直邮营销：多渠道营销与直邮的结合

多渠道营销意味着多种渠道之间在确定了统一的营销目标之后，能够协同工作、相互配合。品牌在开展多渠道营销时需要尊重每个渠道的特性，以确保多渠道策略的长久性。

在多渠道营销策略中，直邮和电子邮件营销通常是两种有效渠道的完美结合。但也不要忽略了其他数字渠道，如社交媒体、短信以及付费搜索等。这些渠道都在不断地发展，并能够帮助品牌接触到不同类型的受众。

细分目标受众

不管是电子邮件营销还是直邮营销，品牌都需要在将营销邮件发送之前确定好目标受众，找到最有可能对产品或服务感兴趣的人群，才能带来更高的响应率。

在将电子邮件和直邮结合的营销策略中，可以通过收集到的客户数据（如姓名、年龄、收入、教育程度等）锁定目标人群和受众，从而使品牌能够在正确的时间向正确的收件人发送正确的信息。

事实上，现代化的直邮能够让品牌通过数据定位受众，如果品牌在邮寄直邮邮件时没有仔细检查数据，就会造成营销成本的浪费。至少，需要对最适合品牌的细分市场有明确的认知，同时不断的进行测试找到品牌的高价值客户群。

数字营销的优势

数字营销的优势在于，即使在快节奏的生活环境中它也能将营销信息迅速地送达至消费者手中。

如果品牌已经有了营销计划，也可以在相对较短的时间内部署营销活动。同时这也提供了另一个优势，即品牌可以利用数字营销对市场状况、客户的反馈和行动、突发状况进行基本的了解，以及对其他需要快速发送信息的情况做出快速反应。

数字营销的另一个优势，又或者说是劣势。它能够快速地进入消费者的视线当中，但由于数字营销的饱和，品牌必须让这些信息在消费者面前体现出它们的价值，否则的话很快就会被忽略掉。

直邮营销的优势

自从有了智能手机，好像一切数字化（或接近数字化）的东西都可以直接在线上传递给消费者。无论是电子邮件、网页、应用程序、还是视频，它们都是在完全相同的屏幕上实现浏览的。

但直邮不一样的地方在于，它给了品牌更多的选择，用有形的方式将品牌与客户联系起来。比如信件、明信片这些常用的直邮形式都可以通过各种油墨、纸张、尺寸，以及VDP等技术，让品牌的营销邮件更加脱颖而出。

在如今数字为先的世界里，实体直邮给消费者带来的额外的触觉体验是数字营销无法比拟的。坦普尔大学等机构的研究表明，触觉有助于激活大脑中与记忆和回忆有关的区域，这有助于创造独特的营销体验，从而加深收件人对品牌的印象。

直邮与数字营销的结合

其实多渠道营销只要有了正确的数据、相同的目标，每种渠道的存在都是为了能让相互之间做得更好，以下是一些将数字营销与直邮的优势结合起来的方法。

向未回复电子邮件的客户发送直邮：当品牌的电子邮件回复率不高时，可以向客户发送直邮，并附带一些奖励（如折扣、免费配送等），推动收件人响应。

用电子邮件跟进直邮营销活动：当发送出直邮后，可以发送电子邮件提示收件人即将收到品牌寄出的明信片。这个策略同样是为了让客户更容易接受品牌的营销或宣传内容。

使用多渠道营销预热新品：品牌新品发布时可以通过官网线上预热，让客户知道它即将到来，建立期待值。同时通过直邮邮寄预购折扣，推动之后的购买。

通过多渠道进行再营销：当潜在客户浏览了线上网站或将商品加入了购物车但并未购买时，可以通过直邮发送优惠券，并用电子邮件启动后续提醒，促进他们返回并转化。

将直邮作为滴灌式营销活动的一个步骤，它提供了与数字营销不同的体验，不仅能展示内容或其他营销信息，也能让收件人更接近转化。

品牌可以对各个渠道进行一定的调研与分析，找到适合自己的渠道进行营销。多渠道营销并不是在多个渠道发布相同的信息，而是会根据每种渠道的特性、受众制定相应的策略。了解各个渠道之间如何协同合作，从而利用多渠道的优势转化客户。

（来源：Mailzone海外明信片）

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