对话菜鸟熊伟：织密全球物流网，做中国品牌出海的护航者

在跨境电商的浪潮中，物流效率和体验成了决定品牌出海成败的关键。作为菜鸟跨境物流业务的负责人，熊伟最近向雨果跨境分享了菜鸟如何在这片蓝海中布局深耕，逐渐成为出海企业的"护航者"。

从"幕后"到"台前"：坚定走向全球化

"在菜鸟工作8年了，从战略规划到出海业务，感觉我们一直在顺应大势而动。"熊伟回忆道。他坦言，去年下半年起，菜鸟的战略方向越来越明确：全球化和科技驱动是两大核心。而全球化，早已是刻进基因的选择。

"疫情前，我们就开始布局跨境电商物流的核心基建，比如关键航线和eHub枢纽。"熊伟说。疫情期间，业务反而逆势增长。他观察到，无论是中国出海平台还是海外巨头，对稳定高效的全球化物流网络需求反而更强烈。

这种坚持也带来了市场的积极回应。"战略聚焦后，原本观望的合作伙伴热情超预期。"熊伟透露，如今几乎所有知名的中国出海平台和海外平台都与菜鸟建立了合作，不少快速发展的平台更升级为战略伙伴。菜鸟正从服务阿里体系，大步迈向更广阔的外部市场，成为一个真正市场化、全球化的物流科技企业。

深度合作案例：从技术"浅尝"到全链路"深耕"

当被问及合作如何深化时，熊伟举了两个生动例子：海外平台"牵手"记：一家市值千万美金的海外区域龙头，与菜鸟的合作始于七八年前的"技术交流"。"他们当时就看重菜鸟在物流科技上的领先性。"熊伟说。随着该平台转向"本地+跨境"混合模式，对接中国供应链的需求激增，双方合作迅速升级。现在，菜鸟为其提供覆盖整个区域的跨境物流解决方案，并探索AI驱动的创新技术应用。"我们很高兴能成为他们接入中国供应链、服务海外消费者的'全方位基础设施'。"

中国潮玩"出海路"：面对如潮玩等知名品牌的多样化需求，菜鸟展现了强大的"陪伴"能力。"他们需要B2B履约海外门店，也需要从中国主站直发全球的长尾SKU订单。"熊伟解释，菜鸟的价值在于提前布局的海外基建，能快速响应增长。同时，品牌出海关注的知识产权保护、高效清关等痛点，正是菜鸟长期积累的技术优势。

"五日达"背后的硬实力：时效、成本与服务三角平衡

如此之多，各种类型的出海企业能不断与菜鸟的产品“融通”，特别是对于一些实力较弱的中小商家而言，"全球五日达"解决了他们无法直接备货海外的困扰，这也成为了菜鸟跨境物流的王牌。

为此，熊伟也向我们揭秘了背后支撑的体系。首先，规模效应是基石。"物流是高度网络化、规模化的业务。体量越大，效率越高，成本和时效越优。"他分享了一个产品演进：从五年前主打"2美金20日达"，到如今"5美金10日达"占70%,"10美金5日达"占20%-30%，市场对更快时效的需求和接受度显著提升。其次，重资产长期投入、香港、列日、吉隆坡等核心eHub枢纽，都是按"几十年规划"部署的。熊伟直言，选择在关键节点深度自控（如首公里揽收、核心eHub、部分航空干线包机、九国自建尾程配送），是为了保障服务的稳定性和持续优化能力。今年完成与4PX的整合，更强化了跨境和海外供应链能力。"这不是轻资产的'货代'模式，而是为了给客户提供超越市场既有水平的确定性和优质服务。"同时，科技深度赋能。利用AI进行包裹安检、品牌识别，优化跨境清关卡点，显著提升时效与安全性。应对全球物流网络节点多、波动大的挑战（牛鞭效应），运用AI进行单量预测、网络优化、资源调配，提升整体效率。智慧合单等创新方案，有效优化了包裹路径和成本。同时开发面向商家的智能助手，优化服务、下单和异常处理体验。

雨果跨境了解到，虽然电商仍是菜鸟全球化业务的主力军（占比超半数且持续增长），但熊伟敏锐捕捉到新趋势，伴随商家和平台加速出海，以及全球供应链布局深化，B2B业务增长显著。菜鸟的"全球链"和物流科技业务中，服务线下门店、供应链数字化改造的B2B占比已很高，尤其在汽配、快消、潮玩等行业。

"全球快递"和"海外本地快递"主打电商，"全球链"与"物流科技"则拥抱线上线下融合的B2B。熊伟认为，非电商业务的增长潜力巨大，其模式虽非爆发式，但合作一旦建立，往往能像"滚雪球"般深化扩展。

据悉，从推"十日达"到"五日达"，再到探索"五个自然日"，菜鸟持续向"全球72小时达"愿景迈进。访谈尾声，熊伟分享了近期拉美之行的感悟。在巴西，五年前布局的机场货站已颇具规模。"这印证了长期投入的价值。海外有些事，在中国一年能成，在那里可能要五年。但今天不布局，五年后依然没变化；今天布局下去，变化迟早会来。"他笃信，菜鸟所构建的这张高效、高性价比的全球物流网络，是支撑下一代贸易的重要基础设施。菜鸟的目标，是成为这个激动人心的全球化时代里，中国乃至全球商家和平台最可信赖的物流伙伴。

（编辑：江同）

（来源：菜鸟海外仓）

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