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2023-08-03 18:13
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实时专属管家服务 本文经授权转载自卖家之家
账号是卖家们做亚马逊的命脉，总是担心账号可能会在某一天醒来时挂掉。一旦出现账号被冻结，基于求生本能，开始慌乱地寻找所谓的服务商申请恢复账号。
由此，产生了亚马逊一条黑色产业链。
01 亚马逊员工明码标价买卖数据
帮助第三方卖家恢复账户已成为一项利润丰厚的事业，因为商家自己恢复账号的唯一方法就是承认并纠正问题，或者提供足够的证据证明自己没有存在违规行为。但这个过程往往成本高昂、漫长且充满挑战。
据了解，在即时通信软件Telegram的一个名为“Amazon Magic”的群组中，卖家只需支付 200 至 400 美元，就能接触到亚马逊内部员工，购买到亚马逊内部关于封禁账号的具体信息截图，删除负面评论和获得竞争对手的资料。
而这个Telegram 群组拥有超过 13000 名成员，而且它远不是唯一的一个这方面的群组。在 Telegram、微信、WhatsApp 和Facebook上，也有兜售类似服务的团体。
非法经纪人充当卖家和员工之间的中间人，通过LinkedIn等渠道与内部人士取得联系，再贿赂他们来获取信息。
图片来自CNBC
从截图中可见，180美元就能获取亚马逊卖家内部截图，仅需1-2个工作日。评论服务定价为0.5美元。可怕的是，还提供攻击竞争对手listing得服务。
一Facebook群组声称，可以提供内部屏幕截图服务，“可以深入了解您的卖家账户，让您了解亚马逊员工如何查看您的账户及其表现”。
02 亚马逊的零容忍态度
对于亚马逊来说，某些员工收受贿赂的问题并不是什么新鲜事。
2018年就有知情人士透露，亚马逊员工将内部数据和其他机密信息通过中间人之手出售给网站上运营网店的商家。中间商可使用微信等社交应用来联系亚马逊员工，向他们提供现金转账，以此获取内部信息或删除负面评论。
此外，每次交易时，亚马逊内部员工会被“要求最低五次审查”，相关服务收取 80 至 2000 多美元不等的报酬。亚马逊员工还为卖家恢复被禁账户，提供销售信息，如顾客搜索产品的关键词，及其他卖家习惯数据。
2020年，美国司法部起诉亚马逊公司6名员工受贿和欺诈，以换取在亚马逊三方卖家市场的不公平优势。
对此，亚马逊称，其有一个内部小组，负责威胁分析和响应一些可疑行为，包括一个专门调查涉嫌泄露数据的员工的团队。同时，其也拥有系统来检测可疑行为，例如不当访问机密数据，并调查这些活动，并与执法机构共享信息。
亚马逊发言人Christy Distefano在一封电子邮件中表示：“亚马逊不允许欺诈行为，我们将继续采取一切措施保护我们的商店，并追究不良行为者的责任。”
事实上，我们都知道亚马逊平台竞争激烈，卖家使用各种方法来促进销售额增长。但长久经营之道，乃是遵守平台规则，合规运营。
封面图源 | 图虫创意
（来源：雨果网的朋友们）
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