Shopee 2023年大事件盘点：撤出欧洲、加码巴西、推出全托管、多次优化物流体系

2023年，是Shopee经历了起起伏伏的一年。

从第一季度，Shopee实现营收21亿美元，第二季度实现与上一季度持平的收入，增速创新低，到第三季度，Shopee拿下24.2亿美元的收入，实现201亿美元的GMV，创下历史新高，这9个月里，Shopee母公司SEA也经历了从盈利跌到亏损的过程。

殊不知，为了把精力集中在主要市场，2023年，Shopee从撤出欧洲到加码巴西之外，全托管业务的出炉也成为Shopee的一个大动作，更不必说其他举措不断。本文对Shopee的2023年大事件回顾，以期梳理出平台的发展脉络，或可为2024年计划布局Shopee的跨境电商卖家提供一些思路。

1、Shopee关闭波兰站点，全面撤出欧洲市场

近两年，Shopee在欧洲市场一退再退，从2022年9月退出法国和西班牙，到2023年初，Shopee首席执行官冯陟旻表示，将于1月13日关闭波兰站点，全面撤离欧洲市场。

针对这一动作，Shopee官方回应：这是Shopee决定聚焦于业务中最有前景的机会，并且考虑到相关地区宏观情况的持续不确定性，最终选择结束波兰市场的运营，这可以让Shopee集中精力服务好现有的东南亚和拉美市场。

在此之后，Shopee所剩站点包括东南亚地区（印尼、越南、菲律宾、泰国、新加坡、马来西亚）、亚洲地区（中国台湾）和拉丁美洲地区（巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利）的11个站点。

2、2023年Shopee将加大跨境仓发业务布局

Shopee仓发业务（跨境店铺、本土发货）于2022年推出，该服务旨在为中国卖家减轻开店难度、保证回款安全性。2月，从一位负责Shopee仓发业务的官方经理处得知，仓发店铺将是2023年的重要项目，整个流程已通，门槛也很低（之前要求日单量不低于 500）。

具体来看，仓发项目是指，如果卖家在本土（目前主要为马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾和越南）有货可发，Shopee 可以协助开通白名单，让卖家使用跨境店铺进行运营。

开通白名单后，在买家页面，消费者看到的依旧是本土发货，不会因为是跨境店铺而影响消费者的购物体验。另外，仓发项目可以解决中国卖家的本土账号注册问题、本土账号容易被封问题和回款安全性问题。

3、Shopee加速进攻巴西，卖家数量达到300万

2019年，Shopee进入巴西市场，并持续在当地加大投入，2023年3月，Shopee的巴西卖家数量达到300万，发展势头迅猛。

Shopee母公司Sea的首席执行官Forrest Li曾明确表示，在巴西，我们此后的重点将是推动业务实现盈利，并抓住这个新市场的巨大机会。这也印证了Shopee在撤出欧洲市场后，对拉美市场的重视。

据了解，在2021年10月时，Shopee已经拥有100万巴西卖家，此后，随着卖家数量和访问量的上涨，Shopee在当地电商市场占据的市场份额也持续攀升。有机构预计到2025年，Shopee在巴西的电商市场份额有望达到20%。

4、Shopee开启本地化履约新篇章

4月，Shopee中国跨境商务及生态负责人Justin宣布Shopee本地化履约项目（简称LFF）正式启动。Justin称，自2022年9月内测LFF模式以来，已经探索出一种“成本更低、物流更快、流量更大、品类更丰富、管理更方便、回款更安全”的运营新模式。

LFF模式也可以帮助“欧美老兵、精品卖家、品牌出海”等新型卖家解决跨境小包物流费用、物流市场、退换货和合规化等问题，由此降本增效。

5、Shopee推出品牌保护计划

近年来，电商违规行为屡禁不止，平台也开始出手整治。5月，为进一步加强知识产权保护，Shopee推出品牌保护计划（简称BPP）。卖家加入品牌保护计划后，不仅可以有效保护产品和知识产权，还可以享受其他服务，比如更加快速周转、获得一年两次的品牌分析报告等。

在该计划中，Shopee还邀请卖家加入一个从线上到线下的试点计划，以便对网络造假行为进行线下调查。

跨境电商平台多番整治违规行为，也可以看出合规化运营成为跨境电商发展的必然趋势，Shopee推出品牌保护计划，一方面可以获取品牌信任，吸引更多卖家入驻，另一方面帮助卖家保护知识产权，卖家也需要跟紧平台政策，及时调整运营策略。

6、Shopee宣布6月21日起将隐藏买家信息

为进一步保护用户数据，Shopee宣布，从6月21日起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。Shopee提醒，为了保护卖家的个资安全，请勿为了展示联络方式更改物流提单格式。

在此之前，Shopee已在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。据介绍，Shopee系统将自动排除地址无效的买家，仍在待出货（To Ship）状态的订单将显示地址，卖家可以在安排出货前确认，卖家也可以在出货前通过买家资料页面查看买家评分。

