揭秘出海品牌的秘密武器：语调和声音的力量！

想要让品牌在出海市场中脱颖而出，关键在于如何打造独特的品牌个性。那么怎么才能做到呢？答案就是建立品牌的语调和声音！

这是一种通过沟通传递情感和态度的方式。但是，如果你不了解海外市场的语调和声音，就有可能付出惨痛的代价。在本文中，我们将告诉你如何定义品牌独特的声音，并为不同品牌找到适合的语调。此外，通过在品牌独立站的文案和营销物料中体现出鲜明的品牌个性，你可以更好地与目标受众建立信任，让他们更好地了解你的品牌。记住，一切的出发点都是语调和声音！

一、调查洞察力：消费者希望品牌有自己的声音

品牌的声音对消费者来说重要吗？他们会注意到不同风格的品牌声音吗？我们用PickFu向100名美国受访者询问，他们认为哪种品牌声音更有吸引力，结果是：有趣富有创意、中立且内容丰富、或者严肃启发性的。

但是，品牌声音真的很重要吗？

我们的海外调研显示，品牌声音非常重要。受访者认为有趣富有创意的声音最吸引人，其次是中立且内容丰富的声音。他们认为，有趣的声音可以使品牌更受欢迎。那么，每个企业都应该以拥有有趣的品牌声音为目标吗？当然不是。正如一些受访者所说，品牌声音必须与品牌的服务相匹配，这样才能更具个性化。

二、出海品牌的语调和声音有什么区别？

声音是指品牌的个性，可以帮助目标受众了解品牌并建立信任，是发布每一条内容的基础。

语调则是指在不同的内容中使用的具体调性风格，可以让受众知道所发布内容的类型。语调还可以根据不同的内容类型而变化，比如在社交媒体上使用俏皮语调的公司可能会发布信息丰富的文章，让这些文章既有趣又有干货。

另外，情绪也是需要考虑的因素，要使品牌和制作的内容保持一致，可以创建内容风格指南来定义品牌个性以及要发布的每条内容中使用的语调。

三、品牌语调和声音的相关案例

一些品牌公开了他们的品牌声音和语调指南，例如星巴克。

星巴克的网站详细介绍了他们的文案语调和品牌颜色指南，以及具体案例。在下图中，请注意星巴克的店内招牌、Instagram标题和海报都反映了他们俏皮的品牌个性。每一篇文案都有不同的语调。

图源：星巴克

左侧店内标牌的语调信息丰富且富有创意。它用三句话向我们简要介绍了咖啡的产地、该款咖啡的优点，以及如何更好地饮用。

星巴克在Instagram上的标题有一种梦幻般的浪漫语调，鼓励粉丝送饮品给他们关心的人。

而海报则采用有力、活泼的基调。

而这家Frida Baby是另一家有效使用语调和声音的公司,以其品牌声音和语调让养娃中最糟糕的部分变得可以忍受。Frida Baby 的品牌声音诚实、严肃、关怀备至，就像一位经历丰富、见多识广，知道如何帮助你的长辈。但Frida Baby的也语调会随着产品的变化而变化。

图源：Frida Baby

以他们独立站主页上的标语为例：“准备好迎接便便风暴吧！” 它旁边是一张坐在便盆上的蹒跚学步的小女孩照片。

图源：Frida Baby

现在我们将上图与 Frida Baby的妊娠恢复套餐的产品描述进行比较，如下图所示：

图源：Frida Baby

这里没有幽默诙谐的语调，只有同情和理解。产品描述没有引导购买的强暗示，而是以支持性的语调提供信息，这是其品牌声音的特征。

四、为什么品牌的语调和声音这么重要？

语调和声音很重要，因为它们定义了品牌的个性并创造了品牌认知度。它们会影响客户的情绪状态。

品牌语调和声音也会在你和受众之间建立信任。

再回顾我们在本文开头提到的调研评论。即使对于将选项 D 排在第一位的的受访者而言（品牌声音对我来说不重要），文案选择、写作风格和品牌声音等其他要素对他们也很重要。

图源：PickFu

研究表明，语调直接影响消费者对品牌友好和值得信赖的看法，甚至可以使他们推荐该品牌。

五、如何定义品牌声音？

可以花点时间完成以下四个步骤：

1、探索品牌的价值观和价值主张。你的目标受众是谁，以及品牌的价值观是什么。

2、分析品牌竞争对手。查看竞争对手的独立站、广告和博客。哪些声音最能引起你的共鸣，为什么？

3、收集海外消费者的反馈。使用PickFu与目标受众进行开放式调研。描述你的品牌、价值观和产品，然后询问受访者他们期望从品牌获得什么样的声音。同时，注意受访者在书面反馈中使用的词和短语。

4、产出营销物料。使用在前面的步骤中收集的信息，将你的海报、广告、电子邮件、社交媒体帖子和其他宣传材料的案例相结合，开始输出内容了。

有内容之后，你就可以将它们展示给目标受众了。

但首先，让我们探讨一下将正确的语调运用到内容营销的写作技巧。

六、如何选择合适的品牌声音？

为品牌创造的每一种类型的内容选择合适的语调需要反复尝试。但这也是一个有趣的过程。比如在制作平面广告时，使用不同的标点符号、用词选择和格式，创造出另一个版本，可能会让你的内容更有创意。从用户的视角出发，让团队成员大声朗读每个版本的广告文案，注意不同的语调会让你对这个品牌产生什么感觉。选择你最喜欢的版本，然后进行内容测试，看看目标受众的建议。

七、如何测试品牌声音 ？

要测试品牌声音，可以创建一个PickFu开放式投票，并上传一个最有品牌特色的样本。

使用受众定位特征，选择与你现实生活中的目标受众相一致的受访者。

在问卷中可以看到受访者是如何根据你提供的样本来看待品牌的。为你的问题添加背景，例如，描述你正在测试的文案或创意背后的目的。受访者会在几分钟内开始回答。仔细阅读他们的反馈，寻找任何重复出现的问题。修改并重新测试样本，为品牌寻找正确的声音。

那如何选择适合的语调呢？

还记得你是如何从最喜欢的广告文案、社交媒体帖子中做选择的吗？可以像下面这位用户那样，在问卷中对这两个版本进行分割测试了。

图源：PickFu

在这个例子中，受访者多数投票给了选项 A，这条推文语调果断、简洁。

有人说A适合这个特定的社交媒体平台。

“开门见山，直奔主题，这正是我对 Twitter 的期望。”一位受访者表示。

另一位受访者写道：“简洁、更活跃的语调更能吸引我的注意力。”

一位受访者指出，选项 B 中的大写字母让他感到焦虑：“就像我被吼了一样”。

下面是另一个测试三个邮件主题标题的用户调研。每一个都有截然不同的语调。

图源：PickFu

一些受访者表示，选项 A 的标题看起来像诈骗邮件。而选项 C“读起来可信度十足”并且“表现出真正的关心”。

快运用海外用户调研的反馈，对你的内容进行修改，并进行另一轮的文案测试吧。

八、点燃品牌个性的秘密武器：声音和语调

品牌个性是一个品牌的核心，而声音和语调则是打造品牌个性的重要组成部分。通过运用声音和语调，您可以展现品牌的独特魅力，让您的受众产生共鸣。建立一个独特的品牌形象，与您的目标受众建立深度联系，为您的出海品牌开创新局面。

现在就开始行动吧！树立品牌形象，创建营销内容，并与您的目标受众进行测试。这是您打造出海品牌成功的关键！

（来源：跨境电商Sara）

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