雨果论坛NO.10圆满落幕：旺季打法多样，最终回归产品-雨果网

11月28日，由跨境电商新媒体雨果网主办、福建汇源信息科技有限公司和福州市网络贸易商户协办的雨果论坛NO.10——“High，跨境电商疯狂的旺季！”在福州海峡国际会展中心5号馆圆满落幕。

雨果论坛NO.10圆满落幕：旺季打法多样，最终回归产品

11月28日，由跨境电商新媒体雨果网主办、福建汇源信息科技有限公司和福州市网络贸易商户协办的雨果论坛NO.10——“High，跨境电商疯狂的旺季！”在福州海峡国际会展中心5号馆圆满落幕。本次论坛集结了平台顶尖卖家和相关负责人做干货分享，助力卖家更好地应对岁末疯狂的旺季。

本次论坛还得到了ESG、货兜、小老板、邮立达、Forest Shipping（大森林）、富汇通、中恒天下、EZON宜准的大力支持。

跨境电商竞争加剧，精选“小而美”市场

做跨境电商，往往要考量的不是市场有多大，而是市场的竞争有多大。一个大的品类，做的人多了，竞争激烈也就不一定能获得高利润，反而是小而美的产品更能给卖家带来盈利。电商市场也是一样的道理。在跨境电商发展愈发迅速的当下，最为成熟的北美市场虽然很大，但是也已经泛红，群体厮杀也是几家欢喜几家愁，那么何不换个角度思考呢？

在本次论坛上，亚马逊“全球开店”的招商经理Chris介绍了欧洲市场的一些情况。亚马逊欧洲站包括5个国家，按照市场份额大小排名分别是德国、英国、法国、意大利和西班牙。德国人口约8000万，但是亚马逊德国站的受众还包括了波兰等多个说德语的国家，受众约1.3亿，占了欧洲电商用户的大部分，因此德国站在欧洲的市场份额会遥遥领先也是有它的道理。Chris还表示：“亚马逊英国站的用户平均在线时长是欧洲最多的，英国人在购物时喜欢参考平台的review，因此做英国站的卖家应该更加重视买家的评论。”

除了欧洲，跨境电商新蓝海还有拉丁美洲和非洲市场。拉丁美洲平台linio&非洲平台jumia的招商经理Summer也让现场卖家对于这两个市场和新平台有了最初的认识。

拉美市场有几个特点：人口年龄结构偏低，购买力强，同时消费者对于价格比较敏感。拉美市场的电商消费者平均年龄在27岁，与中国年轻人存钱买房的观念有所不同的是，拉丁美洲的年轻人更加爱消费。近几年，拉丁美洲一些国家的GDP增长率甚至超过了中国，比如墨西哥为18000美元，而智利甚至达到了24000美元。至于非洲，更是很多卖家不曾想过会去涉及的，毕竟物流痛点较难解决，但是也不代表将来不能解决。有数据显示，17个非洲国家在2015年的GDP增长率达到了6-19%，这说明非洲买家的购买力在不断增强，而jumia面向非洲市场，目前可以提供通往尼日利亚的快递服务。

旺季应对方法多，回归产品是核心

在刚刚过去不久的双11，速卖通的订单和销售表现惊艳了所有跨境电商人。那么旺季应该如何准备呢？旺季又会遇上什么麻烦、该如何解决呢？福建石狮福勘贸易有限公司总经理王承炬表示，双11很容易出现换货、换地址、地址不全等问题订单，影响其他正常订单的发货速度，这时可以让不同人或用不同电脑处理问题订单来解决问题。“我们还会在双11期间对热卖TOP30的产品进行特别采购，提前让工厂包装并贴好系统SKU条形码。采购完直接用SKU条码扫描出库，不打配货单，省去打单、配货环节。双11期间一定要懂得让擅长的人做擅长的事。”王承炬说道。

应对旺季备货，上海千器信息科技有限公司的平台运营主管杨姗姗也有她不同的做法。旺季的备货应该主推优势产品，这样可以保证有稳定的供应链，精确地把控所有数据，并且清楚如何更好地向消费者展示产品，也有利于客服解决问题，避免一些旺季的纠纷和差评。杨姗姗表示：“以亚马逊为例，我一般会把80%的产品放在平台的仓库，一部分放在海外仓，这样一旦账户出现问题，就还能有余地解决货物周转。另外国内仓库也会留有一些产品，当有其他国家的订单时，从欧洲海外仓发货不见得会比从国内发货好，因此多处备货还是有一些必要的。”

“不过，不管你怎么运营你的店铺，最核心的还是产品，而产品背后是品质，跨境电商最终也要回归到产品质量本身。”深圳环球易科总经理王燕斌说。

本次雨果论坛还宣布了厦门跨境电商团队孵化基地上线的消息。该项目是雨果网携手杭州王道青云打造的跨境电商团队孵化基地，提供亚马逊保姆式孵化，助力传统企业转型，从零修炼亚马逊运营。（文/雨果网黄婧）