
(图片来源:Fulfillment Bridge)
你需要的,不仅仅是一家物流公司。
在电商领域,当消费者在店铺“下单”时,他们的购物并没有结束,反而开启了更有趣的旅程。如今,消费者要求,在购物体验过程中,包裹随时可见并能和客户沟通,他们希望得知包裹配送到家门口的整个情况。
因此,电商零售商别无选择,只能精简和优化他们的履行和交付链流程,以满足日益增长的消费者需求。
在如此情况下,想让电商业务提高到一个全新的水平,就需要一个健全的订单管理系统。找到适合的管理方案,比单纯依靠自身努力来精简订单履行和交付更重要。适度合理的解决方案让电商卖家更具优势,在收入、声誉和可扩展性上也大有成效,可以帮助卖家在快速发展的电商市场中保持地位。那么,一个健全的订单管理系统应当具备哪些特征?
加强订单追踪管理和提高客户服务质量
物流追踪是企业客户和个人消费者的基本要求,他们希望随时了解商品的情况,包括运输、海关清关和最后一公里交付的最新情况。但有些要求更高的收件人希望了解订单的处理状态,包括订单何时备好、包装和发货,第一公里的物流供应商何时整合包裹并开始运输以及运输过程。信息越多,更新越多,消费者就越满意。
利用Fulfillment Bridge的物流追踪功能,能够详细追踪货物和每个包裹,让整个流程可见可控,避免交付率低,意外延误和其他成本费用,卖家可以有效控制经济成本,维持成本效益。假设想在一个以货到付款为主要付款方式的国家扩张业务,那么物流追踪可以让卖家精准地计算成本,并制定一个确保盈利的定价机制。同时,为消费者提供物流追踪服务,加强品牌形象,提高可信度,从而进一步提高卖家的盈利能力。
合理控制库存
库存管理往往是电商行业最具挑战性的方面之一。此外,随着自身企业的发展,它往往会变得更加复杂和苛刻。如果将所有库存系统整合到一个平台,就容易让库存数据更准确。
Fulfillment Bridge提供了一个强大的库存管理系统(Inventory Management System,IMS),实时定位库存,保持电子目录中库存的准确性,并减少缺货的风险。有了这个平台,不再使库存不准确,从而避免客户下单时商品缺货。
此外,库存管理系统还能更好地帮助卖家应对电商的另一挑战——退货管理。
简化运输过程
虽然任何承运商的最终目标都是以最小的成本和最有效的方式将产品及时送到客户手中,但最近随着电商的蓬勃发展,消费者提高了对定制化运输方案的要求,电商企业必须能够应对这种定制化的交付。
Fulfillment Bridge的尖端电商解决方案让线上零售商能够满足其客户的运输要求,方案可以自动选定能够为特定地区提供最佳价格的承运商,并根据零售商的业务要求,确保每批货物都能以最佳方式进行交付。
基于数据,做出决策
通过使用电商物流解决方案提供的数据,零售商可以建立大型数据库,将自身对地区、区域、服务水平等变量的影响可视化。其中,特定的战略区域或邮政编码需要特别关注。这将减少多余的库存,改善仓库管理,并帮助卖家优化退货流程。
Fulfillment Bridge的电商物流平台简化物流流程,并提供大量的实时数据和电商管理的各方信息,帮助线上零售商安排基于数据的可操作任务。
逆向物流服务
逆向物流是个热门话题,它帮助卖家企业脱颖而出并改善客户服务。随着网购不可阻挡地席卷全球,退货这一服务,比以往更受欢迎。 在第三方物流供应商的帮助下,退货管理变得更加容易。实施正确的逆向物流IT解决方案,可以减少退货对卖家的影响,为卖家节省资金。
Fulfillment Bridge的电商解决方案帮助零售商改善他们的退货流程。通过提供退货订单追踪,退货状态、退货的仓库等信息,Fulfillment Bridge提供可靠的退货运输服务。
此外,收集并分析退货数据,也能帮助你改善未来客户的体验。
Fulfillment Bridge的一站式全球供应链解决方案为电商卖家提供了一个可靠的平台。平台操作简单易上手,只需以下5步:
启动你的高效物流管理系统!
第1步:将店铺连接到Fulfillment Bridge云平台
Fulfillment Bridge云平台兼容所有重点的购物车和购物平台,确保无缝和无障碍的系统整合。只需几分钟,就能同步店铺数据,并将所有产品导入界面。
第2步:将你的库存发给我们
将店铺连接到Fulfillment Bridge平台后,选择负责运送产品的仓库,让供应商将你的库存发往所选择的仓库。我们还提供额外的服务,如质检、客户授权和序列号扫描。
第3步:开始管理你的订单
将店铺连接到我们的平台后,每个订单都会被直接导入到我们的软件。
你可以从供应链概览中轻松管理和编辑订单,并按ID、SKU和国家进行筛选。
第4步:选择最适合的运输方式
Fulfillment Bridge提供运输计算功能,帮助你选择价格最佳和运输时间最短的承运商。
第5步:接下来交给我们!
Fulfillment Bridge将为你整理、包装和运输货物。我们还提供物流追踪服务和预估的交货日期,让你和你的客户都可以知道物流的进程。
现在就开店,一家赚钱的网店!Fulfillment Bridge拥有发展最快的物流和供应链管理平台之一,是你开展业务的有力推动者。
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(编辑:江同)
(来源:Fulfillment Bridge)
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