盘点外贸各国客户的特点，自建站卖家速来收藏！

针对客户特点，展开营销或谈判，能够帮助卖家大幅度提升转化率。但不同的国家，性格特点、主要需求是存在较大差异的，因此自建站卖家在开展外贸工作以前，首先要了解的就是各国客户的特点。

今天就来为大家盘点一下，各国客户特点有何不同，他们最看重的又是什么，希望会对你有所帮助！

美洲客户

北美客户：北美国家包括美国、加拿大、墨西等。北美客户非常注重效率，追求现实利益。开门见山，强调利润，是自建站卖家应对北美客户的重点策略。

此外北美客户比较重视公私分明，卖家要避免在谈判中送礼或套近乎。

温馨小贴士：北美客户非常注重合同的法律效益，不管出于什么原因，卖家未能履行合同，对方都会要求按合同进行赔偿。

南美客户：南美客户大多个人至上，因此和南美客户合作，卖家必须要有足够的耐心。不管是节假日，还是周末，南美客户大多是不在线的。南美客户大多较为松懈，这也导致对方付款周期较长，催款难度较高。

欧洲客户

南欧客户：南欧国家包括意大利、西班牙、罗马尼亚、希腊等。南欧客户大多非常注重时尚因素，因此产品外观是影响他们决策的关键因素之一，同时南欧客户也非常注重产品的质量与价格。

重新设计产品外观，使其符合南欧人的审美，同时强调产品利润，以及产品质量，能够为卖家带来更大的优势。

北欧客户：北欧国家纬度较高，这也使得北欧国家人民大多性格较为沉稳。相较于产品的价格，他们会更加注重产品质量。

此外北欧客户是非常注重信誉的，因此自建站卖家不必担心收款难题。

西欧客户：西欧国家即英国、法国、德国等国家，西欧国家大多非常谨慎，尤其是在合同上。

因此自建站卖家必须要在合同细则上多下些功夫，一方面是要给对方留下一个好的印象，以便下次合作，另一方面也能避免因为合同细则而吃亏。

大洋洲客户

大洋洲虽然国家较多，但基本上是以澳大利亚客户为主，大洋洲客户时间观念较强，出货和到货时间方面需要卖家慎重把握。

亚洲客户

东亚客户：日本客户对产品要求非常严格，产品符合对方的要求，才会有合作的可能。韩国客户则更擅于谈判，不过部分卖家反映韩国客户信誉一般，所以卖家要更加谨慎。

东南亚客户：东南亚客户中，马来西亚与越南客户会比较注重感情往来，而新加坡则更加注重礼貌。东南亚客户大多对价格较为敏感，价格越低，成交的可能性越大。

非洲客户

非洲客户大多节奏较慢，因此卖家在与非洲客户展开沟通时，同样要沉住气，耐心地去沟通各种细节。

此外虽然非洲国家发展程度不同，但对价格同样敏感，相较于质量，他们会更关注性价比。

人们往往会更加信赖与自己办事方法相同的人，因此卖家可以在了解各国客户特点后，模仿对方的办事风格，这样会更容易获得信赖。

（来源：独立站老马）

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