吃掉利润的不仅广告和FBA，还有这“利润刺客”连亿级卖家都不知道

（图片来源：图虫创意）

随着亚马逊逐步走出红利期进入内卷期，尤其是在越来越多新小卖家涌入，大打价格战，卖家纷纷吐槽钱越来越难赚，利润越来越薄，“一顿出单猛如虎，到头一算倒亏二百五”！！

要说亚马逊上最能“吃”利润除了头程外，当属广告和FBA费用了。MarketPlace Pulse最新数据，2022年亚马逊卖家的运营成本占到了收入的50%以上，比5年前多“吃掉”足足10%，重点是这多出来的成本并不是因为卖家使用了更多的服务，只是单纯因为亚马逊FBA和广告费用上涨而已。

数据显示，广告和促销活动占到卖家成本的15%，销售佣金也可以占到15%，FBA费用占比则高达20%~35%，这其中FBA费用近几年提高较猛的有仓储利用附加费、超龄库存附加费、库存移除和弃置费等。广告费更不用说了，卖家吐槽这东西就是个无底洞，遥想2014年时亚马逊广告单词点击成本才10几美分，现在已经猛涨10几倍到1.6美元！！！

现在的亚马逊已经进入到比拼精细化运营的阶段，谁能够更好把控利润谁就能抢得先机，争得领先，从而从这波“淘汰潮”中胜出，所以卖家们也想方设法从运营、广告上节省，缩减开支，降低成本，增加利润，殊不知除了这两个“利润刺客”之外，还有另外一个也吃掉了卖家不少利润，只是很多卖家都不知道，哪怕是做了好些年的亿级大卖。

这第三个“利润刺客”就是亚马逊FBA索赔退款，这块如果做得好可以为自己增加足足3%的纯利润，对一个年销售百万美金的卖家相当于多出一笔3万美金的纯利润。只可惜，很多卖家都不知道。

FBA索赔退款是亚马逊出台了明确指导政策的一种卖家行为，可以从卖家后台类似政策介绍，如“入仓时间错误，超额收取仓储费”、“入仓数据不符，数量丢失未赔”、“重量尺寸出错”、“产品归类错误佣金多收”、“丢失损坏产品未赔”、“运输途中损坏丢失未赔”、“买家收到退款未退货”、“买家换货未退原产品”等多达20种情况卖家都可以向亚马逊发起申诉索赔拿回退款。

即便亚马逊的仓储系统已经非常先进，将仓储操作的异常率控制得非常低，但因为本来就庞大的日常处理量，仓库人员的流动性、时不时的罢工和旺季时猛增的处理需求等等情况，还是会有一些异常情况，而这些仓库操作上的失误会给卖家带来占到销售额1%~3%的损失。也就是说，一个年销售额百万美金的卖家，因为亚马逊FBA仓的操作失误，会少掉3万美金的纯利润，而这个纯利润完全是可以通过索赔拿回来的。

▲灵狗退款入驻亚马逊SPN商城，是官方推荐退款软件

▲灵狗退款是亚马逊AWS官方合作伙伴，更好保障卖家数据安全

灵狗退款作为行业首家全自动索赔退款软件，行业仅有的一家亚马逊AWS官方合作伙伴和亚马逊SPN官方商城推荐索赔退款软件同时拥有这两大官方背书的FBA索赔退款软件，凭借对亚马逊索赔政策和算法的研究，具备超强的数据抓取能力（能抓到更多的异常数据，隐蔽性极强的细微数据都不放过），在完全遵守亚马逊索赔条款的前提下结合自己研发的申诉模板、单证模板针对异常数据发起索赔申请，帮助安全、高成功率地拿回更多退款。

毫不夸张地说，市面上能够安全且高成功率地解决入仓索赔时单证问题的，目前有且仅有灵狗退款一家，而这都是建立在灵狗退款服务的超大基数客户基础和对索赔政策的专业认识，在索赔过程中不断调整、不断与平台沟通解决得来的。这也是灵狗退款的优势所在。

▲独家的入仓单证解决方案，行业内仅灵狗退款可做

灵狗退款是全自动索赔退款，从抓数据到发CASE拿回退款都不需要卖家操作，但一切行为操作卖家都是可以实时监控查看的，做到让卖家心中有数。

也正是凭借安全性、高成功率以及索赔上的专业沉淀，灵狗退款成为了包括傲基、通拓、泽宝、千岸等亚马逊顶部大卖都在用的索赔退款软件，帮助数万卖家安全拿回退款。

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（编辑：江同）

（来源：开仓了）

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