TikTok延迟发货扣分规则，TikTok延迟发货的申诉条件

TikTok延迟发货扣分规则

1. 普通与定制商品差异：

· 普通商品：未在 48 小时内发货，系统将自动取消订单并退款，同时扣除店铺信誉分；

· 定制商品：未在 7 个工作日内发货，同样触发取消订单、退款及扣分机制；

· 累计违规后果：连续超时发货达 5 单，会额外扣除信誉分；若店铺累计扣分达 5 分，将被限制承接新订单，直接影响店铺营收。

2. 严重违规的扣分与处罚：

· 物流造假类：若存在物流造假（如虚假面单、伪造物流信息），将直接扣除 200 分，同时冻结店铺账户，短期内无法恢复运营；

· 恶意延迟类：长期、频繁延迟发货，可能导致店铺等级降级、功能受限（如无法参与平台活动），情节极其严重时，店铺将被永久封禁。

TikTok延迟发货的申诉条件

1. 若延迟非卖家责任，可提交材料申诉，成功后可恢复扣分：

适用场景：因物流公司延误、不可抗力（如自然灾害）或买家原因（如地址填写错误）导致延迟；

所需材料：订单详情截图、物流官方延迟证明、买家沟通记录等，按平台要求提交后等待审核。

2. 延迟发货的地区差异规则

美国站：自 2025 年 10 月 27 日起，禁止使用 USPS 自发货，违规者每单罚款 100 美元，且自发货权限将被暂停 90 天以上；

马来西亚站：以延迟发货率（LDR）为考核标准，LDR 超过 10% 时，每日订单量会被限制；LDR 超 50%，订单量将被限制 50%。

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封面来源/图虫创意

（来源：出海记事本）

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