裁员、关停次日达服务，TikTok与印尼电商巨头Tokopedia合并，究竟是危机还是转机？-雨果网

日前，印尼电商巨头Tokopedia宣布从11月13日起，将取消次日达配送服务，但在13日前下单的次日达订单依旧会在次日送达。

Tokopedia官网显示，当前平台提供五种标准配送服务，包括即时（Instant）、同日（Same Day）、普通（Regular）、经济（Economy）和货运（Cargo），卖家仍可选择不同的配送服务来满足不同的配送需求。

一、 TikTok的合并，带来了什么？

印度尼西亚是东南亚人口最多、最富有的国家，约有2.7亿人口。2024 年印度尼西亚电子商务市场规模预估为818.0亿美元，预计到 2029 年将达到 1681.0 亿美元。

通过电商平台触达消费者，是印尼电商的主要模式。根据Iprice Group 2022年Q1公开查询的数据，印尼最受欢迎的电商平台TOP3依次为Tokopedia、Shopee Indonesia和Lazada Indonesia。

而Tokopedia在印尼的市场份额远超其他竞争对手，占到一半以上。作为印尼最大、流量最高的C2C购物网站，也被称为印尼独角兽。

既然Tokopedia已经是印尼电商平台龙头了，那为什么还要和 TikTok合并呢？

赚钱是永远不会嫌多的。

Tokopedia母公司GoTo集团首席财务官Jacky Lobi给出的理由是：”通过我们与TikTok的协议，电子商务将成为公司的现金增值部门。”

根据GoTo 2024年2月版的《Incidental Public Expose》，目前Tokopedia每月约有1800万活跃用户。同时TikTok Shop在印尼的月活跃用户数已达到1.25亿。

Tokopedia想借着TikTok的东风搭上社交电商的快车，而TikTok正发愁怎么解决印尼社交电商禁令的困扰，于是二者一拍即合，TikTok只管“社交”，Tokopedia只管“电商”，Shop Tokopedia就这么成立了。

在合作之前，Tokopedia在印尼的GMV已超过156亿美元，而TikTok Shop约为60亿美元，此次合并可谓是强强联手，未来形势一片大好。

但是对Tokopedia的“本地人”员工来说，反而遇上了职业生涯的“最大危机”。

今年6月，印尼著名电商八卦账号爆料称：”TikTok认为Tokopedia现有的员工里面70%是多余和没有必要的。“

随后字节跳动在印尼的TikTok电商和Tokopedia执行了一轮裁员，裁员人数据报道在几百到上千之间。这在印尼社交媒体上引起了许多对印尼本土互联网头部公司不满的讨论。

二、业务调整，跨境卖家如何应对？

就在7月，Tokopedia关闭了即时配送服务Tokopedia NOW。

Tokopedia NOW于2021年11月推出，是为了满足疫情期间猛增的线上购物需求，为用户提供食品等日常必需品的付款2小时内送达服务。此外，Tokopedia NOW还在印尼全国范围内提供定期送货和传统送货服务。

对于关闭Tokopedia NOW的原因，GoTo集团企业传播主管Sinta Setyaningsih表示是在全面业务审查后做出的决定，但其背后是否有TikTok方面的干涉，那就不得而知了。

印尼作为TikTok电商扩张战略的早期市场，同时也是其最大的市场。TikTok不仅对内要在和Shopee、Lazada的激烈竞争中抢占市场份额，对外还要应对政府机构的严厉审查，无论是裁员还是电商业务的调整，都是为了降本增效，是TikTok提高自身市场竞争力的重要手段。

对于跨境电商卖家来说，面对多变的平台政策，需要提高自己的灵活应对能力，依靠多平台布局来减少对单一平台的依赖。同时尽量将供应链转移向多个地区和市场，避免平台垄断、运营成本暴涨的风险。

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（来源：海外仓市场观察员Yejoin）

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