
也许品牌目前的直邮营销活动已经带来了不错的效益,但如何知道不同的形式、优惠或邮寄列表会不会带来更好的效果呢?唯一可靠的方法就是通过定期的测试策略来验证。
实际上,直邮的测试需要在特定时间内测试、跟踪和分析所得到的数据属性。为了更好地避免在测试的时间和成本上造成浪费,品牌可以建立一个可持续的测试项目,以发现目标受众,了解他们的购买动机,并优化后续营销活动。
确定测试的内容
直邮测试并不复杂,但也需要经过深思熟虑的规划和投入作。首先,制定测试的基本规则,并确定如何平衡营销活动测试的风险和回报。
测试频率是多少?测试量是多少?合适的测试与控制比例是多少?增量测试的频率是多少?每个测试都取决于渠道的成熟度以及控制性能实现KPI的程度。
在此基础上,确定测试类别的顺序:邮寄列表、优惠、创意和格式,这些是直邮营销活动中的主要变量。当被问及未来营销活动的新想法和策略时,至少79%的营销人员表示,他们会测试其中至少一个元素。
制定直邮测试策略
制定好测试顺序后,就该制定直邮测试策略了。两种最常见的测试形式是A/B测试和多变量测试。
在A/B测试中,测试的是同一元素,例如优惠的两个版本。A/B测试作为一种经济实惠的测试选项,可以及时确定邮寄列表、优惠和设计的最佳组合,非常适合已经在直邮营销活动中取得了不错效果的。
多变量测试允许品牌同时测试多个元素,此策略加快了测试流程,但也可能会削弱测试准确度。对于那些希望快速识别是哪些元素发挥了作用或希望改进直邮策略的品牌来说,这种策略最能发挥作用。
衡量直邮测试结果
直邮测试的最终目标是获取数据,而非利润。品牌将通过测试了解哪些元素有效,哪些无效。
为了轻松追踪测试结果,可以在直邮中添加URL、促销代码或二维码等,以便全面了解直邮营销活动的测试效果。
同时,建议不要仅根据所得到的扫码率、响应率、兑换率等数据就草率做出判断,留出充足的时间进行匹配分析。由于直邮阅读周期较长,通常需要60到90天。进行回测以验证初始测试的结果,有助于提升测试的准确性。
消费者的行为和偏好瞬息万变,直邮亦是如此。这也是为什么品牌一直都在寻求提升参与度和忠诚度的新方法。打造可持续且盈利的直邮活动的关键在于坚持定期测试,即使品牌目前的直邮营销活动已经取得成功,但测试仍有助于帮助营销活动顺应市场的变化。
(来源:(来源:Mailzone直邮营销))
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