B2B跨境出海企业的宝藏—独立站数据分析你又知多少呢？

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2021年全球跨境出海企业受后疫情影响，催生了跨境电商的新特征：加快线上出海发展，加快了外贸线上化发展，激活了跨境电商“去中心化”的私域DTC独立站之路；涌现了更多的跨境企业不断在“以变应变，以稳应变”来应对政策、平台、消费方式的变化趋势，这亦对跨境从业者提出了更高的要求，大数据、大数据分析是跨境出海企业的宝藏。

独立站是出海企业重要的流量池，对于互联网线上来说是可以清晰的将每个来访者进行标记，并把标记归纳汇总。依据行业的发展、企业的预期目标可以进行数据验证。

大数据如何有效、合理的应用是企业必胜的法宝之一，那么对于B2B出海企业的老板、市场部负责人更应该看哪些数据呢？今天站在让出海企业拉新客户、留存老客户的角度聊聊六大关键网站数据指标。

01

数据

首先，做数据先要看整盘，观察网站一段时间内的流量变化。通过这个变化就可以看到企业的投入费用带来的相应价值，从而结合投入的结果可以有的放矢。示例：如图，在2月15日网站流量上涨了2倍以上，短期内实现了流量暴增且可控，定是用了付费引流。

02

网站渠道

我们要看看网站到底是哪些渠道引过来的，从而可以有效的判断流量能带来哪些商业机会。如图可看到网站上访客量占43.7%是Display展示网络，通俗的讲就是组建了多个分发小组把自己的网站分发至互联网各平台网站上，此流量的特点是触达人群多、成本更低但转化意向客户比较低，从图表中可看到是最低的目标转化率0.9%。

Display后续的赋能是通过再营销，将曾经访问过的客户通过一定的影响策略将客户再次拉回，提高意向转化有效线索。

03

潜在意向客户

流量是有了，但对于出海企业来说流量产生的潜在意向客户更为重要。在企业自己的独立网站上，完全可以将客户转化的动作清晰记录，而不是简单的只有一个“联系我们”。只需在GTM分析界面设置转化目标即可查看。作为B2B独立网站上常见目标有：产品侧的BUY NOW按钮，Submit表单提交按钮等。

04

访问国家

企业出海还是一个要必知的就是网站上用户访问到底是哪些国家的呢？又有多少是新用户，等于是第一次进入到企业网站呢？从图表中就可以清晰的看到Top3来源国家是：France、United States、Iran。首次进入网站的新用户占比超90%。

05

主动查询

主动查询对于企业来说，这样的用户就是刚需。所以我们要更加关注互联网上用户实际常用哪些搜索词。这样通过定向投放可以引入至网站上，未产生转化价值的搜索词可设置成否词，从而实现不触达此类搜索用户的目标。

06

人群分析

企业的产品购买取决于“人”，所以对于人群的分析是非常关键的。要知道年龄、性别这两项指标对于目标转化结果来说都是很重要的。如图可看到35-44岁的男性是访问量转化意向客户中占比最高的。

看到此时，更为精细化的数据会让自己的分析思绪出现小纠结，我们来放眼宏观看看网站上的行为轨迹。以热力点的视觉维度更为快速的读到数据的关键点，介绍一下必看的网站访问页面的热力图。可以查看：用户访问最多的页面情况，查看用户都点了哪里，用户对什么感兴趣，哪些元素用户经常点击却没有链接，造成无效点击而离开网站。

对于B2B出海企业来说，若是可以还原真实用户的访问轨迹，就更利于与企业的老板或团队深入的探讨解决方案。在我们的网站上已加载了用户访问的录屏，可查看选定的用户访问行为，从开始到离开的所有访问轨迹，看了哪个页面，点了哪里，都有哪些操作，也可以重演用户操作以了解用户角度，用户对什么感兴趣，流量来源，会话时间等。

B2B跨境出海企业是以售卖产品为主要目标的，所以我们更要以国外用户的角度来制定企业的专属独立站。以产品为核心来打造一个线上实体工厂、产品应用场景，让有需求的采购者快速获取到所需的产品，方便快捷、有效的联络到企业进行咨询。

对于网站的硬件设施方面，必达标网站打开速度在3秒内，移动与网页端适配，HTTPS安全认证，常用的国际联络方式Email、WhatsApp等。还有要从提升网站留存和转化的效果因子角度来建设网站。

（本文张图片来源：李羽昕）

（来源：李羽昕）

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