如何拆解消费者购物流程，实现下半年的精准营销？-雨果网

如何拆解消费者购物流程，实现下半年的精准营销？

根据data数据显示，2022年全球移动广告支出总额已经超3,360亿美元，而随着2023年疫后经济复苏，以及下半年密集的电商营销节点，广告主将加大数字营销的投入，2023年全球移动广告支出有望突破3,620亿美元。

在大量的移动广告涌入市场，激烈瓜分消费者注意力的同时，丰富的媒体平台也增加了消费者的信息触点，想要利用有限的营销成本将营销信息精准送达，更大限度地争夺目标消费者注意力，需要广告主全面部署数字营销规划，抓住恰当的时机，运用适宜的渠道，发送精准的内容。

而8月是布局下半年营销策略的关键节点，可以为接下来四个月中的返校季、东南亚超级大促Mega Sales、万圣节、黑五、网络星期一以及圣诞节等重要大促节日进行提前筹备。下半年具体的营销节点欢迎查看往期文章：

https://www.cifnews.com/article/148426

当然，除了营销的时间节点，消费者的购物决策流程亦值得广告主关注。在消费者购物流程中抢占心智，可以更大程度地推动消费者做出购物决策，提升营销的转化率。

那么我们应该如何针对消费者购物前的决策流程，实施相应的营销方案呢？

1. 识别消费者需求

因为市场差异，消费者的日常需求也大有不同。就以同处东南亚的马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印尼和新加坡为例，从其于2022年第三季度的电商销售额占比可见，马来西亚、菲律宾、新加坡对「电子产品及配件」的需求较大，而泰国、印尼更偏向于「健康与美容」，越南则对「服装与时尚」更感兴趣。

如何拆解消费者购物流程，实现下半年的精准营销？

图片来源：中新经纬研究院

营销小技巧：

尽管同一区域的市场背景相似，可以使用相近的营销框架，但是否能因地制宜、深入洞察市场及消费群体，对品牌和产品进行本地化的包装和定位，是品牌直击市场需求的关键。

2.覆盖消费者信息触点

消费者在购买前会主动收集产品信息，比对优惠力度或产品/服务亮点，而消费者的信息触点丰富多元，不同市场的消费者常浏览的网站、常用的搜索引擎、爱用的社交媒体都有所区别，如东南亚各国爱用的六大社交平台在重叠之余，仍有差异。

l马来西亚：WhatsApp、Facebook、TikTok、Instagram、Twitter、Telegram

l新加坡：WhatsApp、Facebook、Instagram、TikTok、Telegram、Reddit

l越南：Facebook、Zalo、TikTok、FB Messenger、Instagram、Twitter

（数据来源于DATAREPORTAL）

营销小技巧：

除了WhatsApp、Facebook、TikTok、Instagram等主流媒体平台，东南亚本地应用如Zalo、BIGO和Grab等也是不容忽视的流量突破口。希望促使品牌在当地全面曝光、脱颖而出，则需要对营销矩阵进行细分和本地化处理，在适宜的平台以恰当的形式抢占消费者心智。

3.全面构建品牌形象

消费者在做消费决策前，会综合考虑品牌口碑/评价，而当下能够体现品牌具备社会责任，同时本身兼具影响力的四大宏观主题为：系统性健康失衡、宪政反思、气候变化、心理健康危机加剧。

如何拆解消费者购物流程，实现下半年的精准营销？

图片来源：Ipsos

营销小技巧：

根据当地市场所关注的话题制作相应的品牌宣传广告，并保持品宣广告的投放，能够持续提高品牌的影响力和认知度，为每一次促销做好铺垫，让消费者与品牌建立起深层次的连接，自发关注品牌活动。

（来源：amiiiii）

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