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速卖通延长订单保护期,部分卖家收款受影响

雨果网获悉,尽管速卖通平台设定了足够时长的配送器,但仍有部分买家在保护期结束后,还是遇到为收到货物及收到货物来不及检验货物质量等问题。为了提供更优质的商品及服务,进而提升卖家购物体验,速卖通决定从6月25日起,将创建的订单保护期延长至交易完成(买家确认收

速卖通延长订单保护期,部分卖家收款受影响

雨果网获悉,尽管速卖通平台设定了足够时长的配送器,但仍有部分买家在保护期结束后,还是遇到未收到货物及收到货物来不及检验货物质量等问题。为了提供更优质的商品及服务,进而提升卖家购物体验,速卖通决定从6月25日起,将创建的订单保护期延长至交易完成(买家确认收货/收货超时)后的15天。

针对订单保护期时间延长,速卖通作了如下调整:

1、纠纷仲裁规则:买家在交易完成后15天内仍可提交纠纷,仲裁等考核的计算逻辑不变;

2、目前纠纷的处理原则不变,但买家由于以下情况提交的纠纷平台将不再进行保护

    a 、商品影响二次销售                                                

    b 、买家操作不当导致的质量问题

3、放款规则:原先在交易完成进行放款的卖家,放款时间会调整为交易完成后15天进行放款;其他卖家不受影响。

因此,雨果网建议,速卖通卖家应该多关注与改善店铺的交易经营表现,以获取更短的放款时间及更高的放款比率。除此之外,提升商品的质量与服务,避免买家收到货后出现商品质量问题。

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