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2025-03-31 17:08
小红书电商出海领航计划，顾名思义，就是让小红书平台上一部分商家把中国商品卖到海外去，暂时只邀请首批商家做跨境电商。
目前小红书开放了中国香港、中国澳门以及美国三个地区，商家签署协议后即可将商品售卖给这些地区的用户。
在这个电商出海领航计划中，可以说小红书是起到连接、管理和服务的作用：小红书平台将会整合线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路服务，助力商家触达全球用户。
不过有不少卖家对物流方面存在诸多疑虑。下面我们一起来看看详细解答：
关于物流
针对境外用户的订单，商家只需按照承诺的发货时效，发送至小红书指定的转运仓即可，后续会由小红书合作的转运仓进行清关、运输直至物流显示签收，全程物流轨迹用户可以在手机端(商品详情页&订单页)中查询到。
关于退款
①发货前申请退款：用户也自行申请退货，若订单开通了极速退，系统自动退款，若订单商家未开启极速退，需2次审核，审核通过订单退款；
②发货中/后申请退款：发货后签收前(或者发货后20天内)途中不能发起售后，签收后，用户可发起仅退款退货，需平台客服进行审核。（从这里可以看出，小红书的出海计划并不支持“仅退款”，卖家不用担心被薅羊毛。）
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封面/图虫创意
（来源：出海记事本）
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