速看！Temu欧代续费时间紧迫，10个重要问题一次讲清

近期，不少Temu卖家发现后台的实拍图标签识别异常，点开一看原来是欧代即将到期，提示欧代临期将影响发货。

去年正值欧洲GPSR新规强制执行前的高峰期，大多数卖家都集中在这个时间段办理欧代，并办理了一年期，因此很多卖家的欧代面临失效，亟待续期。

当商品关联的欧代有效期<30天时，将影响对应商品备货。一旦欧代过期，将直接影响商品发货售卖，即使发到仓库也会拒收退货！

这其中也涉及了不少操作，下面整理了近期大家疑惑最多的10个高频问题解答，还不了解的卖家朋友可以看看~

图片来源：TEMU卖家群通知截图

一、为什么欧代要提前续费？

Temu平台官方表示，欧代英代信息需提前45天更新，因为需要把库存周转天数和销售的滞后性考虑到。“考虑到物流周期长以及不确定性，加上销售数据有15-30天的滞后性，如果欧代信息临时变更，可能导致售后响应慢、合规风险无法及时覆盖。”

而当商品关联的欧盟负责人剩余有效期<30天时，将影响对应商品备货。一旦欧代过期，将直接影响商品备货发货和售卖。即便货物已经发出，也会被平台拦截、退回。

二、怎么查看自己的欧代有效期？

这里有三种方法可供参考：

1、进入TEMU合规中心，点击【负责人信息申报】，会显示详细的代理信息，这里就能看到欧代证书有效期了。

2、点击【商品实拍图】，如果你的欧代快要过期，实拍图就会显示识别异常，这里也会显示详细的说明和指引。

3、找到去年办理的欧代协议文件，协议中也可以找到欧代有效期的起始时间。

三、欧代快到期要如何处理？

如果确认欧代快要到期，那就要尽快续期保证欧代的有效性，可以选择一是续费原有的欧代；二是更换新的欧代。不论你是选择哪种，都会拿到一份新的欧代协议和信息。

四、欧代续期后要进行哪些操作？

第1步：联系MJCM客户经理办理续费，一年两年或三年都有；

第2步：负责人信息申报-新增上传新协议、修改有效期提交；

第3步：商品合规信息-绑定已经提交申报的欧代信息；

第4步：商品实拍图-上传带合规标签的商品实拍图，确保标签上展示的是与后台申报一致的新欧代信息（比如欧代公司名、地址、电话等信息，须是新的信息）。

注意，如果你是续费的欧代，那标签不需要改动；如果你是更换了新欧代，那后台信息和标签都要一起更换新的，建议卖家把旧欧代的库存商品卖完清空，再同步绑定新欧代信息，贴新标签！以免货物被退回。

五、续费后怎么申报欧代信息？

1.进入【合规中心】，找到【负责人信息申报】页面，点击【新增负责人信息】，注意是直接新增！不建议原欧代【修改】信息；

2.接着选择点击【欧盟代理】，可以发现多了一个【申报信息类型】的新选项，如果你还是原来的欧代，只需上传续期协议，那就点击第一个选项“以前申报过该负责人”；之后点击下面的输入栏，会弹出我们已上传的欧代公司名，点击会自动填写好代理信息，然后下面的【商品范围】，如果协议里有变动，就选第1个，没变就选第2个，之后上传新协议、修改信息按需提交就可以。

3.如果你是第一次申报或者更换了欧代需申报新代理，那就点击第二个选项“需要申报新的负责人信息”。逐一填写好欧代的公司名、地址、邮编、联系人、邮箱、电话号、上传协议、选择代理有效期，最后点击确认按钮，就完成新代理信息的上传了。

