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Shopify 商家旺季物流攻略

2022 电商旺季即将到来,如何满足日渐挑剔的消费者、提高履约效率?Shopify 携手 Deliverr, 从备货和履约两大角度出发,为商家提供旺季物流新思路。

Shopify 商家旺季物流攻略图片来源:图虫创意

2022 年 7 月,Shopify 宣布与科技物流服务商 Deliverr 达成收购协议,为数百万独立站商家提供端到端的物流解决方案。

Deliverr 成立于 2017 年,致力于帮助更多的商家和服务商在美国有灵活的物流体验。通过 40+ 遍布全美的物流仓库网络、灵活搭配的物流解决方案、公开透明的价格,让快速履约成为中国商家出海的核心竞争力。迄今为止,Deliverr 已服务超过 5000 个商家,每年处理超过数千万订单。

2022 电商旺季即将到来,如何满足日渐挑剔的消费者、提高履约效率?Shopify 携手 Deliverr, 从备货和履约两大角度出发,为商家提供旺季物流新思路。

#01合理备货 提高库存周转率

大促开始之前,商家可以根据预期销量,使用库存移除工具及时释放您的库存空间:特别是移除过期库存以及低销量产品,为畅销品腾出空间。

tip#1库存管理工具:精准备货

大促开始前,商家需要谨慎选择与准备 SKU 类型及数量——过多的 SKU 类型反而会增加库存管理难度。

通过存管理软件分析往年大促的历史销售数据,结合今年的销售特点,商家可以针对热销品类进行前瞻性预测与集中备货。您的备货计划甚至可以精确到某一商品的具体尺寸和具体颜色,将最大的库存空间留给最畅销的款式!

实时监测商品上线后的库存变化也能为商家后续的营销方案提供数据参考。哪些热门 SKU 即将在一周内售罄?哪些仓库需要及时补货?通过库存管理平台设置热门 SKU 库存提醒,实时追踪库存变化,商家就可以根据销量状况提前补货,更好地布置下一步销售计划。

tip#2库存本地化:供需一致

年末旺季也是繁忙的假日季,当商家无法控制在途商品的运输速度时,可以减少商品与客户之间的距离。

哪个时间段的商品销量最高?哪些地区的客户最频繁的下单?商家可以将商品分不同批次,针对消费者需求,在遍布全美的各个仓库进行分布式存储——商品存储的仓库距离最终客户越近,到达他们手里所需的时间就越短。而商品途经的城市越少,运输成本自然也就越低。

tip#3组合销售:快速清库存

有些商品是天生一对,譬如洗发水和护发素,非常适合搭配购买

组合销售能有非常多的玩法,例如复购(提供多件商品组合包)、体验新品(提供多类型商品组合包)、结合虚拟商品(为实体产品添加延长保修的组合包)等等。

组合销售并不意味着一定需要将实体库存进行调整。如果商家将需要进行组合销售的商品存储在同一个仓库供应商旗下时,可以对现有 SKU 进行虚拟合并,提前沟通统一打包或定制化包装,由物流方进行统一发货。

这一功能不仅节约了商家的库存管理成本,也提升了商家的销售效率。

重要提醒

为提升库存管理效率,商家需要提前与物流供应商沟通您的旺季备货计划和包装需求,确保商品准时入库与发货。

#02快速徽章 促进销售转化

今年旺季大促,拼的就是收货速度!

Red Points 的调查显示,超过一半的美国网购消费者认为交付速度是其选择网购的关键因素。更有受访者表示,他们希望在第二天甚至当天就能收到包裹。

长时间不发货、物流速度太慢,都会影响消费者的购物体验,甚至会进行提前退货。如何让快速物流成为您的优势?

Shopify 商家可以选择为商品佩戴“快速徽章”,配合组合销售、最低免运费金额等功能为忠实用户提供全美1~3日达的稳定物流服务。

Shopify 商家旺季物流攻略

图片来源:Shopify

Shopify “快速徽章”可以被添加至广告页面、产品页面及购物车页面,根据商品和消费者的距离自动显示为“全美二日达”、或“全美三日达”等标签。这可以让您的商品社交媒体搜索栏中拥有更积极的展现,从而提升网站流量,在一众品牌中脱颖而出。

客户案例:美国花瓶品牌 Amaranth Vase

过快速徽章,提升2倍产品复购率

为一家重视客户体验的创意花瓶商家,Amaranth Vase 坚信“一个满意的顾客会带来更多回头客”。2021年初,Amaranth Vase Co. 在产品详细信息页面上启用了“Shopify 快速徽章”,为客户提供 2 至 3 天的免费送货服务。

在与Deliverr合作激活Shopify 快速徽章后,Amaranth Vase Co.的年销售额获得了300%的提升,消费者复购率也增加了整整一倍。

(来源:Shopify 电商独立站服务号)

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