2024-01-24 16:25
etsy如何避免买家留差评
很多时候,可以避免买家留下不好的评论。只要卖家努力处理:
1、提供优质产品和快速物流。是的,如果产品质量不合格,真的没办法。请更换产品。如果是物流原因,设置更长的妥投时间,更快地更换小包。
2、如果买家来联系,尽快提供解决方案。真的,什么都没有卖家店铺重要。
3、有更多的买家服务处理。事实上,发现如果是骗子买家,可以直接退款。他们只是骗钱骗钱。如果不给全额退款,肯定会有不好的评论。
etsy如何应对差评
如果买家给了一个不好的评论,那就得去邮件沟通了。
1、联系买家修改
买家和Etsy卖家无法删除评论。但是,买家可以在前100天内修改发布给店铺的星级、评论和照片。
这是通过提供优秀的买家服务来尝试改变主意的好方法。
当发现你的店铺有不好的评论时,首先要联系买家。
解释为什么会发生这种情况,然后说出困难,然后让买家修改不好的评论,卖家愿意全额退款。
2、投诉买家差评违规
当然,卖家已经联系了三次以上,买家还是不搭理。那么上述情况就不可能了。然后采取第二步:投诉买家的不良评论和违规行为。
买家或卖家是不被允许删除Etsy网站的评论的。
Etsy卖家可以报告认为违反Etsy.com留下的评论规则和特别不恰当的评论。
如果评论被报道,Etsy将对其进行检查或调查,以确保评论实际上违反了网站规则。
如果确定它确实违反了规则,该评论将被管理员删除。
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封面/图虫创意
(来源:出海记事本)
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