寻找高性价比的渠道？一文读懂电子邮件营销-雨果网

寻找高性价比的渠道？一文读懂电子邮件营销

利用电子邮件营销提升转化率

如果您查看自己的收件箱，很可能会发现里面塞满了各种促销邮件，主题行写着诸如：“最受欢迎的户外装备八折优惠”、“热带旅行优惠”或“七月书单”等。

电子邮件营销种类五花八门，实践各不相同，成功的电子邮件营销计划更是蕴含着诸多精妙之处。但简而言之，电子邮件营销可以概括如下：

电子邮件营销是一种通过电子邮件与潜在客户和现有客户建立联系的数字营销方式。

电子邮件营销的“前世今生”

电子邮件营销始于 20 世纪 70 年代，第一封电子邮件营销宣传信是 1978 年发出的。自此以后，电子邮件营销变得日益复杂，但效果却丝毫不减。Litmus 的一份报告指出，90% 的营销人员认为电子邮件营销对企业的成功至关重要。

电子邮件营销的优势

电子邮件营销的优势不胜枚举，事实上，我们列出了21 个电子邮件营销之所以重要的原因，但由于篇幅限制，在本篇文章中，我们仅为您呈现其中的几点。

● 创造收入

FirstPageSage 的数据显示，电子邮件营销对于 B2C 和 B2B 品牌的转化率分别为 2.8% 和 2.4%，因此电子邮件营销是促进客户转化的最佳渠道之一。电子邮件营销不仅能促进转化，而且这种低成本渠道还能创造可观的投资回报率。在电子邮件上每花费 1 美元，就能获得 36-45 美元的收益。

● 性价比高

与社交媒体广告、搜索引擎营销或平面广告相比，电子邮件营销是一种相对低廉的营销策略。通常情况下，您需要根据数据库中的联系人数量向电子邮件服务商或电子邮件营销解决方案支付订阅费用。

● 直接的沟通渠道

电子邮件营销是少数几个直接向消费者发送宣传信息的营销渠道之一。其他营销渠道（如社交媒体或电视广告）无法保证您的目标客户及时看到促销内容。

● 针对性营销

按产品兴趣、客户类型或人口统计等标准细分您的目标客户，据此为特定群体量身定制宣传资料。这种针对性营销有助于提高参与度和转化率。

● 易于追踪成效

电子邮件营销提供了多种多样的指标，帮助您衡量营销活动的成功与否。从打开率到点击率，您可以了解哪些主题能引起目标客户的共鸣。

● 加深关系

提到电子邮件营销，我们通常会联想到促销活动，但电子邮件营销的作用远不止于此——它可以成为加强与既有客户和潜在客户关系的纽带。通过发送不同类型的电子邮件营销信件，例如欢迎邮件、简报邮件和感谢信等，您可以定期提醒目标客户留意您的品牌，而不会给人留下过度推销的感觉。

电子邮件营销的种类

电子邮件营销种类多样，虽然它们都有助于提高品牌知名度，但并非所有邮件都以产品销售为直接目的。

● 欢迎邮件

欢迎邮件是用户为获得您的宣传信息而注册后，收到的第一封邮件。其中可以简要介绍用户将在每周通讯中收到的资源，或者提供优惠券，吸引用户购买某个产品。无论采用哪种方式，欢迎邮件都是电子邮件营销的关键环节，它可以向新用户介绍品牌，并为今后的电子邮件营销奠定基调。

● 促销邮件

促销邮件就是我们通常想到的销售电子邮件。无论是全店五折优惠还是买一送一折扣，这些邮件都以促销为主。虽然折扣邮件很受欢迎，但在邮件主题行中要谨慎使用百分比、感叹号或表达紧迫感的词语。所有这些技巧可能会引起垃圾邮件过滤器的注意，导致您的邮件最终进入目标客户的垃圾邮件箱而不是收件箱。

● 重新参与邮件

重新参与邮件专为那些很久没有打开过您的品牌邮件的用户而设计，旨在吸引他们参与到您的活动当中。这类邮件形式灵活多样，例如主动联系收件人，为他们提供退订选项。

● 被遗弃的购物车邮件

如果用户正准备结账，却因为分心而放弃了购物车，那么发出一封被遗弃购物车邮件，提醒他们关注有意购买的物品，这样可以非常有效地提高转化率。

● 邮件简报

邮件简报通常不是为了促销，而是提供最佳实践或资源，帮助您的目标客户更加熟悉与该行业相关的主题。对于潜在客户而言，邮件简报是了解贵公司最新动态的绝佳方式，同时又不会留下过度推销的印象。

电子邮件营销的有效实践

电子邮件营销既是一门科学，也是一门艺术。它需要了解受众，测试创意文案和设计，创建针对性的个性化沟通方式。电子邮件营销实践多种多样，下面介绍几种有效的策略供您参考。

● 获得许可

不同于交易性电子邮件，营销类电子邮件应该允许订阅者选择是否加入。这是电子邮件营销的重要一环，它可以确保收件人确实想收到您的电子邮件，防止其被标记为垃圾邮件。

● 包含退订选项

用户有权改变主意。请务必在电子邮件中加入退订选项，这样可以防止联系人将您的电子邮件标记为垃圾邮件，并帮助您维护一个活跃的联系人列表。

● 目标客户细分

借助电子邮件细分，您可以为不同的目标客户提供个性化的电子邮件内容。例如，您可能不希望向熟悉您产品的客户与不熟悉您产品的潜在客户发送相同的电子邮件。

● 重视移动端设计

Litmus 的数据显示，40% 以上的邮件是在移动设备上打开的。在创建电子邮件时，移动端设计是重中之重，这也意味着要避免邮件过长或图片过大。

● 保持联系人列表干净整洁

干净的电子邮件联系人列表是保证电子邮件正常发送的关键。每隔三个月，查看一下您的联系人列表，并向那些很久没有打开过您邮件的联系人发送重新参与邮件。从联系人列表中删除仍未参与的联系人。

● 跟踪指标

充分利用 A/B 测试帮助您确定更有效的邮件主题，查看打开率和点击率，了解哪些主题能够提高参与度。您可以充分借助这些指标来调整电子邮件计划，取得最佳效果。

电子邮件营销可以帮助您的企业与即有客户和潜在客户保持密切联系，提高企业关注度，进而创造额外收入。如果您需要帮助，Twilio SendGrid 可为您提供全方位电子邮件营销服务。凭借简洁直观的设计、几十种丰富的电子邮件营销模板以及强大的细分功能，这个简单易用的平台即可满足您所有的电子邮件营销需求。

寻找高性价比的渠道？一文读懂电子邮件营销（编辑：江同）

（来源：Twilio）

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