7、Shopee全托管正式招商

自2022年底以来，全托管这股热潮逐渐席卷整个跨境电商行业。2023年7月，Shopee跨境业务总经理刘江宏在“2023 Shopee卖家激励大会”上正式宣布了Shopee全托管模式的出炉。

在此之后，可以看到Shopee全托管业务在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来西亚、墨西哥、智利以及哥伦比亚九大市场开启招商入驻通道。Shopee全托管的热招品类包括电子、时尚、家居生活、快消等品类，拥有中国企业营业执照和法人身份证，以及拥有全托管经验、供应链贸易资源贸易商或者工厂均可以入驻Shopee全托管。

其实从2023年4月开始，Shopee已经在内测全托管，经过长达数月探索后正式推出，或许意味着该模式将成为Shopee的下一个大动作。

8、Shopee被评为菲律宾最有价值零售品牌

8月，Kantar BrandZ发布了2023年表现最佳的品牌调查报告。报告显示，Shopee成为菲律宾最有价值的零售品牌，同时顺利跻身至东南亚最具价值品牌排行榜。

此前，Campaign 360与Milieu Insight合作发布的菲律宾客户体验顶级品牌排名显示，Shopee因便利性的服务、免费送货、优惠大等有利条件，被评为客户体验的顶级品牌。

由此可见，Shopee在菲律宾的人气一直高涨，平台的实力也再一次在榜单和报告中得到展现。

9、Shopee获准加入巴西税务合规计划

巴西税收制度是世界上最复杂的税制系统之一，跨境电商平台在巴西也面临着同样复杂又多变的境遇。

2023年4月，巴西财政部表示将取消对个人之间50美元以下跨国网购的免税政策。8月，巴西政府公布新的跨国网购新规，新规显示，从8月1日起，凡加入巴西税务合规计划（Remessa Conforme）的企业，在销售价格不超过50 美元的网购商品，免缴进口税。

9月，Shopee正式获准加入巴西税务合规计划，平台卖家可受益于50美元以下跨境包裹免关税政策，以及更便捷的清关服务待遇。Shopee也成为继Sinerlog、AliExpress和SHEIN之后又一家加入合规计划的跨境电商平台。

10、Shopee印尼站正式停售来自海外或跨境卖家的商品

10月4日，Shopee印尼站正式停止销售来自海外或跨境卖家的商品。Shopee印尼公共政策主管Radityo Triatmojo回应称，这是对印尼《2023年第31号贸易部长条例(Reg 31/2023)》的响应。这一条例对进口商品的销售做了一系列的限制性规定，包括“禁止单位价值未超过100美元的进口品销售”、“禁止社交媒体与电商平台融为一体”。

“尽管关闭了跨境销售渠道，但我们确保此举不会影响目前的印尼产品出口活动。Shopee将致力于开发本地产品，无论是在国内还是在海外。”Radityo Triatmojo称。

这并不是印尼第一次收紧跨境电商相关政策，印尼政府曾多次表示，“到2024年，要让印尼超过3000万的中小微企业实现数字化转型。”由此可见，“扶持中小微企业”对于印尼政府来说是认真的，其意义重大。

在如此不稳定的局面下，对于印尼跨境卖家而言，可以就近转移至类似文化背景的其他市场，也可以根据印尼市场的特点，开展本土业务，做长远打算。

11、菲律宾卖家可以通过Shopee知识产权网站登记自有品牌

近年来，Shopee一直在通过各种举措打击侵权、刷单行为，以此保障卖家权益。Shopee发布公告称，自11月13日起，菲律宾站点卖家均可通过Shopee知识产权网站登记自有品牌。不仅如此，卖家还可以举报侵权，以及追踪侵权举报案件。

据了解，Shopee知识产权网站有3个功能，分别是在Shopee注册商家的品牌、举报侵权，以及追踪侵权举报案件。在首次使用此功能时，卖家需要根据产权类型提交相关文件，分别有商标、版权、工业设计，以及专利。

侵权问题在跨境圈内似乎已经成为家常便饭，但是对于品牌卖家来说，知识产权保护尤为重要。这时，平台提供相应的保护，可以帮助卖家减少损失。

12、Shopee上线三方仓一店多运（PFF）模式

为帮助中国卖家高效管理店铺、节省运营成本、提高店铺转化，Shopee于12月19日开启三方仓一店多运（PFF）新模式。在该模式下，一个PFF店铺可以同时拥有一个跨境库存和一个海外本土库存，PFF店铺下优先从本地库存发货，本地库存消耗为0时订单路由会转到跨境库存，但是订单生成后无法更改仓库发货地。

由此可以看出，PFF店铺发货的柔性优势，即本地有货则本地先发，本地没货但跨境有货，那就跨境发。

除此之外，PFF店铺把一个产品发布到多个站点上后，中国卖家可以看到这些站点的销量、不同市场的评价情况，也就是销量、评论全球共享；也可以通过子母账号的方式分配不同角色的权限，从而更高效管理店铺，在这个过程中，店铺操作有迹可循，保证店铺安全性。

（封面图源：图虫创意）

（来源：雨果跨境编辑部）