亚马逊视频验证的问题大汇总！速速收藏！

（图片来源：图虫创意）

最近很多卖家小伙伴都遇到了视频验证，相信很多小伙伴在收到亚马逊的视频验证邮件的时候，都会感到无所适从。主要是不知道视频验证需要准备什么资料以及会问一些怎样的问题。

今天咱们就一起来聊聊视频认证的一些基本信息。

视频验证分为两种情况：新账号注册验证和老账号验证。新账号注册验证非常简单，只要按照视频的要求出示相关的材料就能通过。老账号认证一般会分不同的情况提交不同的资料。视频验证的时间是由卖家进行预约，预约时间后，卖家会在验证前 24 小时内收到一封邮件告知你视频验证的网站，以及会议编号，然后根据提供的步骤，点击视频连接验证相关资料即可。

视频验证过程中需要提供的资料包括：中国公民身份证或护照原件；纸质版的营业执照。营业执照上应显示法人代表姓名，与身份证件上的姓名一致；供应链和产品信息。如采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等。

视频验证的注意事项：最好使用本地网络进行账号登录，因为用远程vps或者紫鸟浏览器是没办法启用摄像头的。google 下载 amazon chime，打开 amazon chime，或者在里面直接输入邮件通知的网址https://chime.aws/xxx进入，输入 meeting ID，输入法人名字。

第一、语言不是问题，审核人员可以说普通话，如果是英文审核人员就会自带翻译器，法人只要会说中文普通话就行，听不懂的问题可以让对方打字在屏幕的聊天窗口。

第二、法人单独进行验证，如果法人年龄很大，可以有人在旁边协助进行验证。

第三、以上准备的资料都会在视频验证过程中被记录。

第四、视频验证结束后，需要将所有资料发送到指定邮箱当中。

那么视频验证过程中会问到哪些问题呢？

1. 法人的姓名、出生年月日、生肖、身份证号码以及身份证家庭住址分别是？

2. 身份证是在哪个公安局办理的？

3. 视频验证参与的人是否只有一人？

4. 注册账号的身份证是现在展示的这个身份证吗？

5. 公司名字、营业执照是什么并且进行原件展示？

6. 账号是由谁进行注册？亚马逊注册提供的地址是什么？该地址有没有注册其他店铺？有没更换过密码，邮箱，手机号码？大概是什么时候更新的？为什么更新？

7. 亚马逊登记的邮箱地址是什么，有什么含义吗？邮箱是自己注册的吗？哪家公司的邮箱，是哪个品牌的邮箱？有没更换过注册邮箱？

8. 账号提供的电话号码是什么？注册用的电话是哪里的，运营商是哪个？账号是否有更换过资料？你之前的信用卡卡号后四位还记得吗？

9. 公司注册日期是哪天？注册资本是多少？是一个人独资的吗？有合伙人，合伙人是谁，怎么出资的，怎么分配的？你的资金来源是哪里？你的主营业务是什么？

10. 公司有多少个员工？运营人和你什么关系，运营人叫什么名字? 配合视频验证的运营人员的社保最近一次是什么时候提交的？个人分别是谁，职业是什么？

11. 亚马逊店铺的名称是什么？为什么会想到做亚马逊呢？还有其他的业务吗，还有其他平台吗，线下有吗？

12. 卖的产品是什么？为什么会选择卖这个产品？

13. 信用卡账单以及银行收款卡账单是否打印出来？请展示一下这份账单。这两份账单都需要是绑定亚马逊后台的信用卡以及银行卡收款账号的账单。展示之后，需要将电子档发送到指定邮箱。

14.信用卡的后4位数字是多少？信用卡是谁开的？开卡是哪个银行，哪个地区的? 信用卡注册手机号码是多少?哪个运营商的?

15.店铺有没更换过信用卡？如果换过，换过几次信用卡？

16. 有没有银行卡的流水，收款账号是多少？需要发送两个月的银行流水电子账单到指定邮箱地址

17.收款账号登记在谁的名下？收款账号是哪个银行的卡？

18.目前售卖产品的品牌名是什么？什么时间注册的？品牌目前在谁的名下？

19.注册品牌的流程是什么？品牌名的含义是什么？

20.这个品牌注册证书或者品牌授权书有吗？如果是授权的，是怎么拿到这个品牌的授权的？品牌的法人是谁呢？品牌隶属于哪家公司？

21.目前公司有几家供应商？供应商分别是哪些？这些供应商是从哪些渠道联系上的？供应商联系方式？供货商和品牌有什么关系？供应商提供发票吗？展示一下相关的发票。

22.第一单出单时间？订单号是什么？最后一次上架是什么时候？最后一次收到订单（出单）是什么时候？

23. 目前总共上架了多少产品？每个月的销售额大概是多少？

24. 最好的销售时间段是什么时候？为什么这个时间段销量最好？

25.最近几个月销量最好的是什么产品，售价多少？为什么这款产品是卖得最好的？目前有没有在其他站点同步销售？

26.欧洲是否有税号，税号是多少？欧洲站点销售额大概是多少？

27.店铺绩效问题如何进行处理？

28. 平时是否有收到买家的客诉？如果收到客诉，是如何进行改善的？

29. 每月店铺的订阅费是什么时候扣除？

30.最近有没有给亚马逊发过邮件? 开过case? 开case的内容是什么?

31.FBA代表什么？目前发货方式是哪种？

32. 有没有海外仓？海外仓在哪？海外仓的容量？什么时候开始使用？

33.如何从国内进行发货的？发了多少货到 FBA？主要是发到亚马逊的哪个仓库？

34.账号目前的状态是否正常？亚马逊的账号有收到过警告吗？收到什么警告？

35.最近一次收款是什么时候？亚马逊上面还有资金吗？有多少资金？

36. 有没有使用过VPS？IP 地址是哪里呢？为什么要用 VPS？实际运营的地址在哪里？

37.公司还有其他的账号吗？是否有和别人共享过邮箱和手机号码？

38.你知道为什么今天有这个面试？

39.员工是什么时候招聘的？日常怎么管理？

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（编辑：江同）

（来源：大美电商）

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