4.新增欧代信息申报成功后，到商品合规信息那里，将申报成功的欧代信息与商品绑定。等平台审核通过后就可以顺利加入发货台了。

图片来源：TEMU卖家中心后台截图

六、如何上传合规标签/商品实拍图？

一般来说，卖家正常按周期续费欧代服务，选择同一家欧代服务，便不用改变代理地址。续费后的代理地址信息都是统一按原来的填写，自然标签也能继续正常使用。

而如果卖家更换了其他新的欧代信息，也就是变更了地址信息，那就需要及时更新后台绑定信息和标签信息，英代同理。

卖家确保商品实物标签上展示的欧代信息是更换后的欧代信息，不得再展示即将到期或已到期的旧欧代信息。

在卖家后台合规中心—商品实拍图模块，正确上传合规标签。参考提示-填写完整信息-粘贴在商品/包装上，上传实拍图。如果实拍图全部识别成功即完成。

七、欧代协议文件有哪些注意事项？

1. 协议文件要求：上传的协议文件应完整，文字和图片需清晰可读。如果文件过长，至少要包含欧代的姓名/公司名称、详细联系地址、邮箱地址、协议有效期，以及甲乙双方的签字或盖章内容。

2. 有效期：上传的协议文件需在有效期内。

3. 详细地址：协议中的联系地址需为详细的邮政地址。

4. 联系方式：协议中需包含欧代个人/公司的联系邮箱或电话，且联系方式必须真实有效，以便核实欧代的真实性。

5. 签字/盖章：协议文件必须包含欧代个人/公司的签字或盖章（接受电子签名）。

6. 合法注册：欧代公司必须为真实登记注册的公司。

7. 禁止伪造：请勿上传伪造或经过PS修改的协议文件（允许添加水印）。

8. 关联性：欧代协议的代理范围应适用于店铺销售的对应商品。

注意避开三大致命雷区：

1、地址写'柏林大厦18层'会被驳回，必须精确到'Room 507, 18th Floor, Berlin Building'；

2、用QQ邮箱绝对不行，必须带公司域名的企业邮箱；

3、电子签名模糊的过不了关，必须看清签署人姓名和日期！

八、欧代没有续费过期了会有什么后果？

而如果到期后不续费、没有签署续期协议的卖家，原有的欧代/英代信息也需要跟店铺解绑，产品上也不能继续使用原有标签。

如果欧代真的不慎过期了，按照现在各平台的要求，肯定是会直接下架欧洲站点商品的，而且发出的货物也会被拦截退货。

图片来源：TEMU卖家中心后台截图

九、欧代续费涨价了怎么办？

有些卖家朋友担心，欧代续费的价格会不会比去年的注册贵？会不会涨价？在这里，MJCM可以保证，续费价格透明公开，没有隐形条款，不会突然涨价之类的。

我们深知，欧代服务的核心在于保障卖家与欧盟官方的顺畅沟通，及时、准确地传递信息至关重要。因此，我们将邮件免费转发回复纳入基础服务范畴，无隐形收费，并且承诺来年不涨价，为卖家们提供靠谱的欧代合规服务。

如果卖家选择的代理在第二年突然涨价，且幅度超出预期范围，那可以选择转代理，更换新的欧代，注意要同步绑定新欧代信息，贴新标签。

十、如何挑选合规欧代？

欧英代一旦逾期或信息不合规，轻则下架链接、冻结资金，重则直接封店清退。所以在选择欧代时一定要谨慎选择，核查资质：

①看地址，欧盟授权代表的地址应该是欧盟境内注册的合法公司、拥有固定办公地址（商业办公楼），而非民宅或者虚拟地址。

②看资质，欧盟授权代表应该有专业的合规团队，具有丰富经验，熟悉欧盟相关法规，能够提供准确、可靠的合规支持。

③看实力，好的欧盟授权代表应该有可承担风险的实力，以及通过透明的收费标准，为卖家提供随时跟进的管家式服务。

深耕欧洲合规业务多年，MJCM已积累了丰富的欧代合规服务经验，拥有欧洲本土会计师事务所。同时管家式1V1贴心服务也高效快速。

总之，随着欧盟监管趋严，各平台对欧代信息和标签印刷要求会更加严格、规范化。因此，卖家们注意选择合规服务商，以免影响店铺正常运营。

（来源：MJCM跨境合规）

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