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市场洞察!OZON卖家如何找到和确定消费人群

你的目标受众位于哪些网站上?

市场洞察!OZON卖家如何找到和确定消费人群

“谁是你的潜在客户?”

当我们问到部分正在做OZON平台的老铁这个问题时,我们听到答案基本如出一辙,要么心里没有一个大概,要么就是不清楚,基本上都是回答住在N市的18岁以上的男人和女人类似这样的答案。

这样有关消费者信息实在太少,一点都不利于我们营销。作为OZON卖家,弄清楚你产品的目标群体很有必要,即使需要花不少时间也是要去做的。

让我们一起了解为什么这是必要的,以及它是如何帮助你提高OZON店铺的销售额的。了解你的目标受众对OZON店铺运营来说是一个好处。原因如下:

·了解潜在买家正在响应哪些营销技巧或触发因素

·能够形成符合市场需求的产品报价

·使用哪些工具来吸引潜在客户以及了解在哪些渠道进行拓客

如果遵循以上三点并正确执行,那么可以节省预算,并取得不错目标成果。也就是说,你不用在非必要拓客渠道和营销工具上花钱,并且有关产品推广拓客也会具有很高的转化率。

以下基于5个W和各位老铁细分,并确定每个细分的需求:

- What – 为每个细分市场提供什么产品或服务。

- Who – 谁是你的客户,以及他们满足哪些消费特征。

- Why – 为什么客户从你这里订购,而不是从竞争对手那里订购,你的产品如何帮助买家解决问题或痛点。

- When – 潜在客户在什么时候明白他需要你的产品或服务。

- Where – 你的目标受众位于哪些网站上。

目标受众的特征

买家的基本画像可以根据以下特点概括为4类:

社会人口

-性别:男性和女性的买家比例。这非常重要,因为女性和男性对广告的看法不同,并做出购买决定。

-年龄:哪个年龄段最常购买购买商品以及原因。例如,年轻人的需求和价值观将与中年人截然不同。

-婚姻状况和子女。有了孩子后,许多人会重新考虑优先事项。

-教育和专业也起着重要作用,因此请考虑该指标。

地理位置

有必要确定客户居住在哪个地区、城市,也应该知道大多数买家来自哪里,这将有助于专注于那些为你带来巨大利润的地区或城市。

兴趣爱好

-潜在客户在空闲时间对什么充满热情。这可帮助你确定可以使用哪些渠道来覆盖用户。例如,在空闲时间,他喜欢在VK中剪切磁带,在电视上观看连续剧或在YouTube上观看视频,为TikTok录制新视频。

-偏好和兴趣是什么。这将有助于为用户设置广告。例如,你可以向对乐器感兴趣的用户展示广告。

用户行为

在这里,你需要了解买家是如何做出购买决定,解决以下几个简单的问题就足够了:

-用户在哪个阶段意识到他的问题和对你的产品的需求?

-客户有什么问题或痛点,为什么他决定购买你的服务或产品?

-他更喜欢什么购买方式:离线购买还是通过在线商店订购?

-以前听说过你的品牌吗?

-对产品和整个商家的期望是什么?

买家画像除了这个基本要素之外,还有其他的这就不一一介绍了。

其实要找出产品相匹配的消费者这些确切特征并不难,当然这不是幻想出来的客户人群画像,而是需要借助分析工具,你可以使用Yandex.Metrica、社交网络的统计数据、来自销售或OZON支持的数据等一些分析工具,收集完所有数据后,就可以开始分析、制定策略,并确定拓客渠道。

研究完你的目标群体之后,还要为每个细分的产品市场提供更有购买驱动力的报价,以便用户无法拒绝在你的店铺购买,因为运营本身就是一个环环相扣的闭环,其中一环接不上是真的竹篮打水一场空,想要了解更多关于OZON运营技巧分享可以关注后期内容。

(来源:公众号今日跨境电商)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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