免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2024-04-09 18:22
最前沿的wayfair运营难题QA连载112（来自老冯学员群问答）
Q：请问上传证书的时候一直红色要怎么搞？这里卡住了保存不了。
A：这个是你里面还缺少报告。你这里少的是un 38.3 testing，按照你更要的截图，不是你说的EMC。
Q：如何添加收款主帐号？
A：这个地方去添加。
Q：因定价问题被下架的sku，是否更新价格后，会重新上架。官方查询，订单显示已到达，怎么后台状态是Returned呢？
A：如果降价以后没有成功上架，可以开ticket试试，另外你的订单虽然显示已送达，但是有可能客户拒收了，退货的一种，就是你的产品已经被退回了。
Q：请问UCC LABEL在哪里打印啊？
A：你要创建了SPO以后，点开SPO才会有。
Q：我想问一下，我如何从后台可以看到每个月的尾端发货费？
A：看不到，尾端的费用平台不展示给你的。
Q：这种需要处理吗？
A：需要的，肯定要处理。
Q：托盘LTL，长宽高有限制吗，限制是多少？
A：高度最好不要超过2m。
Q：这个On Time Deliveries 是我们仓库交货的时间还是运输到客人手中的时间延时了？
A：运输到客户手里的。
Q：请问下wayfair美国公司注册需要开美国银行账户不？
A：可以用P卡收款的。
Q：Geosort program是什么项目？这个项目有什么作用？我们如何参加这个项目？去哪里可以查到详细的资料呢？
A：这个是你库存分布的分三散到很多个地方，通过Geo-sort, 平台会将北美分割成很多 sort-regions：
Q：SUID 就是supplier id 吗？
A：是的。
Q：wayfair账户实时余额，要在哪里看呢？
A：只能在这里看pending payment 的金额。
Q：广告充值方式invoice方式具体是什么？充值的金额是从哪里扣除的，在哪能查询到扣除的记录呢？
A：重充值最少250起充，会在你下次回款中扣除的，看回款通知里会有明细。
Q：我们要如何加入geo-sort这个项目呢？我们可以去哪里查到关于这个项目的详细资料？
A：goe-sort你联系你后台账号的contact 里面的relation maganger 问下可以参加不，我们是直接进CG的，多点进仓。
Q：各个产品的supply part id在哪里下载？
A：supplier ID你打开account 下面有个my account，右上有个公司名字，名字后面括号里的就是supplier id。
Q：你好，请问之前报名的活动，但是产品因价格问题被下架了，那活动需要手动取消吗？如果不取消，但是又没在售，后期会产生费用？
A：不用手动取消，没有费用的。
Q：我们收到一封邮件，请问里面的Wayfair cross-dock facilities. 是指的wayfair的中转仓库吗？还是什么？我们无法发送到加拿大的地址，所以发配件都是发送到wayfair的中转仓库（跟正常订单的地址一样） 这样是正确的做法吗？
A：这封邮件目前我们也收到了，但是我们的很多配件是直接从国内寄了，所以直接寄到了加拿大，需要国外不配件的也暂时按照正常订单打的，但是这个邮件要求是后续让卖家直接寄配件到加拿大。
Q：请问在哪个地方看客诉呢，我们收到了邮件说有客诉，但是没说是哪个产品有什么问题？
A：客诉主要来自你平时处理的配件单，差评，在report里面有客诉问题可以看。
Q：一个sku下面的变体为什么突然出现unpurchased（之前改了part number）？
A：你C直接下架discontinued就好了。
Q：wayday 如果提报成功，也通过审核后，还能修改折扣吗？
A：往年看还是可以调整的。
Q：你好，open box price是2次销售价格？什么情况下会有open box price ？
A：是退货的二次销售，退到平台仓的会有。
Q：请问如何删掉不再售卖的SKU呢，在哪里删？
A：后台删不掉的，只是前台不显示。
Q：你好，请问wayday 自定义折扣有规定最低要设置多少吗？
A：没有的。
Q：多账号一台电脑登录，如何避免关联的？
A：买固定IP。
（图片来源：wayfair平台截图）
（来源：跨境电商老冯）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
