TEMU社群官方答疑回顾，卖家热议问题一网打尽（四）

在1月17日（周三）的下午16:30-17:00，我们有幸邀请到TEMU女鞋官方经理杜子敬作为特邀嘉宾，在雨果社群内为卖家答疑解惑。

杜子敬招商经理在活动中回答了群内提前收集的精选问题，涵盖了卖家热议的问题，例如资质上传、产品包装、Triman标签等方面。此外，我们还设置了一个自由答疑环节，时长限制在30分钟内。卖家可以提出任何问题，TEMU官方经理将在群内即时解答，为大家提供更全面的支持。

以下是我们整理的社群官方答疑日汇总。

【社群官方答疑日】精选问题解答

1、问：医用塑料耗材可否入驻？

答：有些可以站内已有一些比如注射器。

2、问：资质上传在哪里？怎么开第二个分店？在哪里付平台合作快递费？已取 消商品怎么删除？商品信息填写错误怎么更改？产品发到中转转快一个 月为什么还没开始售卖？

答：

（1）资质上传在哪里？后台合规中心--商品资质上传。

（2）怎么开第二个分店？或者在右上角点击账户管理看能否新增，不能新增 的话重新注册。

（3）在哪里付平台合作快递费？ 后台的揽收服务费缴费即可。

（4）已取消商品怎么删除？无法删除。

（5）商品信息填写错误怎么更改？买手未选品前，随便改，选品后联系买手 改，留言到买手的群。或者你直接重新发布一个正确的。

（6）产品发到中转转快一个月为什么还没开始售卖？ 分类目和当前审核节点压力，有些类目，2个月都是正常的。

3、问：要有哪些标哪些资质？

答：分类目，具体做什么类目群里交流。

4、问：我们产品是独立PE袋包装的，没有外盒，请问一定要盒子包装吗，货 物到了仓库会安排再包装吗？ 另外这个价格是不是只要考虑出厂价， 运费之类的不要我们考虑的

答：不一定要盒子，抗压的塑料袋也行。不会再包装用你的包装。 与你结 算的价格，你所有的都要考虑内。

5、问：怎么选品？

答：去其他平台找是个好方法。

6、问：有些产品实拍图要含产品型号，制造厂商信息，找不到怎么办， Meds Chemicals资质是什么，找谁要？

答：你的货从哪里来的，若制造厂商信息找不到，就证明这个货，不适合 TEMU。

7、问：产品标签怎么打印？

答：在后台直接点击打印。

8、问：寄件审批不合格后要怎么删除不合格的新建商品？

答：无法删除，放着即可。

9、问：常规操作及扣罚类信息跟新等内容？

答：合规经营，无扣罚，JIT模式有发货时效、图物一致考核， 不合格的 会罚款。

10、问：我这边之前注册是国内国外拼多多一体的 每次进去TEMU都是要从拼 多多，点击跨境买菜那里进来，现在想登入Knock，用什么账号登录进 来呀？

答：重置一下密码，用重置后的账密登录。

更多TEMU精选答疑，可以查看下方海报并扫码加入雨果Temu卖家交流群。我们将每周三下午16:30-17:00安排官方经理答疑。

图片来源：雨果跨境

【社群官方答疑日】自由答疑环节精选问题

1、问：质量问题售后的5倍赔偿，是只要买家退货原因写的是质量问题，就一定会赔偿么？

答：不是，平台会判断，这个对于分高的老板是好事儿，分高的话是免罚的。

2、问：备货逻辑4+3是什么意思？

答：备货7天的意思。

3、问：有些电子，家居产品厂家给不了认证和资质，Temu又要求给，怎么办？

答：不做这个电子品。

4、问：产品使用说明书里有品牌独立站的信息和售后的联系方式等等有问题么， 是否会被视作往第三方引流？

答：不要有任何第三方信息。

5、问：怎么知道自己产品卖不卖法国，发货的时候要不要贴triman标签？

答：按照你类目的要求即可，有些不贴，对应类目的仓库收不了货。

6、问：国内怎么登陆买家版TEMU？

答：搜索下如何登录海外的网站，点击temu.com即可。

7、问：怎么入驻是直接在官网注册就可以了吗?

答：是的，如果需要官方对接的话可点击【招商一页纸】添加！

8、问：买手会不会说要红包的啊？

答：不会，如果有人询问你要红包，可以把名字公开，净化环境。

9、问：后台显示的SKU备货量是每个sku的规格数量吗？

答：是的。

TEMU往期答疑回顾：

TEMU社群官方答疑日精选问题回顾：卖家必看的FAQ！（一）
TEMU社群官方答疑日精选问题回顾：卖家必看的FAQ！（二）
拼多多跨境TEMU新手卖家入门必看答疑！（三）

更多TEMU相关问题可以点击下方【立即咨询】，联系官方招商经理，备注【雨果】高效对接。

（来源：拼多多跨境Temu开店）

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