促销活动中体现的尤其明显。

平台对比

上文提到过,除了非洲电商市场,Tima还布局了东南亚电商市场,当被问及Jumia与东南亚电商平台相比,有何相似,又有何区别时,Tima回答:相似点是两个市场都属于潜力市场,但非洲市场潜力更大,而且这两个市场选品逻辑相通。区别是两个市场中不同平台的Listing运营方式有些区别,两个地区的受众群体也不同,偏好不一。

关于众多卖家想要了解的两个市场电商平台的利润对比,Tima的答案是与东南亚电商市场平台相比,Jumia的利润会稍高一点,利润率大约在50%左右。

而且,Jumai让Tima好感倍增的一点是在Jumia与商户经理沟通十分方便,且人性化,利于活动提报及问题解决。

运营建议

再过几个月,Tima在Jumia的卖家生涯就要满3年时间了,回顾以往的发展历程,Tima语重心长地说:“第一次接触一个平台,可能会遇到很多问题,会踩一些坑,但这并不是坏事。在‘复盘再修正’的过程中,这会丰富我们的实操经验,提高团队的协作效率。”

“比如,在刚入驻Jumia的时候,我们认为Jumia的物流模式是和东南亚电商平台差不多的,但实则不然,所以我们在物流走了弯路。对于卖家来说,刚入驻Jumia的时候一定要去熟悉平台的规则,并多和商户经理进行沟通,避免在运营过程中犯一些常规性的错误”Tima接着说。

所以,Jumia建议各位新手卖家,平台的基本规则都可以去卖家大学了解。对于在运营过程中遇到的一些问题,也要及时找商户经理进行沟通解决。

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如今,Tima的团队已发展到了30多人,且在Jumia的销售数据喜人,大促活动期间,销量涨幅更是高达平日10倍。

对于非洲市场,Tima表示公司将重点投身尼日利亚与科特迪瓦的海外仓业务,还准备发力肯尼亚与埃及市场。在人员配置上,Tima希望“扩营”团队,从而提升公司在非洲电商市场的业务规模。

采访接近尾声,Tima还分享了他对非洲市场选品的后续规划,“随着公司产品线的不断丰富,以及我们在供应链端的优势,‘时尚品类’是我们拓展的目标方向”。

Tima认为:时尚品类是全球跨境电商市场的主要品类之一,不管是在经济发达、市场成熟的欧美,还是在区域经济发展不均衡的拉美、东南亚及非洲市场,时尚品类都能够覆盖足够多的消费人群。

很显然,Tima十分愿意在非洲电商市场进行更多的尝试,而对于非洲电商市场的前景,Tima也充满了信心。

(编辑:江同)

(来源:Jumia)

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