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亚马逊测评:自养号店铺5461报错与UPC豁免怎么处理?

亚马逊算法与风控持续升级,除了触发二审视频认证以外,广大卖家也陆续出现了5461、8541、8566报错,怎么处理好呢?

时间可真快,去年古哥分享过一章如何处理通过亚马逊视频二审认证的经验之谈,感觉都还在昨天。

可近期随着亚马逊的风控以及算法调整,我们的“姐夫”又开启了新一轮扫号,导致一些大卖家与跨境测评工作室布局的矩阵养号店铺,接连遭遇系统扫号,判定为品牌注册与授权度不完整报错。(其中很大部分是由于系统误伤,申诉解封商品需要一定技巧。)

因此打开Amazon的店铺数据后台,陆陆续续出现了5461报错、8566、8541报错,以及其他不寻常的非常规报错损伤。

亚马逊测评:自养号店铺5461报错与UPC豁免怎么处理?

图片来源:亚马逊UPC官方邮件

我们需要如何及时处理这些报错,恢复店铺运营和权重呢?别着急,我们自己动手按照六个Tips尝试申诉即可。

一,亚马逊站点报错原因

首先,了解为什么会出现5461、8566、8541报错。这通常与品牌注册、授权或权限问题有关。

二,截图重要页面

截图品牌注册成功的页面(确保是英文页面且不打码)。

如果A+页面有异常,也请截图此页面。如果品牌旗舰店有异常,同样截图此页面。如果在创建产品时遇到失败,也可以截图此页面作为参考(这一步可选),这里要细心核对,订单是否被真人买家账户和竞争对手用礼品卡或者其他黑卡下了订单,导致了一部分ASIN支付异常连锁风控关联。有订单遭遇亚马逊礼品卡和Liao卡下单成功的话,后面详细另说。

三,联系亚马逊品牌注册团队

在亚马逊的Brand Registry品牌注册页,选择“Concern not listed?”选项。在Contact reason中选择“Brand registration does not take effect”或与此相关的选项。上传之前截图的所有页面,并确保它们清晰可见。

亚马逊测评:自养号店铺5461报错与UPC豁免怎么处理?

图片来源:图虫创意

四,提供额外证明信息

如果可能的话,提供UPC证书、授权成功证明、带品牌logo的产品图、品牌证书或品牌ASIN等信息。这些信息有助于亚马逊更好地了解您的情况。如果使用“批量上传模板”进行上传,确保所提交的资料包括Batch ID、商品名称、品牌、制造商、分类、描述、SKU、UPC/EAN/JAN(按AMZ店铺实际信息提供)。

五,等待官方回复并跟进

一旦提交了case,等待亚马逊品牌注册团队的回复。他们可能会要求您提供更多信息或解释某些细节。根据他们的回复,进行必要的跟进操作,并确保按照他们的指导进行下一步操作。

六,创建Listing

在得到亚马逊品牌注册团队的回复并确认问题已解决后,您可以尝试重新创建产品。在创建产品时,这次要确保从下拉菜单中选择正确的品牌,保持细心。创建成功之后,后期运营保持科学的防关联测评量即可,自己矩阵养号也尽量保持在A+界面下操作留评补单。

(来源:古哥跨境通)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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