亚马逊订单销量下滑，从这些方面找原因

对于Amazon卖家而言，把一款产品推起来的确不是件简单的问题。亚马逊卖家每日的销量是不全然相同的，它会在一个区间内有所波动。产品订单突然降低一蹶不振，那一定是有原因的,可能是由多种因素共同导致的。关于导致一条Listing权重下降和销量下降的可能因素，小编专门整理了清单供大家参考。

1、类目节点是否被更改:

Amazon每一个类别都聚集了大量精准关键词，当你的产品在现在类别表现优秀时，如果你突然把Listing换到另一个产品类别中，整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以，最好不要在产品销量稳定、不依赖CPC广告(做广告的流量主要来自付费关键词，所以影响反倒不大)时突然改变自己的产品发布类别。

2、产品曝光度是否低:

如果销量突然下跌，卖家可以站在客户的角度，尝试搜索一下相关产品。如果你的产品没在搜索结果的第一页，可能这就是销量下跌的原因。查看你的产品在移动端的展示情况。确保产品刊登正确，选择合适的关键词，图片清晰。否则，最好重新刊登。另一个做法是，检查产品页面浏览量否有大的变动。

3、Listing是否有收到差评（Review/Rating)：

差评对商品销量的影响非常明显，一个不好的评价很容易带走这条listing上的潜在订单。很多消费者在查看产品时看到差评，很容易关闭页面重新选择。

4、买家之声是否有收到客户投诉产品质量/安全问题:

一个Listing即使表现再好，很有可能被1-2个安全问题投诉就被干掉了。

5、产品的参数不详细：

在提升listing的情况下，卖家经常会忘记了产品主要参数的填写。亚马逊后台管理是借助A9优化算法运行的。它可以依据产品中间的技术参数来强烈推荐一些相仿主要参数的产品，而且还能获得亚马逊的推荐展现。因此卖家千万别由于产品主要参数的空缺浪费导致被亚马逊系统软件推荐的机会。

6、设置的优惠促销活动是否到期：

平台的促销活动可以帮助提供产品销量，如果我们产品活动下线，这同样会影响到我们的产品销量情况。

7、关键词位置是否有下降：

说到亚马逊上产品的销量，流量是一个会直接影响销量的因素，影响流量的因素包括亚马逊上关键词和站内广告的自然排名。因此，当卖家发现自己的产品销量在下降时，可以去亚马逊前台了解经常出现在榜单上的关键词排名是否下降。

8、广告位置是否有下降：

在亚马逊上投放的广告报告，看看通过广告来的订单是否下降了，如果是，看看广告的显示量和显示时间有没有变化。如果有，就需要及时检查自己的广告发生了什么变化，导致订单下降。不仅店铺的客流量下降，许多正常订单也在继续下降。

9、是否被低价跟卖，购物车被抢：

了解过黄金购物车的卖家应该知道，80%的消费者都是通过黄金购物车，也就是buybox购买产品的。如果自己的黄金购物车被其他竞争对手抢走，你的订单肯定也会被抢走。因此，当卖家发现自己产品的销量下降时，就要看看自己的黄金购物车是否还在自己手里。

10、产品是否断货：

FBA 发货的卖家几乎都有过热销商品卖断货的经历。商品热销让人开心，但断货对商品的销量、排名和广告带来的影响相信卖家同样印象深刻。

11、产品退货率是否过高：

由于退货率太高，危害listing的权重值，因而卖家一定要留意顾客退货缘故，依据退货缘故去提升产品，尽量将退货总数降至最少。

12、是不是季节性产品，是否到了淡季，流量是否在下降：

有些卖家在选品时选择了季节性商品或更新换代快的商品，于是销量随着季节而大幅波动。

13、广告是否结束:

一些常常依靠广告宣传开单的卖家，若广告宣传完毕，订单数顺理成章便会遭受危害。因而卖家要想办法提升自然订单信息占有率，防止广告宣传高成本费处于被动经营。

14、ODR是否没达标:

ODR是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标，所以它必须低于1%。如果卖家没有留意，一旦超过1%，卖家极有可能会被亚马逊暂停或终止账户。所以卖家一定得认真对待这件事，收到每个索赔或评价，都要留心，重复出现的问题，一定要改正。

15、是否有新的低价竞争对手进入：

订单下降很多，看下小类目排名是否有变化。如果排名没变，订单变少了，说明现状是整体流量在下降。如果排名下降了，或者竞品跑到前面了，那么你的销量必然会下降。

16、竞争对手是否有做调整:

由于整个平台和相对应类目的流量是比较固定的，若竞争者短期内为了更好地冲刺排行，持续的上秒杀冲销量，那麼短时间你的listing销量必定下挫，因此关心竞争对手的销量状况，也是每一位亚马逊经营每日的日常工作。

17、大量卖家库存积压，卖家同时降价:

因为库存的积压，大量卖家站内外清库存，同类目大批量卖家同时降价，此时会导致我们销量的下滑。

18、产品被市场淘汰：

随着产品的更新迭代，你这个产品不再被市场所接受，逐渐被淘汰，需求量逐渐降低，此时可以做产品的更新升级。

19、热销品的生命周期已到尾期，市场饱和：

我们常说同样好的产品需要满足市场需求，如果生产出来的产品没有人需要，那么自然就没有消费者会购买。产品都是有生命周期的，产品生命周期受多种情况影响，不同产品类型生命周期不同，不同站点之间也会有些差异。大多数产品在美国站的生命周期长则半年，短的只有3个月，如果动作太慢，可能产品刚上架就到了生命衰退期。欧洲站因为kyc审核和vat税务门槛，很多产品类目可以卖个2-3年的。但我们还是需要持续关注产品的市场变化，以便及时应对突发情况。

20、没有进行持续的产品优化工作：

市场上风云变化，谁也不知道明天会有什么突发情况发生，今天是这个热搜词，过几个月就变成另一个。如果没有进行持续的产品优化工作，时间久了流量会减少失去，不知不觉造成销量订单的下滑。

21、自身的Listing是否存在问题：

Listing是否被人恶意更改为成人用品等，前台是否正常显示。

解决和预防订单下滑的方法

1、保持账号的良好表现。不要销售侵权产品，发货要及时，能有追踪号的就带可查询追踪号，能发FBA的就通过FBA发货。亚马逊红线和底线不要碰，一时的侥幸，有可能最后还是会被秋后算账。

2、持续做好产品优化工作，及时留意大环境的变化和平台政策变动。遇到编辑权限受限，可开case咨询或申请。

3、邮件回复及时，加强客户沟通，有差评的及时联系客户，能修改的尽量修改过来，退货纠纷和A-to-Z纠纷要妥善处理，在客户沟通中要礼貌得体，不要强硬，更不能有粗暴的威胁性的语言。

4、切关注竞争对手的行为，适当借鉴对手的优点。Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。

5、针对店铺的热销产品，天天检测BESTSELLER销量，特别是在每次补货前，千万不要因为目前或者最近几天销量好就猛补货过去，船运，海运，空运，到最后过去了卖不动了一大批的库存积压。

（来源：小黄银站外推广）

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