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【Shopify】如何联系Shopify客服?

联系Shopify客服主要有两种方式,一种是通过邮件。一种是通过公众号。

【Shopify】如何联系Shopify客服?

图片来源:跨境出海陆路

【Shopify】如何联系Shopify客服?

联系Shopify客服主要有两种方式,一种是通过邮件。一种是通过公众号。

我们在咨询客服的时候,最好一次性就把问题说完,说明白。不要像聊天式的一次就说几句,说不到重点。把问题尽量一次性详细阐述,有图的最好截图,说不明白的可以拍视频进行说明。这样客服在收到你的信息的时候,可以清晰的明白您的问题,并尽可能一次解答。一般工作日当天或第二天就会有客服回复,如果三个工作日没有收到回复,可以再联系。

一、通过邮件联系

1.打开Shopify帮助中心,可在浏览器打开此链接直接访问:https://help.shopify.com/zh-CN/support/shop-select

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2.选择店铺

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3.点击您想咨询问题的主题

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4.点击给我们发送电子邮件

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5.检查姓名、邮箱、商店网址

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6.输入问题的主题

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7.输入问题或要咨询的事

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8.如有截图、视频等文件,可进行上传

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9.按下图进行点击,发送电子邮件

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10.显示您的电子邮件已成功发送

【Shopify】如何联系Shopify客服?

Shopify Support会给您的邮箱发邮件,注意查收。一般工作日当天或第二天就会有回复,如果三个工作日没有收到邮件回复,请再次联系。

二、通过公众号联系

1.打开Shopify帮助中心,可在浏览器打开此链接直接访问:https://help.shopify.com/zh-CN/support/shop-select

【Shopify】如何联系Shopify客服?

2.选择店铺

【Shopify】如何联系Shopify客服?

3.点击您想咨询问题的主题

【Shopify】如何联系Shopify客服?

4.点击与我们聊天

【Shopify】如何联系Shopify客服?

后面会出现二维码,扫码操作,在微信上咨询即可。因涉及到二维码,部分平台不容许,这里不做后续说明。

一般工作日当天或第二天就会有回复,如果三个工作日没有收到邮件回复,请再次联系。

(图片来源:Shopify截图)

(文章来源公众号:跨境出海实操干货)

(来源:跨境出海陆路)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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