大促销量涨10倍！Jumia 3C品类大卖实力突围非洲市场！

（图片来源：Jumia）

Jumia的卖家故事已进行到第三期。本期很高兴能邀请Jumia平台大卖Tima。

Tima布局了多个跨境电商市场，而他早成为东南亚电商市场的大卖了。所以，非洲市场对于Tima来说，更像是他在跨境电商行业的“第二增长曲线”。

目前，Tima在Jumia主要运营的品类为3C，而且业务重心着重于海外仓店铺。入驻Jumia以来，经过试错、复盘、沉淀、成长，Tima在Jumia取得了相当不错的成绩。

以下为Tima在非洲电商市场的“生意经”。

为什么选择跨境电商这一行业？Tima说了一个现象——国内电商行业太“内卷”，投入产出比极其低下。相对而言，跨境电商行业则有着更好的发展机会。

对于身处广州的Tima来说，因先天诱因的加持，在广州琶洲会展一次偶然的机会，Tima与他的小伙伴了解到了非洲跨境电商平台Jumia。

而在那时，Tima正在挑选合适的跨境电商平台并准备着手做，在对非洲市场及Jumia进行深入研究分析之后，Tima发现在非洲做跨境电商很不错，非洲是一片蓝海，不内卷、潜力大。于是很快，他就决定入驻Jumia。

2019年年底，Tima正式入驻Jumia。除了非洲电商市场之外，Tima还布局了东南亚电商市场。最开始，Tima只有2人团队，但好在各个市场的业务一直处于正向发展的态势，不久之后，Tima的跨境电商之路迎来了曙光。

店铺选品

Tima最开始在Jumia选择做的品类是家纺，高档床上四件套，精致刺绣，定价也很高。“在选品上，其实我们走了不少弯路，当时选择这个类目和价位的产品有2个原因。第一是小众类目，第二是利润可观，但结果不尽人意。因为小众类目受众少，这样的产品体积大重量大，运费成本高，那时也没有海外仓业务，所以更加没有竞争力，以致产品销量低迷。”Tima说。

虽然第一次选品并没有取得理想的效果，但经过更加垂直且精细化的调研，Tima的目光开始瞄向3C品类，而对于为什么最终选择“落子”3C品类，Tima分享道：“首先，3C类产品在全球各大电商平台基本都属于热销品；其次，在调研中我们发现，非洲消费者喜欢在线下购买3C类产品，需求大；再者，3C类产品无需为消费者进行尺寸、年龄等因素的适配，普适性强；最后，3C类部分产品质量轻且体积小，适合空运，发货及补货周期相对较短。”

同时，Tima还通过身边的朋友了解到：“3C类产品在非洲市场需求旺盛，因为技术和生产能力相对匮乏，非洲许多国家每年都会从中国大量进口3C类产品。而且，在非洲市场做3C品类的国际卖家并不多，竞争小”。

Tima总结了自己的选品思路：

关注产品流量，即产品本身的热度，热度高的产品自带流量；了解产品的普适性，比如服装这样的非标品普适性就低，而3C类产品普适性就强；关注产品体积，需要最大程度节约物流成本；了解产品发展趋势，比如全球市场智能化数字化是大势所趋，纵然非洲发展速度慢，但3C类产品的消费阈值终将被突破，规模上升空间巨大。

对爆品打造问题，Tima表达了自己的观点：“爆品要最大化满足消费者的需求，如果以产品价格的角度切入，因为目前非洲人均GDP并不高，且消费人群年轻化，所以“高性价比”的产品更适合这类人群。而在同类型的产品中，价格最优的产品则更容易培养成爆款”。

物流模式

Tima目前在Jumia着重运营的为海外仓业务，经过Jumia直邮模式和海外模式的对比分析，Tima的见解与大多数卖家一致：直邮用来测品，海外仓则重在起量。

“对消费者来说，购物体验很重要，而海外场属于‘单未下货先行’的运作模式，如果消费者在海外仓店铺购物，物流时效相较直邮模式就大大缩短，这有效提高了用户的消费体验，所以非洲消费者也乐于在海外仓店铺购物。”Tima说道。

