亚马逊又来“神”操作！卖家：跟卖竟是我自己？

今天，一则令人瞠目结舌的消息在卖家群体中迅速传播：亚马逊竟自动创建了Listing，并堂而皇之地抢走了卖家的购物车！这一消息如平地惊雷，瞬间在卖家群内掀起轩然大波。

登录店铺后台后，众多卖家惊愕地发现，自己的库存管理页面中竟赫然多出了与自己正常售卖商品如出一辙的Listing。这一突如其来的变故，让卖家们措手不及。

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亚马逊“神操作”：

自动上架并抢占购物车！

一位在亚马逊上经营多年的老卖家一登录店铺后台就被震惊了。在他的库存管理页面中，竟然莫名其妙多出一个与自己正常售卖商品完全相同的Listing，包括标题、图片、描述等信息都一模一样，唯一不同的是，这个新Listing的SKU显示为“Amazon.Found”，其库存数量仅为两个。

这位卖家深知此事非同小可，连忙在群里求援。没想到，一石激起千层浪，众多卖家纷纷表示自己也遭遇了同样的问题。有卖家无奈地抱怨：“我什么都没做，自己的账号莫名其妙多了Listing，而且多出来的Listing的ASIN和正常在售的ASIN一模一样。”

更有卖家哀叹：“从昨晚开始，我就不断收到系统邮件，亚马逊竟自动上架了8条与我在售链接完全相同的Listing。”

图源：亚马逊

还有卖家头痛不已地表示：“前台亚马逊创建的链接是自发货，而自己的是FBA库存，离谱的是价格一模一样，而自己原本的FBA链接被自发货链接抢走了购物车！”这位卖家还尝试了降价来抢回购物车，但是并没有奏效。

由于前台被“Amazon.Found”占据，导致显示可售库存数量稀少，卖家的正常销售受到了严重影响。他们心急火燎地寻求解决方案，但似乎都收效甚微。

“新增的SKU有的有可售库存，有的没有，有几个FBA库存，订单也都在正常出。”卖家们无奈地说道。

02

系统出错还是黑客攻击？

亚马逊官方这样说

面对这一突如其来的变故，卖家们纷纷猜测背后的原因。是亚马逊系统出了岔子，还是黑客在暗中捣鬼？

“我们公司也有多个Amazon.Found，被Amazon跟卖，前后台能看到跟卖信息。后台查了说是商品未正确贴标。”一位卖家无奈地说道。

图源：卖家爆料

“昨晚半夜看到邮件时，还以为对手跨站点搞事呢，连夜赶到办公室处理。结果发现确实是亚马逊操作的，但是没有给出具体原因。前台挂的这个链接仅有几个库存且没有排名，还是相当影响广告转化的。”另一位卖家补充道。

“我也遇到了同样的情况，还以为是父体被拆散了，吓了一跳，周六还不能开case问。”又有卖家说道。

一位卖家无奈地表示：“同情况+1，关键是我刚刚修改了老品的价格，这个amazon found是单独的链接，也不会跟着改动，感觉变成自己跟卖自己了？？”

面对这一困境，卖家们开始尝试各种解决方法。有卖家咨询了亚马逊客服关于为何系统自动创建SKU，根据亚马逊给出的答复，会出现这种情况可能有两种原因：

一是这些sku是因为相关asin在此之前存在过库存丢失，现在找回了。

二是之前订单产生了退货，但是买家没有退回，亚马逊进行了赔偿，赔偿之后，买家又退回了库存或者是找到了一样状况的库存为您的库存进行了重新盘点，并在您的后台自动创建了一个新的SKU。

图源：亚马逊

也有卖家提出：“产品未正确贴标的就会有一条这样的链接，重新创建产品信息就恢复了。有点类似于让你手动确认库存的感觉。”遇到这个问题还未解决的卖家可以尝试一下这种方法。

亚马逊接二连三的“神操作”，无疑给众多卖家带来了巨大的运营压力和损失。希望亚马逊少一点幺蛾子，快速响应，让卖家早日恢复正常运营。

注：本文部分内容综合整理自知无不言

（来源：侃侃跨境那些事儿）

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