Mercado Libre的PDD和CR接触率是什么，美客多如何标记为PDD

对于Mercado Libre的质量要求，要特别关注CR接触率和PDD，下面以前看看这两个词是什么意思，以及美客多如何标记为PDD？

Mercado Libre的PDD和CR接触率是什么？

CR接触率（Contact Rate）是指单个listing在过去两个月内的投诉率，而PDD则指的是“产品与描述不符或质量有缺陷”的listing。具体来说，PDD接触率即是由于产品与描述不符或质量缺陷引起的投诉率。

为了维护平台上的商品质量，Mercado Libre设定了一些PDD CR的参考值，以确保消费者能够购买到高质量的商品。各个类目的PDD CR标准如下：

时尚品类：低于1％

消费电子产品：低于3％

汽配产品：低于2％

家居与工业用品：低于1.5％

玩具和婴儿产品：低于1％

如何标记为PDD？

一个listing要被标记为PDD，需要满足以下条件：

在过去两个月中，该listing至少有50个订单和3个投诉；

计算出该listing的“PDD接触率”，即产品与描述不符或质量缺陷引起的投诉数量与该产品的订单总数的比率；

将该listing的PDD接触率与其所属的子类目的总体PDD接触率进行比较，如果比率大于3.5，则该listing将标记为高PDD。

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（封面/图虫创意）

（来源：跨境小师妹）

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