优势站点

在Jumia的各大站点中，Tima重点运营的站点为尼日利亚与科特迪瓦。究其原因，在宏观层面，Tima分享道：“尼日利亚人口在非洲排名第一，数量超过2亿。而且，尼日利亚的基础设施建设和经济发展水平，在非洲各国均名列前茅。而尼日利亚作为Jumia在非洲最大的站点，综合配套服务也更完善。”

“在非洲市场，科特迪瓦是电商消费规模增长最快的国家之一，虽然人口基数只有区区两千多万，但是这里的电商规模十分可观。”Tima补充说到。

其实，Tima对非洲市场的敏锐度极高，特别是对科特迪瓦市场的理解程度。科特迪瓦对许多国际卖家来说，存在感比较低。但从数据来看，科特迪瓦跨境市场规模在Jumia所有市场中排名第二，且仅以微弱的优势落后于尼日利亚。

从实际情况来看，入驻Jumia之后，Tima表示：“科特迪瓦表现最好，出单很快，在出单后，销量一直在稳定增长。而尼日利亚大概在运营了4个月左右的时间后，才开始稳定出单，销量慢慢增长。”

此外，关于尼日利亚与科特迪瓦的对比，Tima还提到了一点：相比科特迪瓦，尼日利亚消费者对价格更加敏感，这点在平台促销活动中体现的尤其明显。

平台对比

上文提到过，除了非洲电商市场，Tima还布局了东南亚电商市场，当被问及Jumia与东南亚电商平台相比，有何相似，又有何区别时，Tima回答：相似点是两个市场都属于潜力市场，但非洲市场潜力更大，而且这两个市场选品逻辑相通。区别是两个市场中不同平台的Listing运营方式有些区别，两个地区的受众群体也不同，偏好不一。

关于众多卖家想要了解的两个市场电商平台的利润对比，Tima的答案是与东南亚电商市场平台相比，Jumia的利润会稍高一点，利润率大约在50%左右。

而且，Jumai让Tima好感倍增的一点是，在Jumia与商户经理沟通十分方便，且人性化，利于活动提报及问题解决。

运营建议

再过几个月，Tima在Jumia的卖家生涯就要满3年时间了，回顾以往的发展历程，Tima语重心长地说：“第一次接触一个平台，可能会遇到很多问题，会踩一些坑，但这并不是坏事。在‘复盘再修正’的过程中，这会丰富我们的实操经验，提高团队的协作效率。”

“比如，在刚入驻Jumia的时候，我们认为Jumia的物流模式是和东南亚电商平台差不多的，但实则不然，所以我们在物流商走了弯路。对于卖家来说，刚入驻Jumia的时候一定要去熟悉平台的规则，并多和商户经理进行沟通，避免在运营过程中犯一些常规性的错误。”Tima接着说。

所以，Jumia建议各位新手卖家，平台的基本规则都可以去卖家大学了解。对于在运营过程中遇到的一些问题，也要及时找商户经理进行沟通解决。

如今，Tima的团队已发展到了30多人，且在Jumia的销售数据喜人，大促活动期间，销量涨幅更是高达平日10倍。

对于非洲市场，Tima表示公司将重点投身尼日利亚与科特迪瓦的海外仓业务，还准备发力肯尼亚与埃及市场。在人员配置上，Tima希望“扩营”团队，从而提升公司在非洲电商市场的业务规模。

采访接近尾声，Tima还分享了他对非洲市场选品的后续规划，“随着公司产品线的不断丰富，以及我们在供应链端的优势，‘时尚品类’是我们拓展的目标方向”。

Tima认为：时尚品类是全球跨境电商市场的主要品类之一，不管是在经济发达、市场成熟的欧美，还是在区域经济发展不均衡的拉美、东南亚及非洲市场，时尚品类都能够覆盖足够多的消费人群。

很显然，Tima十分愿意在非洲电商市场进行更多的尝试，而对于非洲电商市场的前景，Tima也充满了信心。

（编辑：江同）

（来源：Jumia）

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