抢滩中东新蓝海，沙特物流却成拦路虎？

（图片来源：图虫创意）

近几年来，沙特的电子商务发展势头呈现出强劲的势头。根据沙特商务部的最新商业公告，2023年第一季度的年增长率超过32%。作为中东地区跨境电商的香饽饽，越来越多的卖家纷纷涌入沙特这片蓝海市场。然而，沙特的清关物流问题却一直是业界诟病的焦点，甚至有不少跨境卖家忍不住感叹：“克服沙特物流难题，难如登天。”

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尽管如此，在近几年崛起的新兴市场中，特别是在中东地区电商增速迅猛的情况下，沙特的物流问题仍然是许多跨境电商平台亟欲解决的“瓶颈”。这也是他们力图突破的难题，因为这一突破将使他们能够抢占最后一波蓝海市场，分享增长红利。

巨头跑马圈地，沙特物流是难啃的“硬骨头”

近年来，了解到有众多巨头纷纷在沙特市场加大投资力度，旨在扩大其在该市场的份额。最早进军中东市场的是一些游戏公司，其中网游《征服》和腾讯的手游PUBG曾在当地风靡一时。随后，电商领域也迅速崛起，JollyChic作为最早一批进入者，在市场的空白期获得了巨大的红利。随后，SHEIN、速卖通、Fordeal等电商平台也相继崭露头角。近期，TikTok和Tetu等巨头也纷纷进入中东市场，TikTok在沙特开设了全托管模式的第一个线上商城，而Temu也将于8月初推出沙特站。这些举措吸引了越来越多的中国企业前往中东市场寻求机会。

在快递领域，极兔正在迅速崛起，计划在2022年正式宣布中东物流体系的建设计划。菜鸟专注于干线物流，顺丰也在积极谋划布局。

各大资本的积极涌入，使得沙特市场的竞争日益激烈。

然而，沙特市场仍存在一些问题，如地址系统不完善、快递服务能力不足以及国民对电商的信任度不高等，这些问题常常被出海者诟病，甚至导致许多企业在中东市场遭遇挫折。那么，解决配套的物流问题成为了沙特市场的当务之急。

尽管沙特已公布了物流发展规划，计划在2030年之前建立59个物流区、提升港口运力至4000万个集装箱，并争取进入全球物流绩效指数（LPI）前十，但不可否认，物流目前还是沙特电商的“卡脖子”因素。

幸运的是，不仅跨境巨头及沙特在操心物流问题。电商服务平台飞坦，也意识到尽管沙特市场潜力巨大，但物流却成掣肘。

畅通全链条，飞坦赋能跨境物流可控化发展

作为长期在中东市场深耕的老牌物流商，飞坦一直致力于为跨境商家提供稳定、高效的物流体验，助力商家在中东市场取得成功。

优化流程、提升效率、降低成本一直是飞坦业务的核心策略，同时夯实物流体系、打通跨境渠道也是其产品线的战略重点。

01科技赋能物流，优化物流全链路

在业务流程方面，飞坦通过科技赋能物流，利用自主研发的数字化管理系统，全面优化了物流全链路。

小编有了解到，特别是在中东地区，复杂的行政区划和街道命名都很不清晰，而沙特首都利雅德有非常多小街区，但具体是多少个，缺少标准文件；其次，街道排序乱，有很多重名的地方，甚至发音都比较接近，比如吉扎和吉赞、白石和毕沙；另外门牌号也不精确。

种种问题都导致当前沙特的物流交付面临巨大挑战。飞坦凭借着数字化物流管理系统进行了多年的大数据积累，并结合沙邮的数据，逐步建立了自己的沙特地址库，卖家们可以借助这套地址库，让消费者用选择的方式代替手动输入地址的方式，减少送货地址不清晰概率，避免签收率下降。

此外，飞坦还通过自营海外仓和本土派送团队，为货物流转提供了强有力的支持。

02本土化经营，实操打通跨境渠道力

从具体运营实践来看，飞坦确实实现了真正的本地化。在中东地区，人们更加认同“一手交钱、一手交货”的交易方式。数据显示，中东地区的COD（货到付款）订单约占整体电商订单量的75%，独立站及网页版的社交电商的比例会更高一些。

然而对COD模式最大的考验就是时效，如果卖家的货物送货时效不够快，就很容易出现退货的情况。因此沙特的退货率比起欧美站点，明显要高出不少，大大增加了卖家的退货成本。针对这种情况，卖家可借助飞坦海外仓的支持，将商品备货到海外仓，这样一来，送货的时效有保障，客户的退货率就会大大降低，即使客户有零散的退货情况出现，飞坦海外仓也可以将退回的商品重新包装进行二次销售，进一步降低卖家的退货成本。

除了在物流配送方面积累了丰富的操作经验，飞坦在跨境清关方面也展现了卓越表现。众所周知，沙特海关的要求非常严格，涉及证书、商检、授权等环节，流程复杂且多样。再加上认证种类繁多(SOSA/SABER/SFDA/CITC/IECEE/IECC/COO等)，同时，考虑到沙特作为穆斯林圣地的特殊性，海关还需要商品符合伊斯兰教义等标准，不然一不小心就可能被退货或者罚款。

在这样的背景下，飞坦通过自有的清关渠道和专业团队，其证书库内近2千份证书可帮助卖家解决90%以上的清关问题。除此之外，飞坦还可提供SABER注册服务，快速获得所需证明，甚至当天就能获得SC证明，让卖家出海业务更加高效。

总体而言，沙特电商市场的蓬勃发展，吸引着众多卖家的进场“掘金”，当然这也对匹配的物流服务提出了更高的要求。

飞坦数字物流以其专注中东市场和技术驱动的双重优势，成功在中东物流市场站稳了脚跟。作为亚马逊官方审核通过的物流服务商，飞坦为卖家们进军中东市场提供可靠支持。

如今，飞坦推出沙特空运特价，运费低至40+/KG，进一步满足进军中东市场的卖家需求。

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（编辑：江同）

（来源：飞坦）

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