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对于跨境电商领域来说，amazon一定是绕不过去的一个平台。不过想做好这个平台的业务并不容易，一方面是现在竞争确实越来越大，另一个是现在电商平台对海外仓业务水平的要求也越来越高。
尤其是对一些中小型的海外仓来说，如何高效、准确的管理海外仓，成了他们亟待解决的问题。对此，目前比较主流的方式是引入海外仓管理系统，通过自动化操作来提升海外仓管理的效率。
1、想服务好跨境电商卖家，海外仓要怎么做
跨境卖家是海外仓的主要客户群体，想服务好这些客户，对海外仓的要求还是比较高的。尤其是现在跨境电商的业务变得越来越复杂，对海外仓效率的要求已经近乎苛刻。
想服务好这些客户，首先就需要海外仓把核心业务做精。比如一件代发，这几乎是所有海外仓最核心的业务，想做好一件代发，就要求海外仓能够快速处理订单需求，快速拣货发货，避免出错。
而这一切，单纯的依赖人工是很难实现的，大量重复、繁杂的工作，会容易造成人工出错，出现不必要的成本浪费。
2、想解决问题，就要从根本需求入手
对海外仓来说，想解决仓库经营效率的问题，就要从根本需求入手。
海外仓想高效率运营要解决的核心问题无非两个：降低无效人工劳动和仓储管理自动化。
首先说无效的人工劳动，海外仓在人工上的开支都比较大，但是其实很多开支都是不必要的。传统的海外仓会依赖大量的人工完成劳动，但是现在货物、sku、订单都变得越来越复杂，人工的出错率会变得非常高。
通过引入海外仓管理系统，可以借助系统的算法科学规划人工劳动，系统的作用不是完全取代工人，而是通过系统让工人的工作效率变高，出错率变低，这也就能节省因为出错带来的成本浪费。
其次就是仓储管理的自动化问题，现在还是有很多海外仓在用落后的管理工具管理仓库的，甚至还在用表格管理。
这样的效率必然非常低，海外仓管理系统的作用就是让仓库的管理变得标准化。当货物入库的一刻开始，后续所有的操作都有系统规划，按照标准步骤执行。
这样仓库的数据、工作流都会变得更加合理，合理，才能提升效率。
3、到底什么样的海外仓系统才是好的
现在市面上的海外仓管理系统还是非常多的，各家的功能设计，合作模式都不尽相同。
对于中小型海外仓来说，在选择系统的时候可以从以下几个方面着重考虑：
系统的功能性：要看系统能不能实现自己的核心功能需求，比如要对接哪些电商平台，要对接哪些自己已经在用的系统等等。
系统的使用难度：很多海外仓系统在设计的时候逻辑会比较混乱，这会给使用带来很多不必要的麻烦。所以在考察的时候就要关注这个系统的操作逻辑自己能不能适应，方便后续落地使用。
系统的合作模式：这个对中小海外仓比较重要，尽量控制预算在合理范围之内，避免一次性投入过大的资金，给自己海外仓的经营造成资金压力。
总的来说，作为海外仓要想适应amazon这种跨境电商平台，还是应该不断精细化自己的业务能力，才能更好的满足客户的要求的。未来的海外仓一定是数字化驱动管理，所以目前还没有布局这方面的，还是应该重点关注一下。
（来源：海外仓工程师Eric）
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