如何操作Shopee在线测评，Shopee在线测评有什么优势

如何操作Shopee在线测评？

登录 Shopee 商家后台：打开浏览器，登录 Shopee 商家后台。

进入 “在线测评” 模块：登录后，在后台左侧菜单栏找到 “在线测评” 模块并点击进入。

查看在线测评数据：在该模块中，可查看总评价数、好评率、差评率以及评价详情，评价详情包含评价内容、时间、买家昵称等。

回复评价：在评价详情页面，若消费者有问题或建议，及时回复以提升其满意度。

优化商品和服务：依据测评数据，了解消费者对商品和服务的评价，针对性地进行优化，提升店铺口碑。

Shopee在线测评有什么优势？

1.诚信经营

商家需诚信经营，不得恶意刷好评或差评。

2.及时回复

对于消费者的评价，要及时回复，以提升消费者满意度。

3.优化商品和服务

根据测评数据，不断优化商品和服务，提升店铺口碑。

通过Shopee在线测评，消费者能了解商品真实情况，商家也能知晓消费者需求和反馈，进而提升商品质量与服务水平。通过了解消费者评价，商家能针对性地优化商品和服务，提升店铺口碑，吸引更多消费者，在竞争激烈的 Shopee 平台中占据优势。

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封面来源/图虫创意

（来源：跨境小师妹）

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