#连载: 沃尔玛100天Q&A：Day001

图片来源：太阳爸爸聊跨境

大家好，今天开始我们会做一个为期100天的连载，为大家带来一些沃尔玛运营过程中的常见问题的问答版块，希望可以解决一些常见的问题

如果您的问题没有在这个版块中找到答案，欢迎在评论区留下您的问题，我们讲会进行解答！

Q

问：开Case回复太慢怎么办?

A

建议分开开case，便于跟进，注意要把问题描述清楚并附上截图以便客服跟进

卖家可以直接回复case是否有任何update。

为高效有效解决类家问题，在开case在交流中请尽量一次性提供足够详细的信息，并每天查看邮箱和及时回复case中提出的问题或进一步配合要求。

Q

问：是否可以售卖定制化产品?

A

可以，在销售定制化商品时，则应只使用定制商品的商品ID。

Q

问：如何查阅Partner ID?

A

进入卖家后台左上角，10001xxxxxx(11位纯数字)则是PartnerID或者为店铺ID

Q

问：如何开case?

A

选择正确的case类目，阅读完相关文章解决方案后，若相关未回答您的问题，请点击Openacase(创建一个case)。或者出现该解决方案不能解决您的问题，请选择N0(否)，并继续创建Case

（来源：公众号-太阳爸爸聊跨境）

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